Espace client

Espace client Cetelem Belgique


Vous êtes client Cetelem en Belgique, nous allons vous aider pour accéder à votre espace client et ainsi gérer vos finances à distance.
Saviez-vous que Cetelem est devenu Buy Way ? Ce changement a été annoncé en 2011, désormais le site cetelem.be vous redirige vers buyway.be.

 
Le site Buy Way est disponible en plusieurs langues, voici les différentes options : NL, FR et LU.
Cependant en France, Cetelem n’a pas changé de nom, si vous êtes client de Cetelem en France et que vous souhaitez accéder à votre espace personnel, rendez-vous ici.
Le terme Homebanking est utilisé pour désigner l’espace client sur le site de Buy Way

Se connecter à son espace client cetelem.be

1. Rendez-vous à l’adresse suivante www.cetelem.be (ou sur www.buyway.be) les deux adresses fonctionnent sans problème.
Préférez cependant la deuxième adresse qui est aujourd’hui l’adresse utilisée par votre organisme de crédit.

Depuis cette page, vous pouvez accéder à votre compte Homebanking et ainsi verser de l’argent vers votre compte en banque, augmenter votre crédit, connaître votre solde, demander une carte prépayée, etc.

2. Cliquez sur le bouton vert : « Vers homebanking » pour accéder à votre espace personnel.

Aide Espace client

3. Vous arrivez sur une nouvelle page (qui a pour adresse services.cetelem.be)

4. Entrer votre identifiant client suivi de votre mot de passe et valider.

Contacter le service client de Cetelem Belgique / Buy Way

Appeler le Phonexpress par téléphone c’est au 070 222 720
Joindre le service client : 070 222 650
Contacter Buy way par e-mail avec cette adresse : info@buyway.be

Adresse postale de Buyway :
Buy Way / Cetelem
Boulevard Anspach
1/11 à 1000 Bruxelles

 

Faire un versement en ligne sur buyway.be
Pour effectuer un versement depuis votre ordinateur c’est assez simple.
A) Aller sur le site de votre organisme de crédit
B) Sur la page d’accueil repéré la partie « Vous êtes client » (à gauche)
C) Cliquez sur le bouton vert « versement en ligne »

D) Vous arrivez sur une page sécurisée qui a pour titre versement sur votre compte bancaire
E) Cliquez sur envoyer après avoir précisé différents éléments : type de carte (mastercard, m-card, carte one), Les 11 derniers chiffres de votre carte bancaire, votre date de naissance et la date de validité de votre carte.

Service en ligne

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message sur le site espace-client.net, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne. Votre message sera visible de tous, les messages comportant des données personnelles (autre qu'un prénom) ne seront pas publiés. Pour savoir comment joindre une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site officiel et consulter leur rubrique "contact" ou service client.

2 commentaires

  1. Ne plus recevoir des messages et des SMS . MERCI !!!!

  2. L’accès à la rubrique Homebanking ou versement est disponible maintenant sur buyway.be/homebanking et le site cetelem.be n’est plus accessible pour les anciens clients.