Espace personnel lassuranceretraite.fr
Le site www.lassuranceretraite.fr permet d’avoir accès à toutes les informations concernant la retraite de la sécurité sociale. Il se divise en différentes parties avec une catégorie spécialement consacrée aux assurés. Il est alors possible d’avoir accès à de l’information sur la législation mais aussi sur les différents aspects de la retraite.
D’autre part, le site s’est trouvée comme mission de répondre à toutes les questions en la matière et développe donc les différents contacts avec vous, aussi bien par mail que par téléphone. En effet, le but est que vous ne restiez jamais sans réponse face à une préoccupation en rapport avec la retraite.
Vous pouvez accéder à votre espace personnel en reportant votre numéro de sécurité sociale dans l’endroit prévu à cet effet. Il se trouve sur votre carte d’assuré social ou sur vos relevés de prestations envoyés régulièrement par la caisse d’assurance maladie. Il vous faudra également remplir votre mot de passe puis valider pour accéder à tous les services en ligne. En effet, vous pouvez connaître votre relevé de carrière comme l’état de certains versements si vous êtes déjà retraité comme mettre à jour des données tout au long de votre carrière professionnelle ou à la naissance de chacun de vos enfants.
Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, la caisse d’assurance retraite se propose de vous le transmettre de nouveau. Pour cela, il faudra remplir un formulaire de demande en indiquant votre numéro de sécurité sociale et de saisir les lettres et les chiffres présents dans l’image présentée afin de sécuriser un maximum la demande. A partir de la validation de cette demande, vous recevrez un mot de passe provisoire par La Poste qu’il vous faudra donc changer immédiatement au moment de la prochaine connexion afin de vous assurer de toujours retrouver les services en ligne indispensables.
Comment me connecter à mon espace personnel ?
A) Aller sur le site officiel de cet organisme sur www.lassuranceretraite.fr
B) Sur votre gauche vous avez un petit formulaire avec deux cases, remplissez la première avec votre numéro de sécurité sociale et la deuxième avec votre mot de passe
C) Cliquez sur le bouton vert « J’accède à mon compte«
28 avril 2017 à 17 h 42 min
impossible de me connecter a mon compte j,ai un besoin urgent d,attestation de paiement du 1 03 16 au28 02 17 merci de faire le necessaire
1 novembre 2016 à 15 h 35 min
Idem comme les autres,je n’arrive pas à créer mon compte personnel en plus je ne comprend pas ma phrase secrète »dans quelle rue avez-vous grandi?
17 mars 2016 à 12 h 18 min
Impossible de me connecter à mon compte perso, on me dit: nous ne reconnaissons pas votre numéro de sécurité sociale, alors que c’est celui que j’ai toujours eu.
Comment faire sans passer par des ligne téléphonique hors de prix. Et simplement récupérer mon code afin de faire mes démarches.
Pourquoi c’est tellement compliqué de faire des choses simples????
16 mars 2016 à 20 h 09 min
Marre de vouloir me connecter à mon espace personnel (erreur service indisponible)
Après mainte tentative j’abandonne; il est beau le progrès
25 février 2016 à 21 h 16 min
Ça fait 2 jours que j’essaie de créer mon espace personnel, en vain. Remplir toutes les cases *, je ne fait que ça, épuisant.
23 février 2016 à 15 h 40 min
Bonjour,
Je n’arrive pas à créer mon compte personnel. J’ai donné une adresse mail erronée. comment faire ?
19 février 2016 à 15 h 20 min
impossible d’avoir la declaration fiscale de mon mari, toujours la même réponse (service indisponible) par téléphone au 3960 réponse (nous ne pouvons pas vous comuniquer le montant) par contre moi j’ai eu mon montant a déclarer le 29/01/2016.
Les impots nous demande de vérifier si les montants sont ok, sinon 10% en plus a payer.
comment fait on pour vérifier?????
3 décembre 2015 à 11 h 05 min
je n’arrive pas a creer mon compte personnel
10 novembre 2015 à 9 h 52 min
impossible de se connacter à mon espace personnel carsat auvergne, j’ai recommencer l’opération je ne sais pas combien de fois, ….. réponse la carsat ne reconnait pas votre numéro !!!! j’ai essayé de téléphoner à l’assistance, 8 minutes d’attente, la dernière fois cette « aventure » m’a couté 3.50 euros pfffff ils ont bien besoin de nous parler du vaccin de la grippe, je ne vois pas ce que ca vient faire là, c’est pour faire du fric c’est tout !!
6 juillet 2015 à 10 h 48 min
Je voudrais accéder à mon compte personnel, je n’y arrive pas
27 mai 2015 à 16 h 19 min
je voudrai ouvrir un espace personnel
14 mai 2015 à 18 h 20 min
Ou je suis nul, ou le système est a revoir. Impossible de faire quelque chose sur cet espace client. c’est vrai que de se moquer des gens à vous cela ne coûte rien.
13 mai 2015 à 17 h 30 min
Le site lassuranceretraite.fr me dit ne pas reconnaître mon numero de securite sociale alors que j’en suis sûr et que ameli le reconnait.
12 mai 2015 à 11 h 36 min
même problème voir punition impossible éditer nos déclarations mon mari et moi
pourtant sur votre 3960 cela semble être d’une simplicité enfantine mais comme tous les anciens nous sommes encore moi capable qu’un enfant peu être sommes
nous devenus des nourrissons mais dans ce cas il faut nous envoyer le montant a déclarer à l’administration fiscale par la poste
11 mai 2015 à 10 h 40 min
bonjour idem comme les autres impossible de saisir numéro sécu ….. donc blocage ….. On doit faire confiance à la Direction des Finances Publiques pour les chiffres de nos revenus sur la déclaration préremplie 2014.
6 mai 2015 à 9 h 41 min
je cherche tout simplement a obtenir mon releve fiscal mais que faire c est la m…….c est vraiment complique
5 mai 2015 à 14 h 18 min
je suis d’accord avec ce monsieur JEAN CLAUDE!! comment faire si vous n’avez pas d’ordinateur! puis tout le monde ne sait pas s’en servir! surtout pour les personnes agés!! moi j’ai 75 ans et je n’y arrive pas à sortir mon relevé pour vérifier la déclaration pour mes impots!! de plus j’essaye de faire mon espace personnel on me dit que l’on ne reconnait pas mon numéro d’assurer!et pourtant je le suis!!!quoi faire?
27 avril 2015 à 16 h 01 min
impossible de créer mon compte du coup pas moyen d’avoir le montant déclaré aux impôts !
27 avril 2015 à 15 h 15 min
j ai travaille en 2013 et de ce fait on me retire de la csg et rds sur ma retraite mais j ai eu ma declaration d impot pour l annee 2014 et je ne declare que 9400ec est pour savoir jusque quand vous allez me retirer sur ma retraite car je ne vis qu avec690e moins 50e que vous me prenez je vous mets mon telephone 0686588108 car j essaie de vous appeler et on me dit que les lignes sont toutes occupees et de rappeler ulterieurement mais je l ai fait toute la matinee en esperant une reponse de votre part soit par mail soit par telephone veuillez agreer mes sinceres salutations merci
27 avril 2015 à 13 h 25 min
montant a déclarer à l’administration fiscal
25 avril 2015 à 9 h 44 min
je voudrai savoir si je peux prendre ma retraite avant l
62 ans est ce que j’aurais assez de trimestres cotisés méme a l’age légale de la retraites serai je payé a taux plein merci
23 avril 2015 à 16 h 32 min
IMPOSSIBLE d’activer mon espace personnel le code provisoire ne passe pas ou c’est mon numéro de sécurité sociale alors que je suis sur de les taper correctement ce sont des problémes d’informatique de la caisse de retraite que faire car depuis trois jours je n’arrète pas d’essayer ?
22 avril 2015 à 16 h 56 min
on ne peut pas s’inscrire pour obtenir les informations pour faire notre déclaration d’impôts.
Concernant nos parents qui ne possédent pas d’ordinateur, comment faut-il faire.
Vous déclarez aux services fiscaux noàs revenus, mais pas à nous même, pourquoi ???
Nous n’avons donc pas de possibilité de contrôler.
Je dois faire les déclarations de 4 personnes, pour lesquelles j’aimerai avoir la déclaration des revenus que vous avez envoyé.
21 avril 2015 à 17 h 50 min
impossible d’aller sur « je souhaite consulter le montant déclaré à l’administration fiscale ». Internet? Une escroquerie… Et dire qu’il y a 3 millions de chômeurs!!!
21 avril 2015 à 13 h 48 min
je n’arrive pas à obtenir le montant pour ma déclaration d’impôts 2014
16 avril 2015 à 17 h 22 min
pourquoi je n’arrive pas à créer mon compte,impossible de rentrer mon
numéro de sécu..!merci de me dire comment faire.
11 avril 2015 à 16 h 13 min
impossibilité d’entrer le numero de securite sociale sur le compte
personnel que faut-il faire?
10 avril 2015 à 15 h 20 min
impossible d’inscrire mon numero de sécurité sociale et mon mot de passe!
ni le télephone ni l’informatique ne fonctionnent, Le site a dû coûter cher ! et ne sert à rien puisquil nous faut revenir aux bonnes et vieilles méthodes….adresser un courrier.
7 avril 2015 à 21 h 45 min
si on n a pas internet comment savoir le montant declare pour les impots !!!!!!!
2 avril 2015 à 15 h 33 min
Vive l’informatique, surtout pour faire des économies ,mais lesquelles?
C’est très facile, pour les jeunes peut-être mais pensez un peu aux séniors.
1 avril 2015 à 17 h 27 min
Comment faire pour une déclaration annuelle des revenus
1 avril 2015 à 10 h 14 min
Bonjour,je voulais m’inscrire sur l’espace personnel de la carsat Bretagne,afin de connaitre le montant de mes prestations retraite déclarées pour ensuite imprimer l’attestation fiscale,mais voilà lorsque j’inscrit « mot de passe oublié »,du fait je ne sais pas si j’ai déjà un compte ouvert,de là le souci de la question secrète,il m’est demandé mon livre préféré,j’ai noté tel titre,il m’est toujours répondu réponse incorrecte.puis-je changer de question secrète et si je posséde pourquoi ne m’envoit-on pas par mail un mot de passe provisoire.merci pour votre réponse.cordialement.
31 mars 2015 à 15 h 31 min
impossible d’inscrire mon numero de secu et mon code secret ?
30 mars 2015 à 19 h 12 min
J’ai rentré les données demandées pour accéder à mon espace personnel le 29mars 2015 et je n’ai toujours pas le mot de passe provisoire qui me permettrai d’y accéder. Combien de temps faut-il pour obtenir ce mot de passe
30 mars 2015 à 12 h 36 min
impossible de créer mon compte, le code est toujours refusé. Le téléphone une arnaque car après une bonne attente les pauvres sont tous occupés ! et coupure sans réponse. Le tout informatique est une bonne preuve de la déshumanisation de cette société. Un petit géni peut il faire sauter ceci afin de revenir a un système de plein emploie, de contact humain qui fonctionnait ?
9 mars 2015 à 12 h 04 min
je pense qu il doit falloir sortir de l ecole de saint cyr pour pouvoir se connecter à mon compte entre les lettres que l on n arrive pas à déchiffrer ou à lire et les problèmes tecniques bonjour les dégâts
je crois que je vais renoncer à m inscrire et je vais etre obliger de demander le releve fiscal par courrier
22 février 2015 à 11 h 22 min
Je n’arrive pas à entrer la date de naissance. seul un chiffre est accepté pour le jour et le mois de naissance
20 février 2015 à 13 h 00 min
je suis nouvelle retraitée, et après plusieurs essais, je n’arrive pas à créer mon espace personnel. Pouvez vous m’aider,
Cela deviens insupportable, impossible également par téléphone, pour avoir
des renseignement sur la suite de mon dossier.merci
16 février 2015 à 12 h 03 min
que doit contenir le mot de passe ? lettres ou chiffres ?
Combien?
15 février 2015 à 16 h 49 min
Je viens d’essayer de m’inscrire sur votre site pour créer mon espace personnel et on me répond que c’est impossible. Pourquoi?
Quand je lis les remarques des autres utilisateurs, j’avoue que ça m’inquiète!…
Pourtant la campagne publicitaire sur les ondes a dû coûter très cher et l’assurance retraite a dû prévoir une affluence importante et donc « préparer » son site en conséquence…
En attendant une réponse, cordialement.
13 février 2015 à 1 h 21 min
imposible d’avoir un nouveaux mos de passe
probléme technique
13 février 2015 à 1 h 19 min
imposible d’avoir un nouveaux mos de passe
probléme technique
9 février 2015 à 19 h 24 min
bonjour quel probleme pour aller sur mon espace je rencontre toujours un probleme merci de bien vouloir regler ce probleme
5 février 2015 à 16 h 43 min
bonjour. pas de possibilite d.avoir accé a mon espace personnel
30 janvier 2015 à 17 h 40 min
solliciter une notification de retraite modifiée suite à prélèvements CSG et CASA. Ma lettre à CARSAT du 3 janvier 2015 restée sans réponse
28 janvier 2015 à 12 h 45 min
J ESSAIE DE CREER MON ESPACE PERSONNEL…MAIS PROBLEME TECHNIQUE !!
impossible d avoir quelqu’un au téléphone.. quand vais je être payée ???
Cotiser pendant 40 ans avec un dossier nickel… et aucune information…
c’est déplorable !!!!
26 décembre 2014 à 20 h 56 min
je cherche le formulaire pour la retraite de réversion
8 décembre 2014 à 11 h 13 min
j’ai beau aller sur mon espace personnel , identification ok , pas de possibilité d’avoir accès à mon relevé de carrière dans le privé…
1 décembre 2014 à 14 h 33 min
le service public est devenu un vrai bazard a 6 mois de la retraite pas moyen de les contacter .je vais devoir me deplacer ala cnav de creteil
car tout les numeros de tel que ce soit sur les documents cnav ou sur le site internet sont aux abonnes absents meme les numeros
payant comme le 118 918 et autres qui nous font payer pour rien
moi qui croyait que les services publics etaient finances par nos
impots.
12 novembre 2014 à 18 h 12 min
Bonjour , j’ai créé mon compte , très laborieusement (beaucoup de problèmes techniques ) , puis pensant pouvoir accéder à ma carrière du privé , j’utilise mon compte qui me renvoie , éternellement , à la page assurés , bilan : aussi pénible de travailler à sa retraite en ligne , que de vouloir avoir un conseiller en ligne dans sa caisse régionale ; là c’est juste impossible , je le sais , j’ai essayé de 8h à 16h , en téléphonant toutes les 5 minutes ; standard débordé , renvoi sur le site …Inaccessible …..VRAIMENT QUELLE GALERE!!!!!!
26 octobre 2014 à 9 h 51 min
bonjour je ne vais pas souvent sur mon espace , mais chaque fois que je veux y allée cela ne marche pas , je rencontre toujours un problème ;pas possible de se connecter merci de bien vouloir régler ce problème
15 octobre 2014 à 10 h 45 min
Idem que les autres demandeurs…
Impossible de créer un compte car on me dit qu’il est déjà créé. Je l’ai effectivement créé mais je n’ai jamais reçue mon code identifiant donc impossible de me connecter.
Pour l’assistance technique, impossible d’envoyer ma demande…. ça bug !
Espérons que notre retraite sera gérée par des personnes plus compétentes que les créateurs de ce site….
24 septembre 2014 à 19 h 34 min
Bonjour!
Depuis deux jours je n’arrive pas à accéder à mon compte: je rentre mon identifiant et mon mot de passe, j’appuie sur « j’accède à mon compte » et celà reviens toujours à la page précédente c’est à dire « accéder à son compte ».
Que puis-je faire? Merci de bien vouloir me renseigner.
Cordialement
23 septembre 2014 à 20 h 30 min
Je pensai être nul car impossible de créer un compte, mais au vu des messages et des dates de ces messages, je pense que votre site est un miroir aux alouettes !!
Et certainement que les messages ne sont même pas lus !!
C’est à l’image de ce que ressentent les français il n’y a qu’a enclencher la conversation sur le sujet et on vous dit le « reste ».
j’ai demandé un rdv en avril, nous allons être en novembre : toujours rien !!!!
Il va y avoir une suite au dernier article paru sur le Progrès de St Etienne.
15 septembre 2014 à 15 h 27 min
Je n’arrive pas a me connecter sur le site lassuranceretraite. fr. Un message apparait disant que je dois ouvrir un compte alors que j’en ai déjà un.
Le message me renvoie sur un site du service technique qui dit qu’ils ne peuvent pas, suite a un problème technique, recevoir mon message. Le comble.
Pas de solution en vue. Service nul
29 août 2014 à 16 h 27 min
quel est le plafond de ressources pour bénéficier de l’aide bien vieillir chez soi?
27 août 2014 à 10 h 51 min
cela fait trois jour que j’essai d’ obtenir un nouveau mot de passe car j ai oublie celui ci ainsi que ma question secrete
je rempli bien le formulaire su le site l assuranceretraite ,je recois un mail me donnant un n°de telephone le *0 mais ce service ne fontionne pas
que dois je faire car je n’ai plus de moyen pour aller sur mon compte retraite
10 août 2014 à 16 h 50 min
impossible d’aller sur le site malgré mon nouveau mot de passe, qu’est ce qu’il y a comme problèmes….depuis des semaines!!!!!!!
10 juillet 2014 à 19 h 52 min
comment ça marche
17 juin 2014 à 11 h 10 min
je voudrais recevoir mes 3 dernier paiement
16 juin 2014 à 10 h 03 min
pas de connection
29 avril 2014 à 9 h 43 min
Depuis 2 jours, je tente d’accéder à mon espace perso et, surprise, impossible d’y accéder. Que faire ????
16 mars 2014 à 9 h 36 min
impossible de rentrer dans l’espace personnel…..perte de temps inoui….cela marche de moins en moins bien c’est décourageant ……les progrès sur vos sites sont de moins en moins performents …..comment peut-on avancer alors que rien ne marche ….désolant. ..
24 février 2014 à 14 h 26 min
bonjour ,
J’ai un gros souci avec la MSA qui ne s’occupe pas correctement de mon dossier pour ma retraite anticipée ,car la demande unique ne vous parviens pas ;
avant d’intervenir à un guichetMSA ,je voudrais savoir si le nécéssaire à ete fait de leur part ,car ils m’avaient promis qu’ils se mettaient en contact avec la CARSAT demes trimestres depuis le Lundi 21/02 /2014
Je suis désolé de vous déranger ,mais je veux faire avancer mon dossier,et j’aurai besoin de ce renseignement
3 février 2014 à 17 h 49 min
impossible de rentrer dans l’espace personnel…..perte de temps inoui….cela marche de moins en moins bien c’est décourageant ……les progrès sur vos sites sont de moins en moins performents …..comment peut-on avancer alors que rien ne marche ….désolant. ..
24 janvier 2014 à 1 h 31 min
PEA NOUVEAU PLAFOND