Quelles sont les pannes les plus courantes avec Orange ?
Orange est une société de fourniture de services de télécommunication. Il s’agit d’un des opérateurs téléphoniques principaux en France, avec SFR, Bouygues et Free. Orange propose différents services à ses clients, comme la téléphonie fixe et mobile, l’accès à Internet et à la télévision à la maison grâce à la Livebox et à Internet mobile avec les réseaux 3G et 4G. Depuis plusieurs années Orange peut se vanter de posséder le réseau mobile le plus stable et accessible parmi tous les opérateurs français.
Si vous êtes un client d’Orange, il est possible que vous ayez déjà subi une panne avec votre Livebox ou votre mobile, ou bien des difficultés à utiliser certains services comme la vidéo à la demande ou l’Internet en 4G. Vous trouverez à suivre certaines des pannes les plus souvent rencontrées par les utilisateurs d’Orange.
Le problème le plus fréquemment rencontré par les clients d’Orange est la panne d‘Internet. Particulièrement avec l’offre fixe plutôt que mobile. De nombreuses personnes se plaignent de subitement ne plus avoir d’accès à Internet, ou bien de pouvoir se connecter mais de subir des temps de chargement des pages très longs. Ces problèmes peuvent être dus à une panne de votre Livebox ou de perturbations sur votre ligne. Il peut aussi être question d’une panne plus générale sur le réseau d’Orange qui affecte de nombreux foyers. Pour savoir si votre situation est un cas isolé ou si le problème concerne d’autres utilisateurs, vous pouvez consulter le site http://touteslespannes.fr/statut/orange .
Au niveau de l’offre mobile d’Orange, des pannes courantes peuvent concerner la qualité des appels ou des difficultés à recevoir ou émettre des appels et des SMS. Il peut aussi arriver que les clients ne puissent pas capter le réseau 4G ou seulement par intermittence.
Parfois les pannes sur mobile concernent uniquement certains services spécifiques, comme les MMS, le Cloud d’Orange ou la TV et la VOD sur mobile. Certaines pannes peuvent être dues à des incompatibilités entre les services d’Orange et les logiciels qui se trouvent sur l’appareil défectueux, surtout s’il s’agit d’un smartphone .
Il est aussi fréquent que des travaux dans votre rue ou votre quartier puissent perturber les réseau téléphoniques et Internet. Pour connaître les pannes qui affectent les réseaux fixe et mobile d’Orange, vous pouvez vous rendre sur cette page : http://suivi-des-incidents.orange.fr/ Il suffira de renseigner votre numéro de ligne pour savoir si des incidents sont en cours qui pourraient affecter le bon fonctionnement de vos services Orange.
