Espace client

www.Cetelem.fr : Espace Client


Cetelem est un organisme de crédit, avec les années et les nombreux spots publicitaires télévisés, Cetelem a réussi à s’imposer comme un acteur majeur du secteur.
Si vous n’êtes encore client auprès de Cetelem, sachez que vous pouvez effectuer une simulation gratuite sur leur site officiel et ceci sans aucun engagement de votre part.
Vous recevrez une réponse de « principe » (message automatique) suite à votre simulation sur leur site.
Pour obtenir une réponse définitive de leur part pour savoir si cet organisme accepterait de vous prêter de l’argent, vous devez attendre un peu plus longtemps car il faut étudier votre dossier, vérifier votre situation, etc.

Voici la démarche à suivre pour accéder à son compte client sur Cetelem.fr :

1) Dans un premier temps, vous devez absolument vous rendre sur leur site Internet officiel.
www.cetelem.fr
Voici l’adresse : www.cetelem.fr

 

2) Vous avez le choix, vous pouvez cliquez en haut et légèrement à droite sur le bouton vert clair connectez-vous à votre espace client ou sur la barre de navigation horizontale (également verte) juste en dessous avec comme intitulé « espace client »
Espace client cetelem.fr

Aide Espace client

 

3) Vous arrivez sur la page de connexion à votre compte client.
Vous devez entrer votre identifiant dans la première case en utilisant votre souris et votre propre clavier d’ordinateur : votre identifiant client doit comporter 8 à 10 chiffres
Et vous devez entrer votre mot de passe (code secret) en cliquant sur chaque chiffre un par un qui sont affichés sur votre écran, vous ne pouvez pas tapez vous même les chiffres avec votre clavier, vous devez cliquer sur les chiffres présents sur la page.
Compte cetelem

En cas d’erreur, vous obtenez ce message :

« Vous n’avez pas pu vous connecter à votre Espace Client. Merci de vérifier l’identifiant et le code secret que vous avez saisis. »

Pour suivre une demande de prêt à la consommation ou de prêt immobilier, c’est disponible sur une rubrique spéciale sur leur site officiel (accessible en cliquant ici)
Vous devez entrer votre identifiant (il est dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu de la part de Cetelem) et votre date de naissance pour un prêt conso.
Pour un prêt immobilier, vous pouvez modifier votre demande sous 5 jours.
Après ce délai, vous devez attendre la réponse d’un conseiller.

Service en ligne
Notre avis :
Pour
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Note
4

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message sur le site espace-client.net, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne. Votre message sera visible de tous, les messages comportant des données personnelles (autre qu'un prénom) ne seront pas publiés. Pour savoir comment joindre une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site officiel et consulter leur rubrique "contact" ou service client.

2 commentaires

  1. merci j’ai reçu un nouveau mot de passe aujourd’hui !

  2. Ok je voulais bien !