Vous êtes client du site Internet d’e-commerce Lightinthebox ? Et vous souhaitez contacter leur service client ?
Vous êtes dans la même situation que Dominique qui nous a envoyé un message car il n’arrivait pas à joindre leur service après vente.
Nous allons vous aider à contacter cette entreprise !
Demande d’aide pour envoyer un email au service client de la société lightinthebox.com
Je n’arrive pas à contacter le service client de la société www.lightinthebox.com
En effet j’ai passé une commande, ma carte de crédit a été débitée mais aucune nouvelle de ma commande ni email de confirmation.
J’ai tout essayé : aide, comment nous contacter bref impossible en cliquant sur « ma commande » de pouvoir demander où la commande en est.
Je me demande si ce n’est pas une arnaque.
Pouvez-vous m’aider en trouvant quelle est l’adresse du service client de cette société?
Vous trouverez ci-dessous l’adresse que j’ai supposée être mais ça ne marche pas
Merci beaucoup pour votre aide
Le status dit traitement en cours mais rien ne bouge depuis des jours et aucun email de confirmation
Dominique * (Belgique)
Mon message original :
A : service-client@lightinthebox.com
Sujet : Aucune nouvelle de ma commande !
Je n’arrive pas à entrer en contact avec le service clientèle à propos de ma commande
Je n’ai jamais reçu un email de confirmation de ma commande pourtant ma carte de crédit a été débitée.
Le status de ma commande n’évolue pas.
Je ne suis pas contente du tout, me suis-je fait avoir par une arnaque ?
Merci de me tenir au courant
Notre réponse :
- Pour contacter leur service client par e-mail, vous devez vous connectez à votre espace client sur leur site officiel.
- Puis cliquer sur la rubrique « Mes Commandes »
- Puis sélectionner votre commande.
- Puis sur cette page vous pouvez envoyer un message au service client de Lightinthebox.
