Espace client

Espace client banque postale


La Banque Postale s’adapte aux besoins de ses clients et elle vous proposent de plus en plus de solutions pour gérer vos comptes depuis votre domicile.
Il y a quelques années, les banques françaises proposaient un service révolutionnaire : consulter ses comptes de façon sécurisé sur Internet.

 
Aujourd’hui n’importe quel banque se doit de proposer un espace client sécurisé et privé à ses clients afin qu’il puisse consulter leurs soldes depuis leur maison ou appartement mais également depuis leur lieu de travail. Aujourd’hui c’est les applications mobiles qui sont en vogue, chaque banque importante se doit d’avoir son application pour les principaux téléphones portables doté d’accès à Internet. En général les applications sont compatibles avec iPhone, Android et parfois Blackberry ou Windowsphone.

Quels sont les services en ligne que vous propose votre banque ?
Des conseillers disponibles 6jours sur 7 pour répondre à vos questions et vous orienter vers le produit bancaire qui vous convient.
Mais aussi un espace de messagerie sécurisé au sein de votre compte en ligne, vous devez vous authentifié afin d’échanger avec un professionnel.
Autres services intéressants : messagerie instantanée, visioconférence, etc avec les services de « La Banque Postale chez Soi ».

Mon espace client Banque postale sur Internet

1) Rendez-vous sur le site de votre établissement bancaire : labanquepostale.fr

La démarche que nous allons présenté s’adresse aux clients particuliers de la banque postale mais elle reste très similaires pour les professionnels, associations et pour les entreprises.

2) Cliquez en haut et à droite sur le bouton bleu « Accès à vos comptes »

3) Suite à votre clic, une petite fenêtre apparaît sur votre écran.
Vous devez entrer votre identifiant banque postale suivi de votre mot de passe dédié à l’accès en ligne
Puis valider en bas à droite.

Si vous ne connaissez pas votre identifiant Internet ou si vous avez perdu votre code secret, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique « Aide » afin de connaître la démarche à suivre pour les récupérer. Votre mot de passe banque postale n’est pas le code de votre carte bancaire !
Votre identifiant n’est pas non plus le numéro de votre compte (que vous remplissez par exemple au dos de vos chèques)

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17 commentaires

  1. Impossible de me connecter à mon compte, dans la fenêtre qui s’ouvre il n’y a ni espace pour entrer mon identifiant ni les chiffres pour taper mon code…

  2. Je ne peux plus me connecter à mon compte. Les chiffres pour taper le code n’apparaissent plus depuis à peu près 3 mois. C’est très emmerdant parce que je ne peux plus faire mes comptes correctement. Réglez vite le problème parce que je commence à en avoir marre de ne pas pouvoir voir mes dépenses au jour le jour. Pas de remerciements parce que je considère que le problème est présent depuis trop longtemps, et que vous auriez dû régler ce gros souci depuis longtemps.

  3. Je ne peux taper mon mot de passe

  4. Impossible de me connecter à mon espace client depuis plusieurs jours et ceci sans explication. C’est intolérable au vu de la publicité faite pour la connection internet, « les services de la banque postale chez soi » ! J’ai dû prendre ma voiture et faire 18km pour effectuer un virement à la poste du village. C’est ça les services de la banque postale chez soi !

  5. Quel nulité ça marche 2 fois sur 10

  6. je désire recevoir des enveloppes de c c p paris

  7. J’ai perdu mon certicode , comment faire pour me récupéré ?

  8. J arive pas a actvier ma recherche sur google

  9. je ne peux jamais avoir le montant de ma facture de mon mobileil me manque le mot de passe

  10. impossible de se connecter …

  11. A quoi sert et comment utiliser le « certicode »qui a,semble t il été « activé »lors de mon passage au guichet?

  12. Impossible d’accéder à mon compte depuis quelques jours. Que faire?

  13. bonjour, je suis déjà sur la banque en ligne mais je ne peux plus accéder à mon compte. Depuis trois jours, un encart me signale un changement pour plus de sécurité et de me rendre sur l’espace client mais je ne trouve rien à ce sujet. Merci de m’orienter sur ce changement

  14. impossible de m’identifier pour accéder a mon
    compte courant ???

  15. bonsoir
    j ai perdu mont mot passe pouvez vous me répondre merci
    Mr r. olivier

    > Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe pour accéder à vos comptes en ligne (ccp, livret, épargne, etc.)
    Rendez-vous dans la rubrique : Mot de passe oublié

  16. Pour consulter mon compte en ligne via l’espace entreprises et associations, c’est la même démarche ?

    Réponse : la démarche reste similaire mais vous ne devez pas vous rendre dans la rubrique « Particuliers »

  17. Je cherche l’espace client sur le site de La Banque Postale prévoyance avec CNP Assurance ? Merci de m’aider!!

    Aide : http://www.labanquepostale-prevoyance.fr