En savoir plus sur votre nouvelle carte sim avec votre forfait sosh.fr et l’activation de votre ligne mobile par les équipes de Sosh Mobile (opérateur avec Orange.fr)
Nous avons reçu une demande d’un de nos visiteurs :
J’ai commandé une carte sim pour forfait sosh 19€90 le 19/09/ 2013
j’ai reçu celle ci le 22/09/13 et le même jour j’ai reçu mon mail d’activation de ma ligne.
j’ai effectué les démarches en appelant le 0800 100 740
j’ai communiqué mon n° de téléphone et on me signale que pour des problèmes
techniques qu’on ne peut donner suite à mon appel et de rappeler ultérieurement
J’ai effectué le 970 pour avoir de l’aide mais on m’a renvoyer sur sosh conseil;
merci de m’aider à débloquer cette situation car j’ai la portabilité qui doit être
réalisé le 28/09
De pascal pour l’espace client sosh.
Nos conseils :
Vous pouvez obtenir de l’aide gratuitement sur leur forum d’entraide mais aussi via Twitter où un professionnel est là pour vous tenir au courant des évolutions et de l’avancement concernant la création de votre ligne sosh.
Le plus simple est de recontacter leur service client afin d’obtenir la raison de ce retard.
En ce qui nous concerne, nous sommes un site d’entraide indépendant et nous ne pouvons donc pas influer sur la rapidité de cette procédure.
Essayer de nouveau d’activer votre carte sim en téléphonant au 740 depuis votre mobile.
