L’enseigne Carrefour a lancé un nouveau site Internet : Carrefour et moi pour proposé à ses clients des bons de réductions, des promos et aussi des conseils personnalisés !
Si vous êtes client de Carrefour Banque et que vous avez une carte PASS ou une carte carrefour, vous avez sans doute reçu il y a peu un courrier vous invitant à vous inscrire sur le site de carrefouretmoi.fr
Nous allons donc vous présenter le site afin que les personnes ayant des difficultés avec Internet puissent s’y retrouver sans problème.
Dans un deuxième temps nous répondrons aux dernières demandes reçues concernant carrefour banque.
Présentation de Carrefour & Moi
Le site Carrefouretmoi.fr est très simple, il est composé d’une seule page vous invitant à créer votre espace perso.
Vous pouvez aussi suivre les magasins carrefour sur Twitter, Facebook et Google+ afin d’avoir des promos toute l’année.
Ce site vous présente rapidement ce nouvel espace client mis à votre disposition.
Pour visiter le site officiel, c’est ici : www.carrefouretmoi.fr
Pour créer votre espace perso, c’est là.
Dernières demandes reçues sur Carrefour Banque et la carte PASS :
Rose-Marie : Il est impossible de se connecter à l’espace client du site www.carrefour-banque.fr.
Je n’ai donc pas accès aux relevés de la carte pass mensuels. Auparavant, je les recevais par courrier et cela me convenait tout à fait.
Au vu du nombre importants de clients insatisfaits du service de relevé en ligne, je souhaiterais que l’envoi par courrier soit maintenu. Merci de faire le nécessaire.
Réponse : Quel est votre problème ? Vous devez disposer d’un identifiant internet pour accéder à vos comptes.
Pour votre information, les identifiants de connexion à votre espace client Carrefour banque ont évolué.
Vous ne pouvez plus vous connecter à votre Espace Client avec votre Référence Client et votre ancien code secret. Vous devez désormais utiliser votre nouvel Identifiant Internet.
Vous ne connaissez pas votre nouvel identifiant ? Retrouvez-le sur cette page.
Jean-Paul : Depuis quelques temps je n’arrive plus à me connecter au site carrefour.fr pour aller sur mon espace perso alors que tout fonctionnait bien avant .
J’utilise Windows 7 et Chrome ( le problème est le même avec Internet Explorer).
Pour info après un assez longue attente, le site s’affiche sous forme de listing sans aucune photo.
Merci d’avance pour votre réponse.
Réponse : Voici un lien vers la rubrique espace perso du site officiel carrefour.fr
Les cases sont accessibles sans aucun problème.
Georges : impossibilité de me connecter à mon compte carrefour avec mes identifiants,j’ai reçu il y a qqs jours un message m’informant que ma carte pass deviendrait inactive si je n’utilisait les nouveaux codes d’identification . J’ai déjà , il y a 48h demandé à recevoir mes identifiants actualisés. Merci de m’informer de la marche à suivre pour que je puisses de nouveau accéder à mon compte.
Réponse : contactez leur service client par téléphone au 0 826 827 827 pour leur faire part de votre problème.
Martine : Bonjour,
Depuis 3 jours un message d’erreur : javax.net.ssl.SSLPeerUnverifiedException : peer not authenticated
apparaît. Je précise que mes identifiants et MP sont exacts.
Que se passe-t-il ?
Réponse : Je viens d’effectué un test, le service fonctionne sans problème.
