La poste propose depuis quelques années des forfaits et des abonnements pour téléphone portable.
Aujourd’hui les clients de la poste mobile ont à leur disposition un site dédié pour se connecter à leur compte pour ainsi gérer leurs options, leurs services et leur informations personnelles.
Vous devez prévenir votre opérateur téléphonique en cas de déménagement par exemple ou de changement de compte en banque si vous régler vos factures par prélèvement automatique.
La poste mobile : contact par téléphone et par courrier
Pour les joindre par téléphone avec un poste fixe c’est au 0 970 80 86 60 (non surtaxé).
Et contacter le service client depuis son téléphone portable : 904 (le temps d’attente est gratuit puis c’est le prix d’un appel en France métropolitaine).
Vous pouvez également communiquer avec cet opérateur de téléphonie mobile par courrier en adressant votre lettre au service client :
La Poste Mobile
Service Client
855 Avenue Roger Salengro
92370 CHAVILLE
Consulter son crédit laposte mobile avec son téléphone portable
Pour savoir combien de crédit téléphonique ou minute il vous reste sur votre forfait..
Vous pouvez contacter le numéro court Info Conso La Poste Mobile : 954
Se connecter à son compte client sur lapostemobile.fr
1. Rendez-vous sur le site officiel de la poste mobile.
Voici l’adresse de la page d’accueil : www.lapostemobile.fr
Depuis cette première page, vous pouvez pour les non-abonnés consulter les forfaits et les offres de cet opérateur.
Pour les clients de laposte mobile, vous allez pouvoir accéder à ces rubriques en bas de page :
- Mon compte : vous connecter à votre compte client.
- Info Conso : s’identifier pour connaître son solde.
- Assistance : rubrique d’aide pour les personnes ayant bloqué ou perdu leur téléphone portable.
- Parrainer un proche : comment parrainer un ami en quelques clics.
- Paramétrer mon mobile : les réglages de votre téléphone portable.
- Activer ma ligne : suite à un achat récent, vous allez devoir activer votre ligne téléphonique.
- Suivre ma commande : j’ai acheté un téléphone portable depuis peu, où en est ma commande ?
2. En haut et à droite passer votre souris sur « Mon espace client »
3. Puis un menu déroulant s’affiche sur votre écran.
Optez pour « Mon compte » en cliquant dessus.
4. Vous arrivez sur la page de connexion
5. Entrer votre numéro de téléphone portable laposte mobile
Puis votre mot de passe et cliquer sur « Valider »
En cas d’erreur : « Le numéro de téléphone et le code confidentiel ne correspondent pas.«
