Espace client

LCL.fr Rubrique Accès client


Vous pouvez accéder sur Internet aux relevés de votre ou vos compte(s) en banque sur le site LCL.fr
Nous tenons à vous rappelé quelques détails concernant la sécurité sur Internet et plus précisément concernant l’accès à vos comptes en ligne.

La rubrique Accès client est-elle sécurisée sur le site LCL.fr ?
Chaque établissement bancaire dispose d’une équipe chargée uniquement de la sécurité de leur site Internet.
Il faut savoir que chaque jour des milliers de clients s’identifient via le site officiel de LCL pour accéder à leurs comptes.
Aujourd’hui vous pouvez vous identifiez avec un ordinateur mais aussi avec votre téléphone portable !
Les sites des banques sont avec les sites gouvernementaux, les sites les plus sécurisés sur Internet.

Pourquoi existe-il des cas de fraudes !?
En règle générale, pour les fraudes bancaires sur Internet c’est à cause d’une malveillance de l’utilisateur (le client) et non de la banque.
Vous avez malheureusement de nombreux cas et qui sont très divers, voici quelques exemples :

  1. Un client a cliqué sur un lien qu’il a reçu par e-mail qui lui demandait de mettre à jour ses informations bancaires puis des fraudeurs ont eu accès à ses coordonnés bancaires.
  2. Une personne a téléchargé un logiciel malveillant qui capture ses moindres faits et gestes, résultat : des personnes ont eu accès à ses identifiants bancaires.
  3. Ou encore une personne a laissé son numéro de carte bancaire ainsi que sa date de validité et le cryptogramme correspondant sur un site e-commerce frauduleux, le fraudeur peut effectuer des achats à sa place.
  4. Etc.

Rassurez-vous, le site de votre banque est fiable, il vous suffit de faire attention lors de chaque connexion, d’être bien sur la page de connexion officielle de votre banque et de vous assurer que votre ordinateur ou téléphone portable n’est pas infecté par un virus !

Aide Espace client

Où se trouve la rubrique Accès client sur le site LCL ?

Sur la page d’accueil du site, vous devez préciser votre appartenance en haut à droite (cliquez sur Particuliers par exemple)

Ensuite, vous devez de nouveau cliquer sur un bouton (mais cette fois-ci jaune) toujours en haut à droite de votre écran afin d’afficher le formulaire de connexion.

Service en ligne

Partagez votre avis ou un problème..


 

Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message sur le site espace-client.net, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne. Votre message sera visible de tous, les messages comportant des données personnelles (autre qu'un prénom) ne seront pas publiés. Pour savoir comment joindre une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site officiel et consulter leur rubrique "contact" ou service client.

2 commentaires