Espace client

Espace client Groupama


Groupama est un assureur français qui vous propose différents contrats et offres d’assurances.
Par exemple, vous pouvez souscrire une offre d’assurance santé, pour bénéficier de remboursements complémentaires lors de la consultation de professionnels de santé ou de l’achat de nouvelles lunettes de vue.

 
De même pour votre appartement, si vous louez un appartement, vous allez devoir souscrire une assurance habitation.
Nous vous proposons dans cet article, un extrait d’un document de groupama pour vous aider à vous connecter à votre espace client.

Je me simplifie la vie grâce à de nombreuses fonctionnalités

J’ai un compte Groupama Banque

  • Je peux suivre tous mes comptes en direct.
  • J’effectue des virements.
  • Je commande des chéquiers.
  • J’imprime des RIB.

J’ai un contrat d’assurance auto ou habitation

  1. Je consulte et déclare mes sinistres auto en ligne
  2. J’imprime mes attestations d’assurance

J’ai un contrat d’assurance santé

  • Je suis mes remboursements
  • J’ai perdu ma carte de tiers-payant, je demande sa réédition.
  • J’ai des questions sur mes remboursements ? Mon contrat ? Une demande de prise en charge hospitalière ? Je consulte la FAQ.
  • Et si je suis détenteur d’un contrat groupama santé active, j’ai un accès direct au site bienmangerpourmieuxvivre.fr où je trouve des conseils, des recettes, des fiches nutition..

J’ai un contrat d’assurance vie

  1. Je consulte le détail de mes opérations.
  2. J’effectue des versements libres ou programmés
  3. Je vérifie la liste de mes bénéficiaires

Ces listes sont non exhaustives.

Service client

Toujours là pour moi
Mon espace client sur www.groupama.fr 24h/24 et 7j/7.

Je contacte un conseiller à tout moment en lui envoyant un e-mail.
Je consulte le détail de mes contrats (niveaux de garanties, cotisation, franchise..)
J’ai déménagé, je peux modifier à tout moment mes informations personnelles (adresse, rib, etc.)
Je n’ai plus en tête les horaires d’ouverture de mon agence, je les retrouve tout de suite.

Problème de connexion

J’ai perdu mes codes d’accès ?

  1. Pas de problème, je me rends sur le site officiel groupama.fr
  2. Je clique sur > Me connecter
  3. Puis > difficultés de connexion
  4. Et je suis les instructions.
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35 commentaires

  1. Bonsoir,
    Je ne peux pas me connecter à mon compte car on me dit que mon compte n’est plus activé. Que faire ?

  2. Impossible de m’inscrire dans l’espace client .
    Message : vos identifiants sont erronés
    Merci de me répondre.

  3. Impossible de me connecter à mon espace Client.Les codes transmis par vos soins ne répondent pas.(j’ai essayé samedi 25.01 puis dimanche 26.01).
    En fait,je ne puis vous régler le montant de 1460,01€ que je vous dois.
    Comme je rentre ce jour à l’ hôpital pour une opération de la hanche je vous
    recontacterai vendredi 31.01 pour régler le problème.
    Dans cette attente, meilleures salutations et désolé pour ce contretemps.

  4. avec mon identifiant et mon mot de passe – pas d’accès
    pourtant j’ai eu votre n° par courrier
    comment faire pour accéder à mes contrats ??????
    merci d’avance

  5. j’inscris mon identifiant, et mon nouveau code d’acces. sa ne fontionne :que faire merçi pour la reponse

  6. j’aimerais un contact avec un conseiller

  7. mon numero de titulaire ne foctionne il n’est pas reconnu pourriez-vous m’envoyer des code d’acces alors adresser moi un nouveau identifiant et code d’acces mrci

  8. ou dois je adresser mes documents pour avoir le remboursement des soins

  9. Je n’arrive pas à me connecter au service sécurisé client : mon
    numéro identifianbt ne serait pas bon ?????
    Que dois-je faire ??? sachant qu’on ne peut avoir personne au
    téléphone !!!!

  10. Impossible d’ouvrir le site de groupama ce jour.
    Normal ?

  11. j aimerai accede sur espace client pour mes remboursements maladie
    mais je n’ai pas de n° identifiant ni de code d accès
    ceci pour moi et mon mari

  12. J’aimerais un nouveau numéro identifiant et un nouveau code d’accès
    pour mes remboursements santé surtout car ceux que j’avais ne fonctionnent plus.
    Idem pour ma femme, annie.

  13. nul, 0/20 – pas moyen de savoir ou en est mon remboursement santé- beaucoup de blabla , de lecture , mais pas moyen d’y acceder – même par
    téléphone on ne peut les avoir , à moins d’y passer la demi journée et encore
    là ca raccroche.

  14. le prix des chambres particulieres a augmente le prix des complementaires aussi sauf la prise en charge pour le reglement ex : 50e prix en charge par groupama et en clinique le prix de la chambre particuliere est de 59e ce qui fait qu’il reste 9e a la charge du client s’il reste 2 mois hospitaliser faite le compte qu’en pense vous

  15. je suis a la recherche d’une voiture d’occasion.

  16. j’aimerais recevoir une attestation assistante maternelle pour l’année 2013-2014 ,merci d’avance.

  17. bonjours, je suis passé hier à l’agence de crémieu 38460 pour demander un justificatif d’assurance chasse, la personne m’a répondu que j’étais pas assuré alors que je paye depuis longtemps ma cotisation chasse, je comprend pas

  18. j’aimerais avoir une deuxième attestation de tiers payant,poue des questions de
    facilités
    j.cobret merci

  19. Bonjour, J’ai un contrat retraite active que je voudrais consulter en ligne mais ma référence contrat n’est pas acceptée pour m’inscrire. Que faire?

  20. Depuis quelques temps je n’arrive plus à suivre mes remboursements. L’accès à cette rubrique est impossible je n’ai pas la main.

  21. je voudrais suivre les remboursements de mon assurance maladie

    je n’arrive pas a me contacter sur mon espace client

  22. Bonjour,

    Je voudrais consulter mes contrats sur le web, je possède un identifiant et un code d’accès , courrier de 2007, or ces codes ne fonctionnent pas.
    Je veux avoir la visibilité de tous mes contrats avec garanties.
    Je reçois tous les ans le récapitulatif (feuille verte) et les numéros de contrat avec le montant à payer mais pas les garanties (conditions personnelles) je pensais donc pouvoir les consulter sur le web

  23. Je voudrais connaître le détail de mes derniers remboursements

  24. Je ne sais pas du tout comment faire pour me connecter sur groupama. Je voudrais

  25. mon mari va se faire opérer et le chirurgien prend 300 E de dépassement d’honoraire est ce que la mutuelle prend en charge

  26. Puis-je avoir le nom des partenaire sante en optique et en dentaire. Merci de me répondre, j’ai essayer de les regarder sur Internet mais je ne les ai pas trouvé.

    -> Vous devez vous connecter à votre espace client pour obtenir la liste des partenaires santé

  27. je n’arrive pas a acceder a mon compte securise

  28. Je n’ arrive pas à me connecter pour suivre mes remboursements santé impossible de retrouver la grille pour l’identifiant et code

  29. c’est ma premiere connexion avec groupama ,j’ai reçu mon identifiant par mail et mon code secret par courier et impossible de me connecter,on me dit que l’un ou l’autre est incorrect…….que faut il faire????????

  30. bonjour ,je souhaiterai savoir ce que couvre la formule bailleur merci

  31. mon épouse doit se faire opérer de la cataracte le chirurgien lui demande un dépassement de 120 euros par œil. J aimerais savoir si ma mutuel le prend en charge

  32. Où se trouve la rubrique : mon espace m’inscrire ?
    Je veux voir mes contrats en ligne

    Réponse : sur le site officiel de groupama (groupama.fr)

  33. D’autres clients de groupama ont testés leur programme quoideneuf : http://www.groupama.fr/quoideneuf pour changer de voiture ? c’est avantageux ? n’hésitez pas à laisser votre avis si vous passer par la et que vous avez testé

  34. bonjour
    je vous envoyé ce mot pour vous dire que je tien a ne plus me rendre dans votre assurance je préfère rester a la macif.et j’arrete le contrat que actuellement don vous me retiré chaque mois 17euro.
    je vous es déjà contacter pour un courrier que j’ai reçu on devais me recontacter et jamais eu de réponse de votre part.
    merci mme k*

    Modérateur : Vous devez impérativement envoyé un courrier en recommandé par la poste à votre assureur si vous souhaitez résilier un contrat.
    Sans cette démarche votre résiliation n’est pas pris en compte.

  35. je voudrai connaitre ma position de compte