Pour connaître la situation votre compte personnel, vous devez vous connectez à votre espace client Mediatis pour consulter votre relevé.
Nous allons donc vous présenter différentes informations pour vous aider dans vos démarches face à cet organisme de crédit.
Grand changement : depuis peu vous devez vous authentifiez sur le site de Cofinoga et plus sur Mediatis.fr !
Présentation de l’espace client Médiatis
Avec cet espace privé vous pouvez suivre à votre authentification gérer votre compte mais aussi consulter votre relevé.
Et également demander un financement de façon express (cette dernière option est sous réserve d’acception de la part de Mediatis)
J’ai oublié mon code secret pour me connecter
Vous devez saisir votre numéro de compte (présent sur votre contrat ou votre dernier relevé) puis cliquez sur le lien « vous avez perdu votre code secret »
La démarche pour accéder à son espace client depuis mediatis.fr
Rassurez-vous, il est toujours possible d’accéder à votre espace client depuis le site officiel de Médiatis mais vous allez être redirigé vers la page d’authentification de Cofinoga après la deuxième étape.
A] Aller sur le site de Mediatis : mediatis.fr
B] Cliquez en haut et à droite sur l’icône Espace client
C] On vous indique l’information suivante :
« Médiatis devient Cofinoga,
pour vous faire bénéficier d’encore plus d’avantages au quotidien.
Vous allez être redirigé vers votre nouvel espace sécurisé.
Pour plus de sécurité, vous devrez créer un nouveau code d’accès.
Si vous n’êtes pas redirigé automatiquement dans 10 secondes,
(lien cliquez ici vers https://www.espace-client.cofinoga.fr/fr/web/guest) »
D] Vous êtes donc redirigé automatiquement sur l’espace client de Cofinoga.
Mais vos identifiants que vous utilisez habituellement fonctionnent toujours sur cet nouvel espace!
Entrer votre numéro de compte ou de dossier puis valider
E] On vous demande par la suite votre code secret, validez de nouveau.
Numéro de téléphone pour joindre Médiatis
Joindre par téléphone médiatis avec leur numéro vert : 0800 852 852
Ce numéro est disponible si vous souhaitez faire une demande de crédit.
Vous pouvez également vous faire rappeler gratuitement avec une simple demande en ligne.
Suivi de dossier : suivre ma demande de crédit
Pour avoir des détails sur votre suivi de dossier et donc sur votre demande de prêt
Vous pouvez contacter un conseiller par e-mail à l’adresse suivante : info@mediatis.fr
Par téléphone au 08 25 31 53 16 (prix = 0,34€ par minute)