Mon compte www.free.fr
Chaque client du fournisseur d’accès Free peut gérer son compte sur leur site officiel free.fr via la rubrique « mon compte ». Vous pouvez facilement consulter votre facture de téléphone ou souscrire un forfait free mobile.
Modifier votre code parental pour la télévision afin de regarder certains programmes. Mais surtout voir vos dernières factures en ligne.
Plan de l’article
Mon compte
Téléphone
Code parental
Télévision
N’hésitez pas à nous signaler si vous avez un problème pour accéder à votre espace client en bas de page. Vous pouvez aussi contacter la Hotline officiel de Free pour obtenir une réponse rapide afin de régler votre problème.
Mon compte
La rubrique « Mon compte » vous permet de vous connecter à votre espace client de façon sécurisée. Vous devez disposer de votre numéro de téléphone fixe free ainsi que de votre mot de passe.
Ces éléments sont adressés par la poste lors de votre inscription.
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur cette rubrique : https://subscribe.free.fr/login/
Téléphone
A travers votre compte personnel vous pouvez gérer vos options concernant votre téléphone fixe ou mobile (si vous avez un abonnement Free Mobile)
Si vous avez des problèmes avec votre téléphone free, voici une aide officielle proposée par la société Free.
Code parental
Vous pouvez créer ou modifier votre code parental depuis votre télévision, si vous l’avez perdu vous pourrez le changer via votre compte free. Si vous n’avez pas vos identifiants de connexion, vous ne pourrez pas modifier ce code.
Pour créer mon code parental :
- Cliquer sur la Touche « Options » de la télécommande Freebox pendant quelques secondes quand vous êtes sur une chaine gratuite.
- Aller dans « Paramètres » puis dans « Identifiant«
- Entrez un code à 4 chiffres
- Puis confirmer
Pour retrouver votre code via votre compte c’est dans la catégorie « Afficher mon code identifiant TV »
Vous pouvez consulter et gérer vos abonnement à des chaînes payantes depuis votre compte privé. Pour obtenir de l’assistance.
2 juillet 2014 à 7 h 11 min
j’ai perdu mon code achat et comment cree code parental
26 juin 2014 à 13 h 54 min
Bonjour, nous venons de recevoir la freebox et nous n’avons pas un numero de téléphone et ne pouvons même pas appeler, que faire ? cela fait deux semaines que nous n’avons plus de téléphone ni l’internet et quant on a des cours à suivre au net que faire . Nous étions à Lorient ce matin, on nous a dit que tout va bien dès qu’on branche la freebox. es ce qu’il faut toujours faire 120 Kms chaque fois pour un petit problème qu’on peut régler par téléphone ?
Vannes le 26 juin 2004
25 juin 2014 à 11 h 16 min
Comment faire pour annuler des enregistrements programmés,
ou pour modifier des programmations ?
25 juin 2014 à 7 h 25 min
Bonjour, après plusieurs réclamations auprès de Free, malgré vos messages ou vous me dites que tout est en ordre, je regrette mais tous les jours , je ne reçois plus la télévision ni internet, ni téléphone fixe, j’aimerais tout de même que vous soyez compétents pour me réparer tous ces disfonctionnnements, ma patience à des limites, je ne suis vraiment pas du tout satisfaite de vos services.
Marie C
23 juin 2014 à 21 h 29 min
je n’ai plus de sonnerie sur mon téléphone fixe depuis que je suis en Freebox Total
8 juin 2014 à 7 h 41 min
ma messagerie est bloqué pouvez vous me sortir de cette situation je debarque de SFR
MERCI
7 juin 2014 à 14 h 08 min
sous le prelevement on prelève trop
6 juin 2014 à 19 h 28 min
De temps en temps, un message apparait sur l’écran nous indiquant que la transmission du programme va s’arrêter dans 1 minute.
Le message nous propose d’appuyer sur la touche « OK » de la télécommande mais malgré plusieurs essais, cela ne fonctionne et la télévision s’éteint.
Avez vous une solution à nous proposer pour éviter ce désagrément qui arrive bien entendu dans le milieu de l’émission.
Salutations.
27 mai 2014 à 10 h 03 min
je n’arrive pas a ne connecter en wifi
6 mai 2014 à 17 h 06 min
j’ai change de banque et je n’arrive pas a vous communiquer mon nouveau numero de compte pour le prelevement je fais comment
6 mai 2014 à 10 h 00 min
Je ne parviens pas à accéder à http://subscribe.free.fr/login pour mettre en service mon téléphone fixe
30 avril 2014 à 22 h 49 min
pas de numéro de téléphone donc comment appeler quelqu un ?
Je voudrai bénéficier de la PORTABILITE DE MON NUMERO DE FIXE QUI ETAIT EN 09 aussi chez orange… comment faire puisque personne ne me répond !
cordialement à vous
30 avril 2014 à 19 h 00 min
JAI PERDU MON Code achat cmment faire
29 avril 2014 à 21 h 06 min
j’ai besoin d’aide pour créér le code parental svp. Merci!
14 avril 2014 à 11 h 43 min
Bonjour,
Merci de bien vouloir prendre un rendez-vous afin d’installer une prise sur l’installation de la fibre dans notre immeuble et ce afin de pouvoir utiliser notre abonnement pris chez vous.
7 avril 2014 à 17 h 26 min
Acheter une télécommande freebox si vous plait merci.
14 mars 2014 à 11 h 04 min
bonjour si je vous contacte aujourd’hui c’es parce que j’ai un problème avec la boxe de ma télévision.Quand j’allume ma télé là il n’y a pas de problème,mais quand j’appuie ok la boxe ne réagit pas.Je l’ai débranché et rebranché quelques minutes après toujours pas de réaction,alors j’ai débranché la free boxe de l’ordinateur et rebranché et toujours rien.En plus dans la disneyteck je n’arrive pas à accéder à ma collection elle me fait n’importe quoi.Merci de me renseigner mais si la boxe de la télé est à changé je vous laisse mon mail pour m’avertir.
2 février 2014 à 17 h 41 min
mon code et non compte svp
2 février 2014 à 17 h 38 min
je voudrais mon compte d achat
1 février 2014 à 21 h 23 min
Je recherche mon ancien
code d achat
30 janvier 2014 à 12 h 01 min
merci de bien vouloir résilier mon contrat free télévision
27 janvier 2014 à 15 h 23 min
je veux ajouter des chaines a mon abonnement mais je ai pas de code d achat comment je peux je peux le trouver …
29 juillet 2013 à 18 h 08 min
je n arrive pas acreer mon code parental a 4 chiffres
3 juillet 2013 à 15 h 27 min
resiliation de free car jai sfr
3 juillet 2013 à 15 h 25 min
resiliation de ma ligne free
3 juillet 2013 à 12 h 51 min
pour regler
28 juin 2013 à 17 h 23 min
sur le MD..8 MDN le dégroupage pour 3 FAI est réalisé
Est ce que FREE compte aussi faire le dégroupage et si oui à quelle date ou dois-je changer de FAI ?
26 juin 2013 à 23 h 46 min
je vais creé un code parental