Vous êtes de plus nombreux à vouloir suivre votre consommation téléphonique ou vos services Internet via l’espace client mis en place par votre fournisseur d’accès. Aujourd’hui vous pouvez bénéficier d’un forfait téléphonique pour votre téléphone portable et votre téléphone fixe ainsi que d’un accès Internet auprès du même fournisseur ! Parfois ce type d’offre peut s’avérer avantageuse au niveau prix mais si un jour vous souhaitez résilier une partie de votre abonnement (par exemple votre forfait téléphonique) cela peut s’avérer compliqué.
En général via votre espace client, vous pouvez voir vos dernières factures (et parfois votre facture en cours pour ce mois-ci). Certaines personnes souhaitent conserver leurs factures sous format papier malgré le passage au numérique, à l’aide de votre espace client, vous pouvez imprimer une facture sans soucis si vous disposez d’une imprimante à votre domicile. Nous vous invitons cependant à opter pour les factures en ligne si (et non papier) pour faire un geste pour la planète.
Via votre espace personnel, il est également possible de notifier à votre fournisseur un changement d’adresse ou de coordonnés bancaires (si vous venez de changer de banque par exemple). Les espaces client des fournisseurs d’accès à Internet et de téléphonie mobile vous propose également de contacter leur service client ou SAV en cas de problème avec votre matériel, si vous avez un produit défectueux ou un problème récurrent avec les services de votre fournisseur, n’hésitez pas prendre contact rapidement avec eux afin de trouver une solution à votre problème le plus rapidement possible.
Cette rubrique est dédiée aux fournisseurs d’accès à Internet et de Téléphonie mobile en France et dans les pays francophones.
Les principaux fournisseurs d’accès à Internet en France : Orange avec sa livebox, Free avec sa freebox, Bouygues Telecom avec sa Bbox puis SFR.
On retrouve le même classement pour les opérateurs de téléphonie mobile avec Orange en tête.
A travers cette catégorie, nous allons vous proposer de l’aide pour accéder facilement et faire face à différents problèmes concernant votre espace client.
Chaque opérateur met à votre disposition un espace privé et sécurisé pour que vous puissiez vous connecter et gérer différentes options depuis votre ordinateur via une connexion Internet.
Nouveau : vous pouvez joindre le service client de votre fournisseur ou opérateur sur Twitter !
EDF est le principal fournisseur d’électricité en France, aujourd’hui le marché est ouvert aux autres compagnies comme direct energie par exemple. Chaque client du fournisseur EDF peut disposer d’un espace sur Internet pour gérer et signaler à l’entreprise edf sa consommation d’énergie afin d’actualiser au mieux ses factures d’électricité. Nous allons vous expliquer comment
Zone Avantage est un service mis à disposition de Canal+ pour ses clients. Depuis quelques temps, Canalplus souhaite faire plaisir à ses fidèles clients en leur proposant des offres et des événements exclusifs. Ces avantages sont souvent liés au Cinéma mais pas uniquement, vous pouvez par exemple invitez un ami au cinéma le jeudi
Vidéotron propose ses services d’opérateur téléphonique mais également d’accès à Internet & TV. Cette entreprise est peu connue en France car ses clients sont au Canada! Ce service est très réputé au Québec, ce fournisseur d’accès compte des milliers de clients et il est le fournisseur de référence dans la région de Québec (Montréal,
Zeroforfait est un opérateur téléphonique français encore peu connu du grand public. Chaque client disposant d’un forfait mobile chez cet opérateur peut accéder à son espace client sur Internet. Très pratique en cas de déménagement par exemple, vu le prix élevé de la redirection de courrier proposé par la poste en cas de changement
Canalsat est une offre proposé par la chaîne Canalplus. C’est une offre payante pour bénéficier de nombreuses chaînes de télévision supplémentaires. Chaque abonné à Canal+ ne bénéficie pas du bouquet Canalsat, canalsat est en option et donc en suplément. Il existe cependant de nombreuses offres avantageuses pour les clients de Canal + qui souhaitent souscrire
Alice est un ancien fournisseur d’accès à Internet. Mais les clients Alice Internet peuvent toujours se connecter à leur espace client sur Internet sur un support dédié. Il vous suffit d’aller sur le site aliceadsl.fr et d’avoir avec vous votre identifiant client ainsi que votre code secret. Alice a été racheté par la société
Universal Mobile est un opérateur de téléphonie mobile qui propose des offres alliant des minutes ou des heures de communication plus des SMS et MMS et depuis quelques années : un accès Internet 3G. Ce n’est pas un des principaux opérateurs mais il peut tout à fait vous proposer une offre adaptée à vos besoins
Direct Energie est un fournisseur d’électricité et de gaz en France. Si vous êtes client de cette entreprise, vous disposez d’un accès privé et sécurisé sur leur site Internet afin d’éditer et de supprimer des informations à votre sujet qui ne sont plus d’actualité. Beaucoup de clients mécontents d’EDF ont fait le choix de
NRJ est principalement connu pour sa radio musicale en France, aujourd’hui elle dispose également d’une chaîne de télévision NRJ12 mais elle propose également des forfaits pour téléphones et smartphones à destination de tous ! Il y a quelques temps l’opérateur vous proposait de choisir vous même votre numéro de téléphone commençant par 06.. Si
Numéricable propose des accès à Internet par câble dans de nombreuses villes de France. C’est une alternative à l’adsl où Internet est accessible par votre ligne téléphonique. Comme ses concurrents ADSL, numéricable propose également aujourd’hui des offres avec téléphone et des chaînes de télévision supplémentaire à celle de la TNT. Chaque client de numéricable a
Accéder à votre espace client Orange ADSL en quelques minutes, c’est possible ! Nous allons vous expliquer comment vous connecter facilement. Présentation des services Orange Orange propose trois services distincts : des forfaits téléphoniques en tant qu’opérateur mobile, des lignes fixes, et un accès à Internet. Nous expliquerons ici, comment accéder à votre espace client Internet
Accédez à votre espace client IDEO en quelques clics.. L’offre Ideo en quelques mots IDEO est une offre de Bouygues télécom qui contient un forfait téléphonique ainsi qu’une Bbox . Si bien, qu’en plus des services habituellement proposés (internet adsl, le téléphone fixe et des chaînes de télévision), Idéo vous permet d’inclure votre forfait téléphone mobile
Vous souhaitez vous connecter à votre compte client France Telecom pour gérer vos factures et vos informations personnelles ? Il est désormais impossible de s’identifier et de se connecter à son espace client sur le site de France Télécom. Sans doute pour éviter les doublons, vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte sur
Virgin mobile est un opérateur de téléphonie mobile en France, cet opérateur propose également des offres ADSL et fixe qui sont accessible en 3G et en 4G comme peut le faire Orange par exemple. Sur leur site, vous pouvez activer votre ligne, découvrir les offres et forfaits avec et sans smartphones. Il y a également
Bouygues Telecom met à disposition de ses clients un espace personnel où ils peuvent gérer leurs options et modifier de nombreuses informations personnelles et privée à leur sujet. Par exemple, si vous déménager, il est important de prévenir Bouygues telecom si c’est votre opérateur de téléphonie mobile et que vous recevez vos factures par courrier.
Canal+ est une chaîne cryptée qui propose de nombreux programmes de qualité, des films récents, des matchs de football de ligue 1, des séries US, etc. Si vous êtes client de cette chaîne, vous disposez d’un accès sur leur espace client en ligne. Nous allons vous aider à vous connecter à votre compte sur
Orange est un des principaux fournisseurs d’accès à Internet et de téléphonie mobile & fixe en France. Chaque client peut accéder à son espace client en ligne sur le site Internet orange.fr Que vous souhaitez client mobile, Internet ou avec une livebox, vous disposez d’un accès privé et sécuriser pour gérer vos options. Il est
La Bbox est le terme employé par la société Bouygues Telecom pour désigné sa box Internet. C’est un outil qui vous permet d’accéder à Internet et de recevoir également la télévision par Adsl, de téléphoner à petit prix ou encore de jouer à des jeux vidéo sur votre télévision. Bouygues Telecom a lancé il y
