Yahoo Mail est un service de messagerie en ligne gratuit et ouvert à tous.
Ce service est rattaché au moteur de recherches Yahoo très connu dans le monde entier.
Mon compte Yahoo est bloqué
Vous êtes des millions a utiliser la messagerie gratuite de Yahoo mais depuis quelques années Yahoo a misé sur la sécurité en mettant en avant la réponse à la question secrète (remplie lors de la création du compte) lors de tentatives de connexion depuis un pays étranger ou une ville étrangère à votre ville habituelle. Résultat, vous êtes des centaines a avoir votre compte Yahoo bloqué car vous ne souvenez plus de la réponse à la question secrète de Yahoo.Si votre compte e-mail est verouillé, Yahoo vous conseille de contacter leur service clientèle sur leur site officiel.
La messagerie Yahoo ne marche pas
Il est possible de temps à autre que le service webmail de Yahoo soit temporairement inaccessible, soit à cause d’une panne ou soit en cas de mise à jour ou de travaux sur leurs serveurs. Mais rassurez-vous et prenez votre mal en patience, quelques minutes ou au maximum quelques heures plus tard et votre messagerie fonctionnera de nouveau sans aucun problème.
Attention, ici nous parlons de la disponibilité du site yahoo.fr ! Si vous n’avez pas le bon mot de passe ou le bon identifiant pour vous connectez à votre espace personnel c’est un autre problème..
Le site Yahoo.fr est bloqué !
Le moteur de recherches Yahoo peut être bloqué par un logiciel tiers comme par exemple un adware qui vous redirige vers un autre site que le site officiel de Yahoo, c’est très rare mais ça arrive. Vous devez dans un premier temps vérifier que votre connexion à Internet fonctionne sans problème, aller voir une autre page comme par exemple facebook.com pour voir si votre connexion Internet fonctionne. Si c’est le cas, revenez sur Yahoo.fr et tester de nouveau.
Le site Yahoo peut également être bloqué dans certains pays, c’est le cas en Arabie Saoudite ou en Corée du Nord par exemple.
Exemples de problèmes pour Yahoo Mail :
Flore : « J’ai toujours accédé à mon compte depuis l’année 2009 par le site fr.yahoo.com. Je me connectais toujours de manière sécurisée à fr-mg42.mail.yahoo.com
Mais depuis une quinzaine de jours je ne peux plus accéder à ma boite , il s’affiche un message qui dit: « Cette connexion n’est pas certifiée
Normalement, lorsque vous essayez de vous connecter de manière sécurisée, les sites présentent une identification certifiée pour prouver que vous vous trouvez à la bonne adresse. Cependant, l’identité de ce site ne peut pas être vérifiée.
Si vous vous connectez habituellement à ce site sans problème, cette erreur peut signifier que quelqu’un essaie d’usurper l’identité de ce site et vous ne devriez pas continuer. »
Marie-Hélène : « Mes contacts de ma boite mail de yahoo ont reçu de faux messages de ma part demandant de l’aide et de l’argent . J’ai alerté Yahoo le jour même le 28 juillet. Depuis mon compte est bloqué, je ne peux accéder à rien, ni même changer mon mot de passe. Je ne sais même pas si yahoo agit pour m’aider. J’ai essayé de joindre le service technique mais personne ne répond, et j’ai laissé un message et personne ne répond….cette absence d’information et de suivi de dossier de yahoo est vraiment pénible car je ne sais même pas si je pourrais récupérer mes données !
Merci de m’aider pour récupérer mes données de ma boite mail : carnet d’adresses et mails reçus/envoyés »
Martine : « Je n’ai pas oublié mon mot de passe ni mon identifiant pour mon compte Yahoo et pourtant, subitement , mon mot de passe ne me permet plus d’ouvrir ma messagerie depuis 24 h. J’ai contacté le numéro de tel du service client de Yahoo qui aurait du m’interroger sur mes questions secrètes et certainement me permettre d’accéder à l’ouverture de mon compte complètement inaccessible mais personne ne répond même au bout de 2h. J’ai rempli un formulaire sur une autre adresse mail afin de pourvoir me donner des solutions et personne ne m’a encore répondu . Qui peut donner suite à ce problème qui reste en silence et me fait penser que personne ne pourra aider à résoudre ce problème »
Si vous avez un problème avec Yahoo Mail, n’hésitez pas à laisser un message ci-dessous afin que la communauté puisse vous venir en aide !
