Problèmes rencontrés avec Bouygues Télécom

Bouygues est une société de télécommunication qui propose des services de téléphonie et d’Internet fixe et mobile ainsi que l’accès à la télévision. Bouygues Télécom est une des quatre entreprises principales qui proposent des services d’Internet et de téléphonie en France avec Orange, SFR et Free. Avec Bouygues vous pouvez surfer sur Internet rapidement grâce à l’ADSL ou très rapidement avec les offres d’Internet très haut débit par fibre ou câble. Vous pouvez également accéder à Internet de façon mobile grâce aux réseaux 3G et 4G de Bouygues. Afin d’améliorer l’accès à son réseau au plus grand nombre, Bouygues Télécom a entamé un partenariat avec SFR pour mutualiser une partie de leurs réseaux respectifs.

Si vous êtes un client de Bouygues Télécom, il est possible que vous ayez dû faire face à une ou plusieurs pannes avec vos équipements ou le réseau Bouygues.

Exemples de pannes récurrentes chez Bouygues

Parmi les problèmes que l’on peut rencontrer avec Bouygues, on trouve les pannes mobiles. Par exemple, il peut arriver que vous ne puissiez plus émettre ou recevoir d’appels ou de SMS à partir de votre téléphone. Ces problèmes peuvent provenir de votre compte, si votre ligne n’a été activée que très récemment, ou bien d’incidents sur le réseau mobile qui peuvent créer des difficultés dans votre zone. Les problèmes de réseau sont d’autant plus fréquentes suite à de fortes intempéries ou en période de fortes chaleurs, puisque ces circonstances peuvent affecter les installations électriques et les antennes qui permettent le bon fonctionnement du réseau.

Une autre panne fréquente concerne le réseau Internet ou la Bbox. En effet, il arrive souvent que les utilisateurs se plaignent de problèmes pour accéder à Internet ou à la télévision à cause de leurs équipements Bbox ou à cause du réseau Bouygues. Le problème peut venir des équipements en eux-même qui subissent des pannes ou des dysfonctionnements. Autrement il peut être question de difficultés pus globales qui touchent un grand nombre de foyers.

Pour savoir si vous êtes un cas isolé ou bien si un nombre important d’utilisateurs Bouygues sont aussi pénalisés, vous pouvez consulter les comptes Bouygues sur Twitter. Souvent les internautes font remonter leurs soucis avec les équipements ou les services de Bouygues grâce aux réseaux sociaux, notamment Twitter. Autrement, vous pouvez consulter le site Touteslespannes qui recense les pannes généralisées de nombreux fournisseurs de services et sites web. Grâce à ces sites web vous pouvez également savoir si les pannes affectent particulièrement votre zone géographique ou pas.