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Problème d’un client :
J’ai accès à mon Espace Client du ca-pca.fr, donc à la messagerie sans difficulté.
Je saisis ce qu’il faut correctement, et quand je clique sur « Envoyer », alors voilà la fenêtre « Message de la page Web » qui s’ouvre :
‘’ La valeur saisie dans le champ suivant est incorrecte : DEMANDE ‘’
Ceci depuis l’ouverture de mon compte il y a deux semaines.
Mes essais sont conservés dans « Brouillon ».
J’ai utilisé ma messagerie personnelle (outlook2010) pour contacter l’Agence locale et ‘ca-en-ligne@ca-pca.fr’ avec des photos d’écran en fichier joint.
Mais pas de réponse.
J’ai fait des mises à jour recommandées sur l’Aide du site du CA (d’autres régions), notamment pour Internet
(Outils>options internet>sécurité et confidentialité); j’ai réinstallé Java (64-bit) que j’avais désinstallé.
Mon navigateur est I.E.10; mon FAI est SFR; système d’exploitation est Win7prof (64 bits) .
Si vous avez besoin de compléments, je suis à votre disposition.
Cordialement.
De max pour l’espace client http://www.credit-agricole.fr/.
Aide :
D’après votre message, vous n’avez pas remplis correctement la case « Demande », Il est possible que cela soit le titre de votre message.
Nous publions votre message au cas où un autre client de cette banque ait eu un problème similaire pour transmettre un message auprès du Crédit Agricole.