Canal + est une chaîne de télévision française privée qui appartient au groupe Vivendi. Créée en 1984, elle est aujourd’hui la première chaîne payante en France, avec plus de 8 millions d’abonnés en France métropolitaine.
Canal + propose un bouquet de chaînes de divertissement, comme Canal + Cinéma qui diffuse de nombreux films français et internationaux moins d’un an après leur sortie en cinéma. Canal + propose aussi la diffusion des matchs de sport les plus populaires, domaine dans lequel Canal est en concurrence directe avec BeIn Sport. Les chaînes de Canal sont connues pour la diffusion d’émissions comme le Grand Journal, La Nouvelle Edition ou Les Guignols de l’info.
Le groupe participe également à la production de nombreux films et séries français et étrangers à travers Studio Canal. Canal + propose de nombreuses formules d’abonnement selon vos centres d’intérêt, avec des packs plus orientés sport, cinéma ou séries.
Comment contacter Canal + ?
Si vous souhaitez joindre Canal + pour gérer vos informations personnelles, pour une question concernant vos services, un problème technique ou pour faire une réclamation, vous pouvez vous rendre sur cette page du site de Canal + : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite
A partir de cette page, vous aurez accès aux différentes procédures pour contacter un interlocuteur selon la nature de votre demande. La durée d’attente estimée vous sera aussi indiquée.
Pour joindre un conseiller de Canal + par téléphone, vous pouvez composer le 0 892 39 39 10. Ce service est facturé 0,35 € par minute en plus du prix d’un appel. Des conseillers sont à votre disposition du Lundi au Samedi de 08H00 à 22H00 et le dimanche de 10H00 à 20H00. Pour minimiser votre temps d’attente, privilégiez les appels le matin entre 08hh00 et 10h00 ou entre 12h00 et 14h00 puisqu’il s’agit des horaires d’affluence la plus faible.
Autrement, vous pouvez envoyer un mail à Canal + à partir du formulaire de contact disponible dans votre espace client.
Envoyer un courrier à Canal +
Si vous cherchez à envoyer un courrier à Canal + à propose de votre abonnement, vous pouvez adresser votre demande à :
Service clients CANAL+ / CANALSAT
95905 CERGY PONTOISE CEDEX
Nous vous conseillons de toujours envoyer vos courriers en recommandé avec avis de réception afin de garder une preuve officielle de l’envoi et de la réception de votre lettre par son destinataire, surtout s’il s’agit d’une lettre de réclamation à propos d’un éventuel litige. L’avis de réception vous servira de preuve si vous devez constituer un dossier plus complet en cas d’absence de solution à l’amiable.
