Espace client

Espace client Alice


Alice est un ancien fournisseur d’accès à Internet. Mais les clients Alice Internet peuvent toujours se connecter à leur espace client sur Internet sur un support dédié. Il vous suffit d’aller sur le site aliceadsl.fr et d’avoir avec vous votre identifiant client ainsi que votre code secret.

 
Alice a été racheté par la société Free

Qui ne se souvient pas de la publicité Alice ?
Une publicité télévisé avec une jeune femme blonde prénommée Alice, une femme en blanc qui vantait les mérites de l’accès Internet du même nom.
Moins populaire aujourd’hui mais toujours actif, il existe une page « fan » sur le réseau social facebook pour « Alice », il en existait également une pour Rodolf, l’homme de Free qui avait tout compris..

Se connecter à son espace privé Alice (ADSL)

1) Accéder au site principal de votre fournisseur d’accès, c’est à dire : http://www.aliceadsl.fr/
Voici un aperçu du site officiel d’Alice :

2) Tout en haut de la page principale, vous avez un menu horizontal avec des titres en blanc sous fond noir

Offres Alice
E-mail
Espace abonné
Assistance
Alice en page de démarrage

Cliquez sur Espace abonné

3) Vous arrivez sur la page de connexion à votre compte client

Aide Espace client

4) Vous devez entrer votre identifiant et votre mot de passe dans les deux cases prévues à cet effet.

5) Puis pour finir, cliquez sur le bouton rouge « Accéder à mon compte » pour finaliser votre authentification.

Problèmes pour me connecter à mon espace abonné
Si vous avez fait une erreur lors de la saisie de votre identifiant, vous obtenez ce message d’alerte : « Identifiant incorrect »
En cas d’oubli de votre mot de passe, il vous suffit de vous rendre dans la catégorie « Mot de passe oublié »
Cette rubrique est accessible juste en dessous du formulaire de connexion (voir la capture d’écran ci-dessus)

A quoi sert son espace abonné Alice ?!
Vous pouvez modifier ou gérer vos informations personnelles
Exemple : signaler un changement d’adresse de facturation
Informer d’un changement de banque et fournir un nouveau RIB afin de modifier son autorisation de prélèvement mensuel.
Mais également savoir vos dépenses au niveau téléphonique, acheter des accessoires, etc.

En savoir +

Problème lié à l’assistance et le service clientèle avec Alice ADSL
– Les clients Alice ADSL peuvent désormais opter pour la Freebox Révolution avec Free.

Service en ligne

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message sur le site espace-client.net, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne. Votre message sera visible de tous, les messages comportant des données personnelles (autre qu'un prénom) ne seront pas publiés. Pour savoir comment joindre une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site officiel et consulter leur rubrique "contact" ou service client.

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