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Mon compte Laredoute.fr


La Redoute propose à ses clients de nombreux produits et pas uniquement des vêtements !
Cette enseigne s’est fait connaître avec la vente par correspondance papier mais aujourd’hui leur site e-commerce est de plus en plus populaire.

 
Chaque jour, des centaines et des centaines de transactions se font sur Internet en toute sécurité.
Vous pouvez achetez des vêtements pour votre enfant, des chaussures pour votre femme et un nouveau manteau pour vous.. tout cela sans bouger de chez vous !
Sans oublier que vous devez préciser votre adresse et votre moyen de paiement.
Le site la redoute propose différents types de livraison, si vous êtes pressé, vous devrez vous acquitter d’une somme plus importante pour recevoir rapidement votre commande.

Comment commander sur Laredoute.fr ?
Vous devez aller sur leur site puis sélectionner un ou plusieurs produits et l’ajouter à votre panier virtuel.
Une fois que vous avez votre cyber liste de course vous allez devoir préciser vos informations de livraison, puis choisir votre type de livraison et votre moyen de paiement.

Combien de temps met une commande La redoute à arriver ?
Tout va dépendre du type de livraison que vous avez sélectionné.
Pendant certaines périodes comme Noël par exemple, vous aurez parfois du retard à cause du nombre important de colis acheminé à travers toute la France.

Aide Espace client

Après mon achat que faire si ça ne va pas ?
Si vous n’avez pas reçu votre commande, nous vous invitons à contacter leur service client (service après vente) afin qu’il vous informe de la situation de votre commande et de son acheminement vers votre demeure.
Si vous avez acheté un produit qui n’est pas à votre taille ou qui est défectueux, vous pouvez le renvoyer à la société La redoute afin d’en obtenir un nouveau par la suite.
Vous trouverez sur leur site officiel l’adresse du service client afin de les contacter rapidement.
Si un produit est sous garantie et qu’il ne fonctionne plus correctement après une certaines durée (voir les conditions de la garantie), vous devez contacter le SAV.

laredoute.fr

Accéder à mon espace client La redoute.
Chaque client peut enregistrer ses informations personnelles (adresse, nom et prénom, etc.) dans la base de données du site de la Redoute afin de recommander plus rapidement et plus facilement.
Ce service est gratuit mais il nécessite une première inscription.
Pour vous connecter à votre compte la redoute, nous vous invitons à vous rendre sur cette page : http://www.laredoute.fr/espace-mon-compte.aspx

Service en ligne

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9 commentaires

  1. une poele geante commendèe le 14/12/2014 qui aie payèe a la cde qui devait etre livreè sous trois jours…..toujours rien reçu ce jour 22/ 12 2014! chapeau la publicitèe!/

  2. pas sérieux du tout une paire de bouts usagées sur le coup de pied des 2 cotés et devant que je renvoies, me sont renvoyées 2 a3 mois plus tard avec une usure très visible sur le devant.Je paie quand même, un peu en retard il est vrai.Des boots que j’ai jeté de rage en revenant d’Italie ce qui est la cause de mon retard et sur lesquels je comptais les boots bien entendus.Maintenant on me chipote pour des frais de retard,que je payerai,bonne poire, mais c’est comme ça qu’on perd sa clientèle.Une veste grise foncée qui arrive bleu ciel….

  3. bonjour

    je souhaite obtenir la carte kangourou comment faire par internet
    je n’y arrive pas

    mercci

  4. Reupere mon identifiant

  5. je n’ai jamais commandé par internet a la redoute que par catalogue et j’aimerais bien commencer mais on me demande mon mot de passe j’ai donné mon numéro de clientes mais je n’ai pas de mots de passe j’ai téléphoné trois fois ils mon répondu qu’il me l’ enverrait par sms ses la dernière fois que j’ai essaye ça manque de sérieux

  6. J’ai oublier mon mot de passe et je ne sais pas comment le récupperer! Aidez moi svp.

  7. bonjour je voudrez savoir si vous avez de quoi a mon nom car j ai fait un tris et je me suis aperçut que depuis le 18.10 2012 il y as chez vous un set de coiffure 4 pieces donc je n ai pas reçut depuis ce temp la excusez moi de se retard voulez vous verifier s il vous plait merci madame odot

  8. Ma commande passée 2 juillet 2013 n’est pas entièrement livrée. Une première livraison est intervenue (cde 2*), elle a été débitée dès le 4 juillet pour un montant de 54,98 €. La seconde livraison (spécifiée ci-dessous le 16 juillet) me donne les informations suivantes de la part de

    Consulter la version en ligne
    La Redoute N° de client : *

    Cher client,
    Je suis heureux de vous annoncer que ce 15 juillet 2013 nous avons expédié votre colis correspondant à votre commande du 2 juillet 2013. Votre numéro d’expédition est le : *.
    Qté Désignation article Référence Code
    1 TUNIQUE 414.8320 56
    1 TEE SHIRT 154.4764 54/56
    1 PULL 171.0958 54/56

    Celui-ci sera livré directement à votre domicile.
    Le délai d’acheminement moyen constaté est de 10 jours environ.
    Vous pourrez suivre l’évolution de votre commande sur http://www.laredoute.fr. Dans la rubrique « Suivre mes commandes », en haut de la page d’accueil.

    Merci de votre confiance et à bientôt !.
    Cordialement.
    Guillaume S*
    Relation Clients
    Pour contacter un conseiller, cliquez-ici !

    Or, nous sommes le 1er août, le reliquat de ma commande n’a pas été livrée par La Poste ; en revanche, mon compte a bien été débité le 15 juillet d’un montant de 133,98 €.

    Après 3 appels auprès de vos services, probablement logés au Maghreb, je n’ai pas pu obtenir d’informations. 2 personnes n’ont pas su me répondre !!! ; une 3ème m’a assurée que je serai livrée avant la fin de la semaine. Or, je serai en vacances et personne ne réceptionnera ma commande.

    Trouvez-vous que votre réactivité est bonne ? Trouvez-vous normal qu’après 3 appels, aucune réponse ne me soit donnée ?

    Je reste perplexe quant au bon suivi des commandes ou du moins aux remontées nécessaires.

    Que comptez-vous faire et comment comptez-vous me rembourser si je n’ai pas ma commande à temps ?

    Cordialement.

  9. J ai oublier mon mot de passe
    Cdlt