Espace client

Espace personnel www.cnav.fr


La retraite est une période très attendue par des milliers de français.
La sécurité sociale et l’assurance retraite ont mis en place différents sites Internet pour vous aider dans vos démarches.

 
Plus besoin de vous déplacer ou de téléphoner à différentes agences pour obtenir certaines informations. Dans cet article, nous allons vous aider à vous connecter à votre compte personnel sur le site officiel de l’assurance retraite en France.
Mais sachez que nous allons uniquement détailler les démarches pour la retraite de la Sécurité sociale et non les autres organismes de retraite privé.

Pour consulter votre compte sur le site de l’assurance retraite, vous devez vous munir de vos identifiants.

Mon compte CNAV

Etape 1 : rendez-vous sur le site officiel de l’assurance retraite : www.cnav.fr (Mise à jour, le site a changé d’adresse.)
Voici la nouvelle adresse : www.lassuranceretraite.fr

A l’heure où nous rédigeons cet article, nous vous informons la rubrique retraite.cnav.fr ou le site cnav.fr ne sont plus accessibles.
lassuranceretraite

 

Etape 2 : utiliser votre curseur de souris pour faire légèrement défiler la page.
En dessous de la case ‘Assurés’, vous avez deux cases à remplir sous la mention « Mon espace personnel« .
Entrer votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe.
N’oubliez pas de valider en cliquant sur « J’accède à mon compte »

espace personnel retraite

Aperçu des cases de connexion

En cas d’erreur, vous pouvez voir apparaître les messages suivants : -

-Le Numéro de sécurité sociale doit comporter 13 chiffres.
-Le numéro de sécurité sociale ou le mot de passe est incorrect. Veuillez réessayer. Attention votre compte sera bloqué au bout de 5 tentatives erronées.

J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter
Si vous avez égaré votre code secret pour vous connecter au site de l’assurance retraite, vous devez cliquer sur le lien qui est présent sous le formulaire de connexion « J’ai oublié mon mot de passe » (disponible sur la première page du site officiel de l’assurance retraite)

Je n’ai pas de compte mais je veux accéder à mes informations !
Il vous suffit pour cela de vous rendre dans la rubrique « Je crée mon compte ».
Les mandataires ne sont pas autorisés à créer de compte cependant.
Plus d’aide disponible ici.

Je ne me souviens plus de mon identifiant pour me connecter
Votre identifiant est votre numéro de sécurité sociale à 13 chiffres.
Il est présent sur votre carte VITALE.

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message en ligne, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne.

12 commentaires

  1. Impossible de se connecter pour voire les avancer de son dossier retraire .Cordialement

  2. Je n’arrive pas à obtenir le montant à déclarer au titre des revenus de 2013

  3. site non accessible

  4. j ai 66 ans j ai pas encor ressue mes droits a la r
    retraite

  5. J’ai maintenant 51 ans et je n’ai toujours pas reçu mon relevé de carrière

  6. je n’aipas perçu ma retraite depuis deux mois ? J’ai pourtant envoyé un certificat d’existance

  7. je n’arrive pas à faire mon inscription à chaque fois on me dit que mon mot de ppasse ou numero de secu est incorrect !

  8. bonjour,
    Pourriez vous me faire connaitre le plafond à ne pas dépasser pour toucher la retraite de reversion.
    avec mes remerciements,

  9. récupérer réponse question secrétè pour mot de passe

  10. Je suis dans la même situation que Christian ,j’ai appelé je ne sais combien de fois pour m’entendre dire la ligne n’est pas disponible ! suite a l’oubli de la question secrète ! que faire ?

  11. les paiements s arretent au08/11 celui de decembre du 09 n y est pas ???????

  12. Je voudrais obtenir un nouveau mot de passe, j’ai perdu celui actuel, on me demande alors de répondre à la question secrète que je n’ai plu également.
    J’ai ensuite contacté le 3960 où l’ont ma demander tout un tas de renseignement pour me dire à la fin qu’il ne gérai pas les problèmes d’identifiant et qu’il fallait appeler un n° en 09… , là un répondeur me dit qu’il faut réessayer plus tard sous prétexte qu’ils sont tous en ligne, d’autre fois il faut attendre environ 1mn pour m’entendre dire à nouveau qu’il faut réessayer plus tard, je tourne en rond d’autant plus que cela fait plusieurs tentative de ma part sans succès, en attendant la communication est payante à chaque fois.