Espace client

Espace client : J’ai oublié mon identifiant client !

Votre identifiant est incorrect ou non reconnu.

Vous avez beau retaper celui-ci ou réfléchir des heures devant votre ordinateur, rien ne fonctionne.
Votre compte client est inaccessible : on dirait bien que vous avez oublié votre identifiant.
Pas de panique, bien plus cela arrive bien plus souvent que ce que vous pensez.
Il suffit d’un mois ou deux sans se connecter pour l’oublier en général et sans parler du fait que si vous l’enregistré sur votre navigateur sans le taper manuellement régulièrement, l’oubli peut arriver vite !


 

Par le biais de cet article, nous cherchons à vous aider à retrouver votre identifiant.
Nous souhaitons vous accompagner dans les démarches nécessaires à suivre pour la récupération de votre identifiant client.

Qu’est-ce qu’un identifiant client ?

Ce sont soit des mots ou des caractères spéciaux soit une adresse mail.
Par exemple, le site Leboncoin vous demande votre adresse mail (l’adresse indiquée lors de l’ouverture de votre compte perso ou pro)
En fait, tout dépend de la nature du site sur lequel vous souhaitez vous inscrire ou vous connecter.
La plupart du temps, c’est à vous de le créer, mais dans d’autres cas, il peut vous être imposé.
Dès lors, il est plus difficile de le retenir.

Une autre méthode utilisée, notamment pour les sites bancaires, pour éviter les problèmes d’oubli, votre identifiant est envoyé par courrier.
Grâce à ce procédé, il est plus compliqué pour un éventuel pirate d’accéder à votre compte malgré un éventuel accès à votre messagerie.
L’identifiant est donc, dans certains cas, tout aussi important que le mot de passe, au niveau de la confidentialité.
De plus, quelques sites empêchent leurs clients d’avoir un identifiant associé à un mot de passe trop faibles (pas assez complexe). Grâce à cela, de nombreuses méprises peuvent être évitées.

Identifiant oublié

Comment le récupérer ?

Maintenant que vous en savez plus sur l’utilité d’un identifiant client, laissez-nous vous donner des pistes en vue de le récupérer.
Sur la majorité des sites où vous êtes client, il existe un lien créé à cet effet. Celui-ci est souvent nommé : « J’ai oublié mon identifiant ».
Il vous suffit alors de cliquer dessus et d’effectuer la marche à suivre.
Généralement, votre identifiant vous est renvoyé sur une adresse mail ou un numéro de téléphone que vous avez dû transmettre lors de votre inscription.
Faites donc bien attention aux informations qui vous sont demandées lors de votre inscription.

Cependant, certains sites ne proposent pas ce service pourtant très utile, mais c’est extrêmement rare.
Dans ce cas, il faudra alors vous recréer un nouveau compte client.

Comment ne plus l’oublier ?

Il n’est donc pas si grave d’oublier son nom client.

Toutefois, si vous voulez vous épargner du stress et des démarches parfois longues, nous vous proposons quelques conseils pour ne plus oublier votre identifiant.

  1. En premier lieu, choisissez quelque chose qui vous est familier, votre surnom suivi du nom de votre chien et avec différents chiffres, accents et caractères spéciaux.
  2. Par contre, éviter d’utiliser votre date de naissance car il est facile de l’obtenir et donc de trouver votre identifiant ou votre mot de passe.
    L’avantage est que vous aurez bien plus de facilité à le retenir mais niveau sécurité ce n’est pas du tout recommandé.
  3. De plus, ne changez pas vos identifiants pour chacun des sites où êtes client.
  4. Enfin, pourquoi pas ne pas le noter quelque part chez vous pour être sûr de plus l’oublier ?

Quel avenir pour nos identifiants ?

Nos méthodes actuelles ont l’avantage d’être simples et accessibles à chacun.
Pourtant, elles sont en proie à des changements.
En effet, l’évolution des technologies nous permettra bientôt des prouesses techniques autrefois impensables.
À l’heure d’aujourd’hui, vous pourriez imaginer des méthodes d’identification inédites, par exemple, un scanner qui reconnaîtrait votre visage ou votre rétine à travers votre écran.
Ou encore, un lecteur d’empreintes digitales.
Ce procédé est déjà utilisé pour le simple déverrouillage de plusieurs modèles de smartphone.
Pour finir, un jour vous pourriez peut-être vous connecter à votre compte grâce à une reconnaissance vocale.
Toutes ces techniques innovantes mettraient fin à l’oubli des codes et aux procédures de récupération parfois difficiles.

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