Espace client Cdiscount
Cdiscount est un des premiers sites e-commerce français, il propose actuellement des milliers de références dans des domaines très variés.
La communication du site est toujours très forte, surtout en période de soldes ou de Noël.
Chaque client reçoit par e-mail une confirmation de commande suite à un achat sur leur site mais saviez-vous que vous pouvez gérer vos informations personnelles via leur espace client ?
Nous allons vous présenter les différents services que vous propose de cyber marchand afin de vous aider dans vos démarches.
Adresse du service client cdiscount
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne
Numéro de téléphone de l’espace client cdiscount
Pour joindre le service client par téléphone :
0 811 700 233 (0,06 € la minute)
Se connecter à son espace client cdiscount
1- Aller sur le site officiel cdiscount.com
2- Cliquez sur Espace Client > Connexion, cette image est présente en haut et au centre de la page, à droite du logo.
3- Vous arrivez sur une nouvelle page qui a pour nom « c mon espace client »
4- Vous devez indiquer votre adresse e-mail (celle utilisée et précisée lors de votre achat)
Puis indiquer votre mot de passe.
Et cliquer sur le bouton rouge pour valider.
Il est possible de se connecter avec votre compte facebook.
Nous vous déconseillons de le faire si ce n’est pas déjà fait pour des questions de sécurité.
Si votre compte facebook est piraté, vous perdrez l’accès à votre compte cdiscount.
Quel est l’adresse du site cdiscount : .fr ou .com !?
L’adresse utilisée par le site Internet cdiscount est www.cdiscount.com
Mais cdiscount.fr fonctionne également sans problème, vous êtes redirigé vers le site avec l’extension .com
6 mars 2016 à 20 h 48 min
je n arrive pas a savoir le suivi de ma commande
18 décembre 2015 à 15 h 41 min
Toujours. Rien. Recu
18 décembre 2015 à 15 h 39 min
Bonjours. Je faites parvenir. Que. Je n’ai toujours a recu mes comende
9 décembre 2015 à 21 h 03 min
bonsoir où en est ma commande ?
MERCI ET BONNE SOIREE
2 décembre 2015 à 11 h 02 min
depuis le mois mai 2014 je demande un rembourssement d’une machine a laver le linge:168,98e.j’ai aucune reponse de la part de cdiscouint, j’en ai mare.noeil arrive j’ai besoin cetter argent en plus je suis au chomage c tres difficile!!!!!!!!! faite le necessaire merci
16 mars 2015 à 11 h 14 min
Jai des messages de publicité
Toyota aplication
20 février 2015 à 9 h 59 min
Vous me demandez de vous donner certaines infos parce j’aurais fait une réclamation au sujet d’un objet que je n’aurais pas reçu.
Je vous réponds immédiatement qie la télé je l’ai bien reçue et que j’attends ma seconde commande soit un fil de connexion, et j’apprends que j’aurais dû répondre à une autre adresse. pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué?
Quand on m’écrit par mail, je réponds en cliquant sur la flèche réponse, pourquoi faut-il répondre ailleurs.
Quand quelqu’un me parle je ne réponds pas à son voisin, enfin!
Pourquoi tant de complications. Il y a un problème de simplicité chez vous il me semble.
Alors, je résume, j’attends depuis trois semaines un fil de connexion que je n’ai toujours pas. Quand arrivera-t-il? Voilà qui est simple, j’espère que vous me répondrez à mon adresse et pas à mon voisin. Tout ceci ne concourt pas pas faire votre pub.
24 janvier 2015 à 1 h 09 min
Bonjour, j’ai fais une commande le 15 janvier pour un clic clac sa c’est débiter mais je Ne peu pas suivre la commande, comment faire pour savoir quand je l’aurais ???
19 janvier 2015 à 3 h 23 min
Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui a été fait le 13 janvier 2015 je ne sais os ou elle en est aucun suivi de commande veuillez me contacter par email
8 octobre 2014 à 14 h 39 min
jai commander une poussette combinè et jai toujour rien reçus cette commande a ètè faite le 23septembre 2014 et payer comptant il y a de labus surtout que vous mavez envoyer un mesage me demandant se que je pense de la poussette et bien jen pense rien vu que je ne les pas jai quand meme payer 209.80eurojai fait mon suivi commande et surprisema commande et stopè au dpd depot 1012au 3rue françois appert zac des renardiere 21700 nuit saint georges et pas de numèro de telephone pour les contacter le seul numero que lon ma donner et que jai appeller me dise quil non pas la poussette et quil ne prenne aucun colis de c discound pouver vous meclairer car la je ny comprend plus rien jattend jusquau 22et apres si jai rien je porte plainte car ces pas serieux je suis furieuse
29 septembre 2014 à 11 h 13 min
Je ne peu pas me connecter sur mon compte !!! pas de mails de confirmation !! achats débiter de mon compte mais je ne sais pas ou en n’est ma commande !! dernière fois que je commande sur ce site
13 septembre 2014 à 15 h 34 min
Attente e mail de votre part disant que vous creditez mon compte dans les 7 jours de 118, 95 €
commande pas honoree mais debit fait !
Site » mes bons d’achat et remboursements » non accessible ce jour
Poutant commande faite 31/8 week end !!!
Pas sérieux cdiscount Bordeaux .
11 septembre 2014 à 12 h 10 min
j’ai change mon adresse mail
9 septembre 2014 à 21 h 11 min
j’ai acheté un téléphone portable Nokia et je voudrai avoir la facture
8 septembre 2014 à 8 h 39 min
bonjour, jai passé une commande le 25/08/2014 d’un adaptateur pour prise de remorque et a ce jour je n’ai rien recu et cet adaptateur a été bien payé et retiré de mon compte c’est pas sérieux .
19 août 2014 à 9 h 08 min
Bien que ma commande ait été annulée car délai de livraison non respecté (13 aout maxi). Carte bleue débitée.
Livraison programmée 1er aout mais attendu en vain. Téléphone C.Discount : livraison prévue 19 aout.
Impossible pour moi ! Donc annulation bien prise en compte 1er aout. A ce jour toujours en attente du remboursement.
C’est vraiment publicité mensongère de préciser une date butoir et de ne pas la respecter, car je n’aurais pas passer commande; J’ai été abusé.
22 juillet 2014 à 19 h 50 min
J’ai passé commande et il est impossible de me connecter pour savoir si ma commande a été réalisée, pourtant ma carte bleue a été débitée….
27 juin 2014 à 11 h 05 min
jai passé comande hier d’un telephone portable avc ma carte bleu j’ne comprend pas j’arrive pas a me conecté pour savoir si la comande a eté pris en compte repondez moi svp j’attend une reponse cé pour un cadeaux urgent
16 juin 2014 à 11 h 57 min
bonjour il m’est impossible de me connecter meme en reinitialisant mon mot de passe cela me dit que c’est incorrect , cela devien embetant car j’ai passée commande et j’aimerai savoir ou cela en est !!!!
6 avril 2014 à 23 h 28 min
Je narive pa a me conecter j’ai renitialiser mn mot de pass et sa marche pas
2 avril 2014 à 12 h 48 min
Nous avons un doute.Nous ne savons pas si notre commande est bien passée car nous n’avons pas eu de confirmation de notre commande. Nous tenir au courant. Il s’agissait d’une commande de hotte aspirante.
25 février 2014 à 8 h 14 min
Bonjour
je voudrais connaître les formalités pour faire un retour
3 février 2014 à 0 h 16 min
bonjour a tous suite a une commande d une centrale vapeur vous m avez envoyez une imprimante j attend toujours le bon de retour s v p soyez patient car j ai de gros probléme de santé merci a vous
24 janvier 2014 à 19 h 56 min
voila deux semaines que je reclame ma derniere facture et chaque fois on me repond qu’il y’a un conseille qui va vous transmettre ca par courrier electronique sous 72h je trouve ca scandaleux et m’oblige a vous renvoyer la marchandise sous 72h
19 janvier 2014 à 5 h 30 min
apres une commande dune ouihu et accessoire soit 298 euro jai recu une cafetiere de base dune vintaine deuro que jai du renvoyer a mes frais apres avoir telephonner une dizainne de fois jai peur de la suite du probleme surtout que certain conseiller nesite pas a vous racrocher au nez je me demande si je recevrai un jour cette oui ou reverrai mon argent cetais pour laniversaire de mon bohome de 10 ans cest scandaleux merci c discount
27 décembre 2013 à 9 h 22 min
suite a une commande qui n a pas été livrer a mon domicile cela fait plus d un mois. une manette ps3 rouge, et un dvd des dents de la mer numero 4 de plus cet facture a été payer.
d autre pars vous deviez m envoyer des etiquettes pour le retour de deux autre dvd que j ai recus en double
aujourd hui je n ai toujour pas de mot de passe pour allez sur mon espace client
je vous remercie de reponde a ce message
merci
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17 décembre 2013 à 8 h 00 min
Re-bonjour,j’imerais qu’on me confirme si ma commande a bien été prise en compte!!!
Car on me dit u’elle est validée,puis expédiée et hier annulée???
c’est pour un cadeau!!!
impossible de vous joindre,pouvez-vous au moins envoyer un e-mail…
Merci
13 décembre 2013 à 15 h 52 min
Je n arrive pas a récupérer les 20 € des premiers achats chez cdiscounts veuillez me faire parvenir le code réduction merci
9 décembre 2013 à 19 h 51 min
j ai commandé un jouet pour mon petit fils, le château du roi Arthur. le paquet n est pas arrivé fermé, et il manque le sachet de soldat qui devrait etre livré avec. je ne
comprends pas , il n est pas normal que le paquet ne soit même pas scotché, il s est certainement ouvert pendant le transport. je fais comment maintenant. C est la
première et derniere fois que je commande sur votre site. L expédition mérite un peu plus d attention. référence de la commande N°8L*2 ;
effetivement il n y a qu un seul article , mais le jouet est incomplet. cordialement Gilles B*
26 novembre 2013 à 14 h 53 min
Bonjour,
même problème que Yann ci-dessous.
Impossible d’accéder à mon compte, du coup, de passer commande, malgré la réinitialisation du mot de passe.
24 novembre 2013 à 22 h 46 min
Jais perdu mon mot de passe ★ @cdiscount.com
15 novembre 2013 à 8 h 46 min
Je ne peux acceder à mon espace client et par voie de conséquence je ne peux suivre mes commandes
Aussi ai-je décidé d’annuler l’une d’elle
Pourriez-vous rapidement remédier à ce problème !
8 novembre 2013 à 10 h 23 min
Puis je avoir le récapitulatif des articles que j’ai commandé chez vous?
et comment?
17 octobre 2013 à 14 h 06 min
J’ai payer la livraison de mon colis à domicile avec montage.mais le livreur a livré mais sans monter mon vélo Elliptique weslo.Est ce normal?
29 septembre 2013 à 10 h 42 min
micro onde en panne?
5 août 2013 à 14 h 40 min
je voudrais imprimer mon remboursement je n,y arrive pas merci
16 avril 2013 à 10 h 12 min
Est ce que j ai une commande en cours
29 mars 2013 à 16 h 13 min
Impossible de passer commande d’un adaptateur TNT HD Metronic du fait que je ne puis accéder à mon compte pourtant répertorié par vos services. Lorsque je demande l’accès à l’aide de mon adresse : ..@hotmail.fr et que je clique pour connaître mon mot de passe oublié, il m’est indiqué qu’un mail m’a été adressé mais lorsque je vais sur ma boîte de message, rien n’apparaît ? Merci de bien vouloir m’indiquer la marche à suivre pour obtenir satisfaction. Signé : Yann P. (déjà client).
17 décembre 2012 à 12 h 22 min
Attention, vous aviez jusqu’au 13 décembre pour retirer vos commandes en point relais cdiscount!!