De plus en plus de faux e-mails circulent sur Internet avec l’unique objectif de vous dérober vos coordonnées bancaires.
EDF est une grosse entreprise et elle compte des milliers de clients, du coup si l’arnaqueur récupère en masse des e-mails francophones à des fins frauduleuses, il a de fortes chances de tomber sur un grand nombre de clients EDF.
C’est la raison pour laquelle le phishing par e-mail concerne principalement les banques, les fournisseurs d’accès à Internet et les fournisseurs d’électricité.
Si vous êtes sur Internet c’est que vous disposez d’un fournisseur d’accès à Internet et de l’électricité à votre domicile de plus très peu de personnes ne disposent pas d’un compte en banque.
Comment reconnaître un e-mail frauduleux ou suspect concernant EDF ?
– Présence de fautes dans l’e-mail.
Les faussaires deviennent de plus en plus professionnels et font moins de fautes.
– L’adresse e-mail ne se termine pas par @edf.com ou @edf.fr.
Attention : même si vous voyez que l’adresse e-mail du destinataire du message se termine par @edf.com ou @edf.fr cela ne veut pas forcement dire que c’est l’entreprise edf qui le transmet, il existe des techniques pour changer l’apparence de l’adresse e-mail d’envoi.
– L’incitation à faire une action qui implique de donner ses identifiants ou ses coordonnées bancaires.
– L’incitation à cliquer sur un lien ou à se rendre sur l’espace client d’edf.
– La présence d’une pièce jointe en .htm ou .html et le fait qu’on vous demande de l’ouvrir.
– La présence d’un lien vers une page Internet tiers (non rattaché à edf.com et edf.fr)
Méfiez-vous, aujourd’hui les pirates ajoutent des liens vers le site officiel d’edf en plus des liens vers leur site pour récolter vos informations.
Comment signaler un faux e-mail à EDF ?
Vous pouvez signaler un mail de phishing en le transférant à l’adresse suivante : message-frauduleux@edf.fr
Notre équipe a signalé un e-mail frauduleux qui nous a été transmis tôt ce matin, nous avons été content de recevoir un message de confirmation d’EDF ce qui n’avait pas été le cas lors d’un signalement à la banque postale, aucun remerciement c’est dommage !
Voici la réponse d’EDF suite à notre signalement :
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir signalé cet e-mail frauduleux. Il s’agit a priori d’une tentative de phishing.
Sachez que nous allons immédiatement engager les mesures appropriées.
Pour votre information, nous tenons à vous préciser qu’ EDF ne procède jamais de cette façon, et que toutes les opérations de paiement via internet se font exclusivement dans votre espace Client sécurisé et accessible grâce à votre identifiant et mot de passe strictement confidentiels.
NB : L’adresse « message-frauduleux@edf.fr » est uniquement réservée au signalement des cas de phishing.
Si votre envoi concerne une autre demande, celle-ci ne pourra pas être traitée.
Connectez-vous alors à votre espace Client ou appelez votre Conseiller Client au 09.69.32.15.15 (appel non surtaxé) .
Cordialement,
Votre Conseiller EDF
Exemple de faux e-mail :
Le contenu du faux e-mail :
« Votre espace Client
Chèr(e) client(e),
Nous vous informons que suite à un dysfonctionnement dans notre plateforme de paiement votre facture du mois de Juin N°54 506 817 940 a été doublement débitée.
Pour cela, nous vous invitons à récupérer immédiatement votre remboursement ainsi qu’un geste commercial de 29€
Quelles sont les démarches à suivre pour effectué mon rembourcement ?
Cliquez ci-dessous et connectez-vous pour mettre à jour vos données pour que votre rembourcement soit effectué dans les plus brefs délais .
Je consulte les démarches à suivre
Dès réception de votre fiche, votre remboursement sera pris en compte.
Cordialement,
Votre conseiller EDFRetrouvez tous vos services sur votre espace Client
Ce message vous est adressé automatiquement. Nous vous remercions de ne pas répondre, ni d’utiliser cette adresse email.
ATTENTION : Ce message est strictement confidentiel. Son intégrité n’est pas assurée sur Internet. Si vous n’êtes pas destinataire du message, merci de le détruire.
EDF SA au capital de 930 004 234 ?, RCS Paris n° 552 081 317, siège social 22-30 av de Wagram 75382 Paris cedex 08.
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