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Demande :
Je ne peux pas consulter mes comptes depuis ce midi. J’ai un message qui s’affiche : suite à un incident technique, votre demande n’a pas pu……., recommencez. Je n’arrête pas de recommencer et toujours ce message alors qu’il n’y a pas de problème sur le site internet, j’ai vérifié auprès de personnes qui ont des comptes BNPParibas. Je voudrais connaître la raison et si la raison est valable, on aurait pu tout de même m’en informé avant que je ne puisse plus rien faire de mon compte. Merci pour la réponse.
De Hélène pour l’espace client https://www.secure.bnpparibas.net/banque/portail/particulier/
BNP Paribas
Aide :

Après plusieurs tests, le problème semble résolu.
Vous pouvez dès maintenant consulter vos comptes sur leur site officiel (bnpparibas.net) et gérer vos finances à distance.
Ce problème était sans doute un problème technique temporaire vu le message que vous nous avez fourni.
N’hésitez pas à contacter directement votre banque si ce problème persiste.

Aide Espace client

Aide pour se connecter à vos comptes disponible sur la page espace client bnp paribas

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5 commentaires

  1. Bonjour,
    Je suis dans la même situation que certains internautes. Après avoir pointé mes opérations, je ne peux télécharger mes relevés (vais-je devoir revenir aux relevés papier?). Le message suivant apparaît à l’écran « internet ne peut télécharger PROXYIA service de….Ce dysfonctionnement n’est pas lié à adobe reader qui est parfaitement opérationnel (Ex: téléchargement de ma facture GDF réalisé sans difficulté) Que faire devant cette situation?
    Merci pour les éléments de réponse

  2. Je ne peux pas consulter mon compte.
    Le fichier pdf ne s’ouvre pas.Un message d’erreur me dit que proxyiaservice n’a pas été trouvé.

  3. je ne peux pas consulter mon compte depuis ce soir, je n’ai pas de messages d’erreur
    mais quand j’ai tapé les 2 codes cela revient automatiquement au 1er code

  4. Bonsoir,

    Vous m’avez fait un prélévement de 39€96 que j’ai fait immédiatement rejeté car je ne vous ais jamais donner d’autorisation de prélévement je ne sait pas ce que cela concerne de plus vous m’avez envoyé un sms me réclamant cette somme qu’est ce que cela concerne??

  5. j ai validé mon cheque cadeau mais j ai pas noté mon code .quoi faire
    merci
    cordier