Fedex est un transporteur qui propose de la livraison à domicile pour les particuliers comme pour les professionnels.Plus connu aux États-Unis qu’en France, Fedex est cependant de plus en plus présent sur le territoire français comme UPS et DHL.
Avec Fedex, vous pouvez obtenir une traçabilité et surtout une qualité de service parfois supérieure à un envoi via la Poste.
Dans cet article, nous allons aborder le sujet de la re-livraison de colis : vous n’étiez pas chez vous entre 10h et 12h (exemple) et un livreur de chez fedex est passé chez vous et vous a laissé un mot pour vous proposer de livrer à nouveau votre colis prochainement.
Une expérience qui arrive régulièrement si vous n’êtes pas à votre domicile du Lundi au Vendredi à cause de votre travail, il faut avoir de la chance pour que vos colis soient livrés le samedi à plusieurs reprises.
Relivraison Fedex
Si un livreur est passé chez vous et que vous n’étiez pas là, il a pu vous déposer un avis de passage.
Et sur ce mot, vous pouvez avoir l’option : relivraison
Pour avertir le livreur et la société fedex de vos disponibilités, vous devez aller sur leur site officiel et remplir un formulaire afin d’être livrer de nouveau prochainement.
Comment procéder :
Étape 1 : Rendez-vous sur l’adresse qui est stipulé sur l’avis de passage laissé par le transporteur www.fedex.com/fr/relivraison
Étape 2 : Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles
Vous pouvez choisir d’être livrer à la même adresse ou à une autre adresse (exemple : votre lieu de travail).
Étape 3 : Valider pour avertir Fedex de votre choix
En cas d’erreur : « Certains champs obligatoires n’ont pas été renseignés. Merci de revoir le formulaire en complétant les champs en rouge »
Exemple en cas de faute dans le numéro de colis fedex : « Nombre non valide »
Si vous n’avez pas trouver de solution, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 0820 123 800