La société TNT était à l’origine l’entreprise qui gérait les service postaux néerlandais. En 2011, le groupe TNT s’est séparé en deux entreprises : PostNL qui continue de gérer les services postaux néerlandais et TNT Express qui se concentre sur des activités de livraison express de colis et de courriers.
Aujourd’hui, TNT Express appartient à la compagnie américaine FedEx, mais son siège social se trouve toujours dans la ville de Hoofddorp aux Pays-Bas. TNT Express exerce ses activités de livraison de colis, de lettres et de produits sur palettes à travers plus de 200 pays. Tous les jours la compagnie effectue plus d’un million de livraisons en Europe, au Moyen-Orient, en Asie, en Afrique et dans les pays d’Amérique.
Sur le site web officiel de TNT vous pouvez programmer une expédition directement en ligne. Il suffit de vous rendre à cette adresse et de remplir le formulaire en ligne. Vous pourrez payer votre commande par Paypal ou carte bancaire, imprimer vos documents d’expédition et prévenir les destinataires en quelques cliques. Vous pouvez aussi créer un espace client afin de sauvegarder les adresses de vos destinataires et bénéficier de tarifs personnalisés. Pour créer votre espace en ligne myTNT, vous pouvez vous rendre sur cette page et remplir le formulaire de création de compte.
Suivi colis en ligne avec TNT
Grâce au site web de TNT, vous pouvez aussi suivre vos envois ou vos commandes directement en ligne. Pour suivre l’acheminement d’un colis, rendez-vous sur cette page : http://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/index.do . Il vous suffit alors de renseigner le numéro du bon de transport du colis que vous souhaitez suivre dans le cadre blanc prévu à cet effet. Vous pouvez renseigner les numéros pour plusieurs envois, en sautant simplement une ligne entre chaque numéro de bon de transport.
En cas de difficultés pour créer votre compte myTNT, pour expédier vos colis grâce aux services en ligne, ou pour suivre vos colis vous pouvez contacter le service client de TNT par téléphone. Si votre demande concerne une expédition en France métropolitaine, vous pouvez appeler le 0825 033 033 (service facturé 0,20 € par minute). Des conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 07h00 à 19h00 et le samedi de 08h00 à midi.
Si votre demande concerne un transport international vous pouvez appeler le 0825 071 071 (service facturé 0,20 € par minute) du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00
Vous pouvez également contacter des conseillers de TNT Express sur Twitter sur leur compte ou sur leur page Facebook.