Chaque client mobile de Virginmobile peut gérer ses informations personnelles depuis son compte client sur Internet.
A quoi ça sert mis à part à modifier son adresse ? Vous pouvez payer vos factures en ligne et de façon sécurisée !
Mais également connaître vos plus grosses dépenses en consultant vos dernières factures.
Il est aussi possible de gérer ses options et ses services depuis votre espace client.
Si après 3 essais de code pin, vous avez bloqué votre téléphone portable et on vous demande votre code PUK, vous pouvez l’obtenir via votre compte !
Pour faire des économies de papier et avoir un geste écologique, nous vous invitons à choisir la facture électronique pour ne plus recevoir de façon mensuelle votre facture à domicile.
La démarche pour accéder à mon compte sur virginmobile.fr
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Espace client Virginmobile
- Vous devez aller sur le site officiel de votre opérateur puis dans espace client particuliers et cocher la case Mobile
- Et non la case ADSL
- Puis entrer votre numéro de mobile
- Suivi de votre Mot de passe et valider.
Si votre ligne n’est pas encore activée par votre opérateur
- Vous pouvez suivre l’état de votre commande
- Ou activer votre ligne sur Internet en précisant les éléments suivants :
Numéro de commande ou de contrat
Numéro de carte SIM
Date de naissance (JJ/MM/AAAA)
Si vous avez besoin d’aide, votre opérateur vous propose des tutoriels ainsi que de l’aide pour configurer votre mobile.
Recevoir correctement vos MMS et vos e-mails sur votre téléphone ou sur votre smartphone (iPhone, Blackberry, Android, etc.)
En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau via la rubrique « Mot de passe oublié »