Vous souhaitez contacter GDF Suez concernant votre contrat ?
Nous allons tacher de vous donner différents moyens de prendre contact avec votre fournisseur d’énergie.
Mais dans un premier temps, nous allons répondre au dernier message reçu concernant cette entreprise :
« J’ai reçu un courrier provenant de GDF SUEZ Dolce Vita, avec des références différences des miennes, mais me précisant qu’ils avaient modifiés les caractéristiques de mon contrat, c’est à dire :
– puissance souscrite 6KVA au lieu de 9KVA, type de comptage simple, et prise d’effet 9/4/2013, et me demande de les contacter au 0*
Je vous rappelle mes références que j’ai chez vous :
– N° client : 5*.
Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone, mais j’aimerai avoir une réponse rapide de vos services ( N° portable 06 * ).
Je compte sur votre appel rapidement pour me donner une réponse, et savoir ce que je dois faire.
Cordialement.
François D. »
Notre réponse : le site espace-client.net est un site indépendant et non rattaché à GDF Suez ou à un autre fournisseur d’électricité.
Vous devez contacter leur service client pour éclaircir votre situation.
Cependant méfiez-vous des e-mails que vous recevez, ce type de mail peut être une tentative de phishing.
En cas de détection d’une arnaque, le ministère de l’Intérieur a mis en place un numéro de téléphone pour lutter contre les escroqueries : 08.11.02.02.17.
Contacter le Service client de GDF Suez
Pour les joindre par mail, c’est ici
Pour les contacter par téléphone c’est au 09 69 32 43 24
Si vous souhaitez les joindre depuis l’étranger (en vacances ou en déplacement) c’est au 033 23 85 28 570
