Numéricable propose des accès à Internet par câble dans de nombreuses villes de France.
C’est une alternative à l’adsl où Internet est accessible par votre ligne téléphonique.
Comme ses concurrents ADSL, numéricable propose également aujourd’hui des offres avec téléphone et des chaînes de télévision supplémentaire à celle de la TNT.
Chaque client de numéricable a en sa possession un identifiant et un mot de passe pour accéder à une rubrique personnelle et privée pour gérer son compte et son abonnement à distance.
Se connecter à son espace client
1) Rendez-vous sur la page principale du site en allant sur www.numericable.fr
2) Tout en haut de la page et difficilement visible, vous avez un menu horizontal en gris sous fond noir, où vous avez la rubrique « Espace client »
Cliquez sur le texte en question.
Aperçu :
3) Vous arrivez par la suite sur une page dédiée aux clients de Numéricable où vous allez pouvoir vous authentifier avec vos identifiants.
4) A droite de cette même page, vous avez deux cases à remplir pour accéder à votre espace client
- Entrer dans un premier temps votre référence client ou e-mail
- Entrer dans un second temps votre mot de passe
- Puis cliquez sur « Connexion«
Impossible de me connecter ! J’ai un problème pour accéder à mon espace personnel..
En cas d’erreur de votre part, vous obtenez ce message : « Login ou mot de passe erroné »
C’est que vous avez mal entrer votre référence client ou votre e-mail et éventuellement votre mot de passe (exemple)
Vérifier à deux fois que votre touche majuscule (MAJ) n’est pas activé et que vous pouvez sans problème utiliser les chiffres de votre clavier.
Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez-vous sur la rubrique mot de passe numéricable oublié
Plus d’informations sur l’espace client
Les abonnées de Noos doivent maintenant se rendre sur le site numéricable pour s’identifier et accéder à leur compte.
Pour contacter le service client par téléphone c’est au 3990 de 8h à 22h
Ou au 510 depuis votre téléphone portable.
Ce numéro n’est pas gratuit mais pas surtaxé.
Adresse pour joindre le service client Numéricable :
Espace client Numéricable,NUMERICABLE SERVICE CLIENT
TSA 61000
92894 NANTERRE CEDEX 9
30 avril 2013 à 18 h 23 min
comment faire
30 avril 2013 à 18 h 21 min
je voudrais une boite mail sur numéricable
14 avril 2013 à 10 h 53 min
je viens de faire mon identifiant et ça ne va pas ,je viens de renouveler
mon abonnement et déjà vous le modifier vous avez supprimé paris
première et tv breiz, nos chaines préférées ,je ne vois pas l’intérêt de
vous payer puisque vous faites ce que vous voulez et je ne suis
pas contente de ne pouvoir entrée a mon compte sans que vous
demander un nouveau identifiant.
-> N’hésitez pas à contacter le service client de Numéricable par e-mail ou par téléphone en cas de problème persistant.
13 avril 2013 à 16 h 37 min
Bonjour, je suis client chez Numéricâble depuis décembre 2010. J’ai été contacté par téléphone pour reconduire mon abonnement, ce que j’ai accepté. Pour me remercier de ma fidélité, l’opératrice m’a offert une remise sur mes mensualités et plusieurs chaines gratuites pendant quelques mois, mais je n’ai toujours rien.
Pouvez-vous me donner des précisions sur cette offre.
Merci.
Référence client: 8*
10 avril 2013 à 10 h 56 min
impossible de joindre le service clients par le 3990
Y a t il une panne secteur ????
7 avril 2013 à 10 h 12 min
ncable n’a plus les problèmes ( tres gros) qu’il a eu avant la fibre?
Un futur client potentiel si zéro problèmes avec NC
2 avril 2013 à 14 h 27 min
j’ai reglé a ma facture.. car je ne sais pas pourquoi ma banque la rejeté…je suis coupé de téléphone et de télé…. il y a longtemps que je suis chez numericable..et je compend pas pourquoi on ne me remet pas le telephone rapidement ..j’ai un probleme cardiaque..et je peux avoir besoin du télephone a tous moment
29 mars 2013 à 16 h 08 min
modification de mon contrat sur mon abonnement
1 mars 2013 à 7 h 10 min
comment faire pour mettre le logo de numericable sur l’ordi merci
1 mars 2013 à 7 h 07 min
numericable est bien conecte
25 février 2013 à 21 h 26 min
mon numéro de téléphone fixe est le 01*2 et non le 0155….
(nouveau numéro depuis connexion internet)
*merci de le noter
cordialement à vous.
s. co*t
> Vous devez faire cette modification via votre espace client !
18 février 2013 à 11 h 41 min
Il faut aller sur www client.numericable.fr pour payer sa facture en ligne ? Il faut obligatoirement se connecter à la rubrique mon compte ou on peut la régler directement avec son numéro de client ou son mail ?
-> Oui, vous devez vous connecter à votre compte client pour régler votre facture sur client.numericable.fr
4 février 2013 à 22 h 19 min
Je me suis resilier chez vous depuis le 3janvier 2013 et je recoi une facture de 155e je ne comprend pas car a la boutique on ma dit que je n aurais pas de frais de resiliation et les frais de resilition sont de 50e de plus je ne peut pas rentre dans mon compte car je n est jamais eu d adresse mail si de mot de passe don je vous laisse une adresse mail pour que vous puissier me répondre h*a@hotmail.Fr merci.
> Veuillez les contacter par téléphone ou courrier !
Il est possible que vous n’ayez pas restitué votre matériel et que votre facture soit liée.
4 février 2013 à 11 h 38 min
Aimerions vous donner notre adresse e-mail suite à votre demande téléphonique de ce jour.
> Vous devez contacter le service client Numériable pour leur fournir votre adresse e-mail !
3 février 2013 à 18 h 36 min
J’ai quitté SFR pour appels indus au 118218 qui duraient depuis un an et me doublaient les factures.Je suis chez numericable depuis le 29/10/12.Pour NOEL ET LE NOUVEL AN (en 10 jours),nouveaux appels indus au 118218 pour la somme de 118,15 euros.Aucune pitié.le montant sera prélevé le 05/01/2013 sans commentaire.Je me retrouve également ,après INFO CONSO.en appels téléphoniques bloqués mais en réception appels normale.Aucune explication valable.Le mur et la sourde oreille (comme SFR durant plus d’un an.Je crois que l’opérateur téléphonique Numéricable est SFR et qu’ils doivent s’allier former un grand groupe.Peut-on simplement bloquer le 118218? je préfère cette solution.Je dépose plainte et refuse de régler pour le 118218 s’il n’y a pas de solution autre.
Réponse : si vous avez véritablement appelé à plusieurs reprises le 118218, vous devez régler le montant des appels téléphoniques !
20 janvier 2013 à 19 h 07 min
je vous signale que je suis abonné à NUMERICABLE client 09*9.
j’ai internet depuis fin 2012 et mon compte E-MAIL initial henri*@numéricable.fr n’a pas été utilisé, et à la place : henri**@gmail.com.
Je vous prie de bien vouloir prendre cette nouvelle adresse en compte.
Est-ce possible ? Dans l’attente de votre réponse, sincères salutations.
> Si vous avez accès à votre compte, vous allez pouvoir faire ce changement vous même via votre espace client.