Espace client

Espace client Cetelem


Cetelem est un des principaux organismes de crédit en France.
Mais il propose également des offres d’épargne et d’assurance en plus des offres de crédit à la consommation.

Si vous n’êtes pas encore client de Cetelem, vous pouvez faire une simulation de crédit sur leur site afin d’obtenir vos éventuelles mensualités et planifier un éventuel remboursement.
La société Cetelem propose également une offre de rachat de crédits, ne souscrivez pas à plusieurs crédits simultanément si vous n’êtes pas en mesure de rembourser vos prêts !
Vous pouvez être rapidement en situation de surendettement, si vous ne faites pas attention lors de souscription multiples. Un crédit vous engage dans le temps, vous devez pouvoir le rembourser.

Connectez-vous à votre espace client

A) Vous devez vous rendre sur le site officiel de Cetelem France (cetelem.fr)

 

 

B) En haut et légèrement à droite de cette première page, vous avez un bouton vert ‘espace client
Passez votre souris sur ce bouton.

 

C) Un menu horizontal apparaît, et vous devez cette fois-ci cliquer sur « connectez-vous »

 

D) Vous arrivez sur la page de connexion, entrer votre identifiant en utilisant votre clavier et votre code secret avec votre souris.

Mon espace client en vidéo
Cetelem a mis à disposition de ses clients une vidéo d’explication sur son espace client réalisé par videosolutions
Voici la vidéo en question :

Pour les personnes malentendantes ou n’ayant pas de sortie son sur leur ordinateur, voici un extrait de la présentation :

Je suis justement connecté sur mon espace client Cetelem.
Je vais vous montrer : là on est sur mon espace client sécurisé..
Regardez par exemple je veux savoir où j’en suis sur mon crédit, mon épargne mon assurance(..) je clique sur l’onglet et tout est là !

  • Je peux modifier mes données personnelles
  • Gérer facilement mon compte
  • Consulter mon relevé d’opérations

Pour mon projet « déco », je peux faire une simulation de crédit, j’entre le montant la durée qui me convient et je valide.
Et ensuite je peux suivre l’état d’avancement de ma demande
Je peux ouvrir un compte épargne
Il y a une page où il y a un choix incroyable de produits d’assurance : voiture, famille, etc.


 
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12 commentaires

  1. Je n’arrive pas à accéder à mon espace client, je précise que grâce à mon identifiant, j’ai pu recevoir par texto mon code secret.
    or lorsque je rentre mon identifiant, il s’affiche une page ou l’on me demande de confirmer mon E-mail.
    Mais malheureusement après plusieurs tentatives de confirmation de mon mail , impossible d’y avoir accès.
    Ça me marque mail incorrecte

  2. je n’arrive pas a me connecter sur mon compte, lorsque je mets mes identifiants et mon code cela me dit error server veuillez vous adressez avec le support id ( et des chiffres) cela fait plusieurs jours que ce durent est ce normal ?

  3. je me suis connecté à mon espace client mon compte et je n’y arrive pas

  4. Bonjour, comment recevoir l’identifiant et le code secret pour pouvoir ce connecter a l’espace client?

  5. je viens de recevoir mon code secret que je rendre aprés avoir fait mon adresse. L’on me demande ensuite de créer un nouveau code secret. Les 6 chiffres qui forme mon nouveau code sont refusés. ( ne vous conviennent pas. Que faire répondez moi S.V.P

  6. Nous venons de recevoir notre dossier en 3 envois différents avec la carte de crédit
    ou peut-on trouver le code confidentiel ?
    Impossible de se connecter au compte client,,,

  7. impossible de me connecter au cpte client
    je ne possede pas d identifiant ni code secret

    salutations

  8. le numéro de téléphone donné par le conseiller n’est pas dispo … j’aurai besoin de joindre de toute urgence un conseiller au sujet d’un crédit

    *@orange.fr

    06 66 51 ..

    merci

  9. je voudrais signaler un changement d adresse.

  10. Impossible d’accéder à mon suivi d’accord de prêt….

    En dépit du fait que je suis en possession de mes codes …?????

  11. Je n’arrive pas a contacter le service clients de cetelem algérie pour voir la situation concernant mon contrat de crédit auto puisque j’ai payer les 60 mensualités

  12. Je n’arrive pas a contacter le service clients de cetelem algérie pour voir la situation concernant mon contrat de crédit auto puisque j’ai payer les 60 mensualités.

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