Espace client

Espace personnel lassuranceretraite.fr


Le site www.lassuranceretraite.fr permet d’avoir accès à toutes les informations concernant la retraite de la sécurité sociale. Il se divise en différentes parties avec une catégorie spécialement consacrée aux assurés. Il est alors possible d’avoir accès à de l’information sur la législation mais aussi sur les différents aspects de la retraite.

 

D’autre part, le site s’est trouvée comme mission de répondre à toutes les questions en la matière et développe donc les différents contacts avec vous, aussi bien par mail que par téléphone. En effet, le but est que vous ne restiez jamais sans réponse face à une préoccupation en rapport avec la retraite.

Vous pouvez accéder à votre espace personnel en reportant votre numéro de sécurité sociale dans l’endroit prévu à cet effet. Il se trouve sur votre carte d’assuré social ou sur vos relevés de prestations envoyés régulièrement par la caisse d’assurance maladie. Il vous faudra également remplir votre mot de passe puis valider pour accéder à tous les services en ligne. En effet, vous pouvez connaître votre relevé de carrière comme l’état de certains versements si vous êtes déjà retraité comme mettre à jour des données tout au long de votre carrière professionnelle ou à la naissance de chacun de vos enfants.

Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, la caisse d’assurance retraite se propose de vous le transmettre de nouveau. Pour cela, il faudra remplir un formulaire de demande en indiquant votre numéro de sécurité sociale et de saisir les lettres et les chiffres présents dans l’image présentée afin de sécuriser un maximum la demande. A partir de la validation de cette demande, vous recevrez un mot de passe provisoire par La Poste qu’il vous faudra donc changer immédiatement au moment de la prochaine connexion afin de vous assurer de toujours retrouver les services en ligne indispensables.

Comment me connecter à mon espace personnel ?

A) Aller sur le site officiel de cet organisme sur www.lassuranceretraite.fr
L'assurance retraite

B) Sur votre gauche vous avez un petit formulaire avec deux cases, remplissez la première avec votre numéro de sécurité sociale et la deuxième avec votre mot de passe

Mon espace personnel

C) Cliquez sur le bouton vert « J’accède à mon compte« 

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message sur le site espace-client.net, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne. Votre message sera visible de tous, les messages comportant des données personnelles (autre qu'un prénom) ne seront pas publiés. Pour savoir comment joindre une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site officiel et consulter leur rubrique "contact" ou service client.

56 commentaires

  1. je voudrai ouvrir un espace personnel

  2. Ou je suis nul, ou le système est a revoir. Impossible de faire quelque chose sur cet espace client. c’est vrai que de se moquer des gens à vous cela ne coûte rien.

  3. Le site lassuranceretraite.fr me dit ne pas reconnaître mon numero de securite sociale alors que j’en suis sûr et que ameli le reconnait.

  4. même problème voir punition impossible éditer nos déclarations mon mari et moi
    pourtant sur votre 3960 cela semble être d’une simplicité enfantine mais comme tous les anciens nous sommes encore moi capable qu’un enfant peu être sommes
    nous devenus des nourrissons mais dans ce cas il faut nous envoyer le montant a déclarer à l’administration fiscale par la poste

  5. bonjour idem comme les autres impossible de saisir numéro sécu ….. donc blocage ….. On doit faire confiance à la Direction des Finances Publiques pour les chiffres de nos revenus sur la déclaration préremplie 2014.

  6. je cherche tout simplement a obtenir mon releve fiscal mais que faire c est la m…….c est vraiment complique

  7. je suis d’accord avec ce monsieur JEAN CLAUDE!! comment faire si vous n’avez pas d’ordinateur! puis tout le monde ne sait pas s’en servir! surtout pour les personnes agés!! moi j’ai 75 ans et je n’y arrive pas à sortir mon relevé pour vérifier la déclaration pour mes impots!! de plus j’essaye de faire mon espace personnel on me dit que l’on ne reconnait pas mon numéro d’assurer!et pourtant je le suis!!!quoi faire?

  8. impossible de créer mon compte du coup pas moyen d’avoir le montant déclaré aux impôts !

  9. j ai travaille en 2013 et de ce fait on me retire de la csg et rds sur ma retraite mais j ai eu ma declaration d impot pour l annee 2014 et je ne declare que 9400ec est pour savoir jusque quand vous allez me retirer sur ma retraite car je ne vis qu avec690e moins 50e que vous me prenez je vous mets mon telephone 0686588108 car j essaie de vous appeler et on me dit que les lignes sont toutes occupees et de rappeler ulterieurement mais je l ai fait toute la matinee en esperant une reponse de votre part soit par mail soit par telephone veuillez agreer mes sinceres salutations merci

  10. montant a déclarer à l’administration fiscal

  11. je voudrai savoir si je peux prendre ma retraite avant l
    62 ans est ce que j’aurais assez de trimestres cotisés méme a l’age légale de la retraites serai je payé a taux plein merci

  12. IMPOSSIBLE d’activer mon espace personnel le code provisoire ne passe pas ou c’est mon numéro de sécurité sociale alors que je suis sur de les taper correctement ce sont des problémes d’informatique de la caisse de retraite que faire car depuis trois jours je n’arrète pas d’essayer ?

  13. on ne peut pas s’inscrire pour obtenir les informations pour faire notre déclaration d’impôts.
    Concernant nos parents qui ne possédent pas d’ordinateur, comment faut-il faire.
    Vous déclarez aux services fiscaux noàs revenus, mais pas à nous même, pourquoi ???
    Nous n’avons donc pas de possibilité de contrôler.
    Je dois faire les déclarations de 4 personnes, pour lesquelles j’aimerai avoir la déclaration des revenus que vous avez envoyé.

  14. impossible d’aller sur « je souhaite consulter le montant déclaré à l’administration fiscale ». Internet? Une escroquerie… Et dire qu’il y a 3 millions de chômeurs!!!

  15. je n’arrive pas à obtenir le montant pour ma déclaration d’impôts 2014

  16. pourquoi je n’arrive pas à créer mon compte,impossible de rentrer mon
    numéro de sécu..!merci de me dire comment faire.

  17. impossibilité d’entrer le numero de securite sociale sur le compte
    personnel que faut-il faire?

  18. impossible d’inscrire mon numero de sécurité sociale et mon mot de passe!
    ni le télephone ni l’informatique ne fonctionnent, Le site a dû coûter cher ! et ne sert à rien puisquil nous faut revenir aux bonnes et vieilles méthodes….adresser un courrier.

  19. si on n a pas internet comment savoir le montant declare pour les impots !!!!!!!

  20. Vive l’informatique, surtout pour faire des économies ,mais lesquelles?
    C’est très facile, pour les jeunes peut-être mais pensez un peu aux séniors.

  21. Comment faire pour une déclaration annuelle des revenus

  22. Bonjour,je voulais m’inscrire sur l’espace personnel de la carsat Bretagne,afin de connaitre le montant de mes prestations retraite déclarées pour ensuite imprimer l’attestation fiscale,mais voilà lorsque j’inscrit « mot de passe oublié »,du fait je ne sais pas si j’ai déjà un compte ouvert,de là le souci de la question secrète,il m’est demandé mon livre préféré,j’ai noté tel titre,il m’est toujours répondu réponse incorrecte.puis-je changer de question secrète et si je posséde pourquoi ne m’envoit-on pas par mail un mot de passe provisoire.merci pour votre réponse.cordialement.

  23. impossible d’inscrire mon numero de secu et mon code secret ?

  24. J’ai rentré les données demandées pour accéder à mon espace personnel le 29mars 2015 et je n’ai toujours pas le mot de passe provisoire qui me permettrai d’y accéder. Combien de temps faut-il pour obtenir ce mot de passe

  25. impossible de créer mon compte, le code est toujours refusé. Le téléphone une arnaque car après une bonne attente les pauvres sont tous occupés ! et coupure sans réponse. Le tout informatique est une bonne preuve de la déshumanisation de cette société. Un petit géni peut il faire sauter ceci afin de revenir a un système de plein emploie, de contact humain qui fonctionnait ?

  26. je pense qu il doit falloir sortir de l ecole de saint cyr pour pouvoir se connecter à mon compte entre les lettres que l on n arrive pas à déchiffrer ou à lire et les problèmes tecniques bonjour les dégâts
    je crois que je vais renoncer à m inscrire et je vais etre obliger de demander le releve fiscal par courrier

  27. Je n’arrive pas à entrer la date de naissance. seul un chiffre est accepté pour le jour et le mois de naissance

  28. je suis nouvelle retraitée, et après plusieurs essais, je n’arrive pas à créer mon espace personnel. Pouvez vous m’aider,
    Cela deviens insupportable, impossible également par téléphone, pour avoir
    des renseignement sur la suite de mon dossier.merci

  29. que doit contenir le mot de passe ? lettres ou chiffres ?
    Combien?

  30. Je viens d’essayer de m’inscrire sur votre site pour créer mon espace personnel et on me répond que c’est impossible. Pourquoi?
    Quand je lis les remarques des autres utilisateurs, j’avoue que ça m’inquiète!…
    Pourtant la campagne publicitaire sur les ondes a dû coûter très cher et l’assurance retraite a dû prévoir une affluence importante et donc « préparer » son site en conséquence…
    En attendant une réponse, cordialement.

  31. imposible d’avoir un nouveaux mos de passe
    probléme technique

  32. imposible d’avoir un nouveaux mos de passe
    probléme technique

  33. bonjour quel probleme pour aller sur mon espace je rencontre toujours un probleme merci de bien vouloir regler ce probleme

  34. bonjour. pas de possibilite d.avoir accé a mon espace personnel

  35. solliciter une notification de retraite modifiée suite à prélèvements CSG et CASA. Ma lettre à CARSAT du 3 janvier 2015 restée sans réponse

  36. J ESSAIE DE CREER MON ESPACE PERSONNEL…MAIS PROBLEME TECHNIQUE !!
    impossible d avoir quelqu’un au téléphone.. quand vais je être payée ???
    Cotiser pendant 40 ans avec un dossier nickel… et aucune information…
    c’est déplorable !!!!

  37. je cherche le formulaire pour la retraite de réversion

  38. j’ai beau aller sur mon espace personnel , identification ok , pas de possibilité d’avoir accès à mon relevé de carrière dans le privé…

  39. le service public est devenu un vrai bazard a 6 mois de la retraite pas moyen de les contacter .je vais devoir me deplacer ala cnav de creteil
    car tout les numeros de tel que ce soit sur les documents cnav ou sur le site internet sont aux abonnes absents meme les numeros
    payant comme le 118 918 et autres qui nous font payer pour rien
    moi qui croyait que les services publics etaient finances par nos
    impots.

  40. Bonjour , j’ai créé mon compte , très laborieusement (beaucoup de problèmes techniques ) , puis pensant pouvoir accéder à ma carrière du privé , j’utilise mon compte qui me renvoie , éternellement , à la page assurés , bilan : aussi pénible de travailler à sa retraite en ligne , que de vouloir avoir un conseiller en ligne dans sa caisse régionale ; là c’est juste impossible , je le sais , j’ai essayé de 8h à 16h , en téléphonant toutes les 5 minutes ; standard débordé , renvoi sur le site …Inaccessible …..VRAIMENT QUELLE GALERE!!!!!!

  41. bonjour je ne vais pas souvent sur mon espace , mais chaque fois que je veux y allée cela ne marche pas , je rencontre toujours un problème ;pas possible de se connecter merci de bien vouloir régler ce problème

  42. Idem que les autres demandeurs…
    Impossible de créer un compte car on me dit qu’il est déjà créé. Je l’ai effectivement créé mais je n’ai jamais reçue mon code identifiant donc impossible de me connecter.
    Pour l’assistance technique, impossible d’envoyer ma demande…. ça bug !
    Espérons que notre retraite sera gérée par des personnes plus compétentes que les créateurs de ce site….

  43. Bonjour!
    Depuis deux jours je n’arrive pas à accéder à mon compte: je rentre mon identifiant et mon mot de passe, j’appuie sur « j’accède à mon compte » et celà reviens toujours à la page précédente c’est à dire « accéder à son compte ».
    Que puis-je faire? Merci de bien vouloir me renseigner.
    Cordialement

  44. Je pensai être nul car impossible de créer un compte, mais au vu des messages et des dates de ces messages, je pense que votre site est un miroir aux alouettes !!
    Et certainement que les messages ne sont même pas lus !!
    C’est à l’image de ce que ressentent les français il n’y a qu’a enclencher la conversation sur le sujet et on vous dit le « reste ».
    j’ai demandé un rdv en avril, nous allons être en novembre : toujours rien !!!!
    Il va y avoir une suite au dernier article paru sur le Progrès de St Etienne.

  45. Je n’arrive pas a me connecter sur le site lassuranceretraite. fr. Un message apparait disant que je dois ouvrir un compte alors que j’en ai déjà un.
    Le message me renvoie sur un site du service technique qui dit qu’ils ne peuvent pas, suite a un problème technique, recevoir mon message. Le comble.

    Pas de solution en vue. Service nul

  46. quel est le plafond de ressources pour bénéficier de l’aide bien vieillir chez soi?

  47. cela fait trois jour que j’essai d’ obtenir un nouveau mot de passe car j ai oublie celui ci ainsi que ma question secrete
    je rempli bien le formulaire su le site l assuranceretraite ,je recois un mail me donnant un n°de telephone le *0 mais ce service ne fontionne pas
    que dois je faire car je n’ai plus de moyen pour aller sur mon compte retraite

  48. impossible d’aller sur le site malgré mon nouveau mot de passe, qu’est ce qu’il y a comme problèmes….depuis des semaines!!!!!!!

  49. comment ça marche

  50. je voudrais recevoir mes 3 dernier paiement

  51. pas de connection

  52. Depuis 2 jours, je tente d’accéder à mon espace perso et, surprise, impossible d’y accéder. Que faire ????

  53. impossible de rentrer dans l’espace personnel…..perte de temps inoui….cela marche de moins en moins bien c’est décourageant ……les progrès sur vos sites sont de moins en moins performents …..comment peut-on avancer alors que rien ne marche ….désolant. ..

  54. bonjour ,
    J’ai un gros souci avec la MSA qui ne s’occupe pas correctement de mon dossier pour ma retraite anticipée ,car la demande unique ne vous parviens pas ;
    avant d’intervenir à un guichetMSA ,je voudrais savoir si le nécéssaire à ete fait de leur part ,car ils m’avaient promis qu’ils se mettaient en contact avec la CARSAT demes trimestres depuis le Lundi 21/02 /2014
    Je suis désolé de vous déranger ,mais je veux faire avancer mon dossier,et j’aurai besoin de ce renseignement

  55. impossible de rentrer dans l’espace personnel…..perte de temps inoui….cela marche de moins en moins bien c’est décourageant ……les progrès sur vos sites sont de moins en moins performents …..comment peut-on avancer alors que rien ne marche ….désolant. ..

  56. PEA NOUVEAU PLAFOND