Espace client Red de sfr

Les séries RED de l’opérateur de téléphonie mobile SFR sont des forfaits à prix attractifs sans engagement à partir de 4,99€ par mois.
Vous pouvez les découvrir sur la Boutique en Ligne SFR et souscrire à l’une des deux offres.

 

Et ainsi obtenir plus de renseignements si vous souhaitez souscrire à un forfait issu de la série Red de SFR sur leur site Internet officiel.
Dans cet article, nous expliquerons aux clients qui ont déjà ce type de forfait comment accéder à leur compte.

Se connecter à mon compte SFR Red
Nous avons détaillé et illustré la démarche à suivre pour vous connecter à votre espace personnel SFR.
Les clients RED se connectent comme les autres clients de l’opérateur.

>> Explications pour se connecter disponible ici : espace client sfr

Je viens juste de souscrire un nouveau forfait red mais je n’arrive pas à me connecter !
Votre ligne mobile doit être activée depuis au moins 48h00 pour accéder à votre espace client.

C’est quoi mon identifiant ?
Votre identifiant est le numéro de votre ligne mobile SFR.
Votre mot de passe vous est envoyé par SMS après activation de votre carte SIM.
En cas d’oubli, il est possible de le réinitialiser sur le site sfr.fr

Problème : je n’arrive pas à me connecter à mon espace client
Les principales sources de problèmes si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte :
1) Vous ne connaissez pas vos identifiants.
2) Vos identifiants ne fonctionnent pas.
3) Vous ne recevez pas votre mot de passe par e-mail ou sms.

Mon identifiant ne fonctionne pas..
Vérifiez à deux fois que vous avez entrer correctement votre numéro de téléphone mobile et le mot de passe associé.
Votre touche VerNum sur votre clavier doit être activée pour saisir des numéros.
De même, votre touche majuscule (MAJ) doit être désactivé afin de renter correctement votre numéro de téléphone portable et votre mot de passe.

Si j’ai résilié mon abonnement, puis-je accéder à mon espace client ?
La résiliation de votre forfait et de votre ligne mobile entraîne la fermeture de votre accès à l’Espace Client SFR.
Après avoir résilié votre contrat, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte sur Internet.

Les problèmes potentiels

• J’ai fais trois erreurs dans mon code PIN et je souhaite débloquer ma carte SIM avec le code PUK
• On m’a volé ou j’ai perdu mon portable : je souhaite le signaler au plus vite
• Vous avez perdu votre téléphone portable : vous pouvez aussi le localiser
• Mon téléphone est en panne : je souhaite obtenir une assistance
• J’ai un problème pour capter du réseau
• Etc.