Espace client

Mon compte www.free.fr


Chaque client du fournisseur d’accès Free peut gérer son compte sur leur site officiel free.fr via la rubrique « mon compte ». Vous pouvez facilement consulter votre facture de téléphone ou souscrire un forfait free mobile.
Modifier votre code parental pour la télévision afin de regarder certains programmes. Mais surtout voir vos dernières factures en ligne.

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Plan de l’article
Mon compte
Téléphone
Code parental
Télévision

N’hésitez pas à nous signaler si vous avez un problème pour accéder à votre espace client en bas de page. Vous pouvez aussi contacter la Hotline officiel de Free pour obtenir une réponse rapide afin de régler votre problème.

Mon compte
La rubrique « Mon compte » vous permet de vous connecter à votre espace client de façon sécurisée. Vous devez disposer de votre numéro de téléphone fixe free ainsi que de votre mot de passe.
Ces éléments sont adressés par la poste lors de votre inscription.
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur cette rubrique : https://subscribe.free.fr/login/

Téléphone
A travers votre compte personnel vous pouvez gérer vos options concernant votre téléphone fixe ou mobile (si vous avez un abonnement Free Mobile)
Si vous avez des problèmes avec votre téléphone free, voici une aide officielle proposée par la société Free.

Aide Espace client

Code parental
Vous pouvez créer ou modifier votre code parental depuis votre télévision, si vous l’avez perdu vous pourrez le changer via votre compte free. Si vous n’avez pas vos identifiants de connexion, vous ne pourrez pas modifier ce code.
Pour créer mon code parental :

  1. Cliquer sur la Touche « Options » de la télécommande Freebox pendant quelques secondes quand vous êtes sur une chaine gratuite.
  2. Aller dans « Paramètres » puis dans « Identifiant« 
  3. Entrez un code à 4 chiffres
  4. Puis confirmer

Pour retrouver votre code via votre compte c’est dans la catégorie « Afficher mon code identifiant TV »

Télévision

Vous pouvez consulter et gérer vos abonnement à des chaînes payantes depuis votre compte privé.  Pour obtenir de l’assistance.

Service en ligne

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