Espace client

Espace client Alice


Alice est un ancien fournisseur d’accès à Internet. Mais les clients Alice Internet peuvent toujours se connecter à leur espace client sur Internet sur un support dédié. Il vous suffit d’aller sur le site aliceadsl.fr et d’avoir avec vous votre identifiant client ainsi que votre code secret.

 
Alice a été racheté par la société Free

Qui ne se souvient pas de la publicité Alice ?
Une publicité télévisé avec une jeune femme blonde prénommée Alice, une femme en blanc qui vantait les mérites de l’accès Internet du même nom.
Moins populaire aujourd’hui mais toujours actif, il existe une page « fan » sur le réseau social facebook pour « Alice », il en existait également une pour Rodolf, l’homme de Free qui avait tout compris..

Se connecter à son espace privé Alice (ADSL)

1) Accéder au site principal de votre fournisseur d’accès, c’est à dire : http://www.aliceadsl.fr/
Voici un aperçu du site officiel d’Alice :

2) Tout en haut de la page principale, vous avez un menu horizontal avec des titres en blanc sous fond noir

Offres Alice
E-mail
Espace abonné
Assistance
Alice en page de démarrage

Cliquez sur Espace abonné

3) Vous arrivez sur la page de connexion à votre compte client

Aide Espace client

4) Vous devez entrer votre identifiant et votre mot de passe dans les deux cases prévues à cet effet.

5) Puis pour finir, cliquez sur le bouton rouge « Accéder à mon compte » pour finaliser votre authentification.

Problèmes pour me connecter à mon espace abonné
Si vous avez fait une erreur lors de la saisie de votre identifiant, vous obtenez ce message d’alerte : « Identifiant incorrect »
En cas d’oubli de votre mot de passe, il vous suffit de vous rendre dans la catégorie « Mot de passe oublié »
Cette rubrique est accessible juste en dessous du formulaire de connexion (voir la capture d’écran ci-dessus)

A quoi sert son espace abonné Alice ?!
Vous pouvez modifier ou gérer vos informations personnelles
Exemple : signaler un changement d’adresse de facturation
Informer d’un changement de banque et fournir un nouveau RIB afin de modifier son autorisation de prélèvement mensuel.
Mais également savoir vos dépenses au niveau téléphonique, acheter des accessoires, etc.

En savoir +

Problème lié à l’assistance et le service clientèle avec Alice ADSL
– Les clients Alice ADSL peuvent désormais opter pour la Freebox Révolution avec Free.

Service en ligne

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message sur le site espace-client.net, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne. Votre message sera visible de tous, les messages comportant des données personnelles (autre qu'un prénom) ne seront pas publiés. Pour savoir comment joindre une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site officiel et consulter leur rubrique "contact" ou service client.

14 commentaires

  1. Bonjour,
    Je suis en cours d’abonnement et pouvais me connecter jusqu’à ce matin sur mon compte alice adsl afin de suivre l’état d’avancement de la construction de ma ligne et depuis cet après-midi, plus moyen de le faire (mes logins et MDP sont enregistrés) et même en re-saisissant mes informations de connexion, message précisant que mes informations sont éronnées !!!
    Une idée ???
    Merci d’avance

  2. j aimerais payer mon abonnement

  3. bonjour je n’arrive pas a trouver le bon identifiant

  4. Bonjour
    J’ai migré mon abonnement Alice pour Free en janvier 2013 .J’ai conservé la même adresse mail et continue à recevoir mes mails par aliceadsl.fr
    Je reçois plusieurs fois le mail. ci dessous provenant de :INFO COMPTE ALICE Avec comme adresse :

    Pourriez vous SVP avoir la gentillesse de me confirmer s’il s’agit bien d’un mail provenant d’Alice ou au contraire et comme je le suppose d’un Phishing.
    Avec mes remerciements et sincères salutations.

    Le mail reçu :
    « Nous informons notre aimable clientèle qu’un contrôle est disponible. Il aura pour but la sécurisation et le bon fonctionnement de votre messagerie lors de votre prochaine connexion vue les problèmes engendrés par notre serveur .Veuillez cliquez ici: *chav.in/2L*
    Encore désolé pour ce désagrément occasionné.
    Nous restons à votre disposition.
    Service Configuration messagerie « .

    Modérateur : ne cliquez pas sur ce lien, c’est bien une tentative de phishing.

  5. Je n’arrive plus a me conecter depuis hier a Aliceadsl.fr que dois-je fair ?

  6. Je souhaite accéder à mon espace personnel mais j’ai égaré l’identifiant et le code d’origine.

  7. Je suis abonné d’Aliceadsl.fr
    Depuis hier soir impossible de recevoir ou d’envoyer des mails
    l’avis suivant s’affiche

    Compte : ‘pop.aliceadsl.fr’, Serveur : ‘pop.aliceadsl.fr’, Protocole : POP3, Réponse du serveur : ‘-ERR Cannot connect to POP server 212.27.48.3 (212.27.48.3:110), NB connect error 1460′, Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d’erreur : 0x800CCC90
    Ma connexion Internet est bonne, la touche majuscule n’est pas activée, et le pavé numérique est actif
    Que faire?
    Question subsidiaire: l’assisstance Alice me demande « le nom ou l’adresse du site concerné » Qu’est-ce que c’est?

  8. impoissible de se connecter au site aliceadsl.fr, que se passe-t-il ????

  9. Bonjour,
    Je ne parviens plus à me connecter à mon compte client messagerie

  10. comment écouter la boite vocale

  11. retrouver mon adresse informatique

  12. comment demander mon dégroupage ?

  13. moi j attends toujours mon code personnel

  14. je voudrai avoir un identifiant de Alice et un code pour me connecter a Alice