Modifier ou changer son abonnement SOSH avec Orange c’est désormais beaucoup plus simple !
Il vous suffit de vous connecter sur Internet à l’espace client SOSH puis en quelques clics vous pouvez modifier votre forfait en fonction de vos besoins.
Ce changement s’appliquera quelques jours voir quelques semaines après votre demande. Vous recevez une confirmation qui vous indique quand la modification sera pris en compte.
De même si vous êtes client chez Orange (mobile), vous pouvez facilement opter pour un forfait SOSH.
Demande d’un internaute concernant un changement de forfait sosh :
« J’ai jeudi après midi demandé à transformer mes abonnements en forfait Sosh,pour des raisons de simplicité et d’économie.Habitant dans un hameau,nous avons une ligne téléphonique usée,d’ou un branchement à internet qui a des pannes.Je suis praticien hospitalier,et dois pouvoir être jointe à tout moment.
C’est pourquoi quand nous avons pris internet(il y a 3 ans)nous avons conservé la ligne fixe.Le portable n’est pas non plus fiable à 100 pour 100:des appels peuvent ne pas passer.Malgré que j’ai explique ces données,l’opératrice m’e engagée dans un forfait Sosh,en omettant de me dire que me ligne serait branchée sur la live-box.Je l’ai découvert le lendemain.
Je vous demande donc impérativement d’annuler sosh et de revenir à la situation antérieure.la raison est évidente:il y a eu de nombreuses coupures d’internet depuis 3 semaines,et j’attende demain mardi le technicien Orange.Je vous en prie soyez rapides et efficaces.
Il y a eu déjà trop de temps perdu et vous avez inventé un système qui bloque les possibles appels par téléphone quand on a un forfait sosh. »
Patricia pour l’espace client SOSH
Notre réponse : vous devez prendre contact avec le service client Orange/SOSH pour annuler rapidement votre demande de changement. Sachez cependant qu’un forfait mobile sosh (avec une carte SIM) ne peut être lié à votre connexion Internet (Livebox).
En aucun cas l’équipe d’espace-client.net peut modifier votre abonnement, vous devez transmettre votre demande auprès de votre opérateur.