Espace client

Espace client France Telecom


Vous souhaitez vous connecter à votre compte client France Telecom pour gérer vos factures et vos informations personnelles ?
Il est désormais impossible de s’identifier et de se connecter à son espace client sur le site de France Télécom.

Sans doute pour éviter les doublons, vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte sur le site francetelecom.fr ou francetelecom.com
Mais uniquement sur le site orange.fr..

Explications officielles

Sur une page du site Orange.fr, on vous informe de l’arrêt de l’espace client de France Télécom.
On vous invite à utiliser l’espace client disponible sur le site d’orange pour gérer votre compte fixe et vos services.

France Télécom n’existe plus ?!
L’opérateur Orange continue d’utiliser l’appellation « France Télécom » pour de nombreux services professionnels.
Mais aussi dans les médias, quand nous avons appris la mort tragique de personnes travaillant au sein de France Télécom, la grande majorité des médias ne citer jamais « Orange » mais « France Télécom ».
On la retrouve également sur orange.com en bas de page :

Si j’ai une ligne de téléphone fixe chez moi, je n’ai donc pas d’espace client sur Internet ?!
Rassurez-vous, vous pouvez sans problème vous connecter à votre compte sur le site www.orange.fr.
Il vous suffit de créer dans un premier temps votre compte utilisateur pour gérer votre ligne fixe Orange à distance (sur Internet) par la suite.
Les explications sont disponibles sur leur site officiel.

En savoir plus sur l’espace client de France Télécom

  1. Une vidéo de présentation pour accéder à vos comptes.
  2. Il est désormais possible d’accéder à vos factures sur le site Orange.fr
    Que vous soyez un client pro ou particulier.
  3. En cas de problème concernant votre ligne fixe, vous pouvez faire une réclamation par téléphone ou par courrier.
  4. Voici une actualité qui date de plus de 5ans sur le lancement de l’espace client France télécom.
Espace personnel
Compte client

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39 commentaires

  1. Je reçois depuis quelques jours des appels muets (‘2 ou 3 sonneries, rien si l’on décroche, rien au 31 31) Comment savoir d’où ils proviennent ?

  2. ON ME COMPTE DES CONSOMMATIONS QUE JE N’EFFECTUE PAS?????

  3. bonjour je n’arrive plus à obtenir la ligne sur mon tel.fixe J’ai 3 socles 1 avec combiné à l’arrivée de la ligne, 1 second dans une chambre et le 3ème dans mon atelier sans combiné si j’ai besoin je prends le 2ème Depuis hier je fais un N° de tel il s’enregistre j’entends les petits bruite caractéristiques puis silence complet et parfois l’annonce que la ligne est occupée ?????
    Je ne sais que faire ni qui contacter Avez vous une réponse à me fournir ce dont je vous remercierai chaleureusement

  4. Bonjour,j’ai besoin de récupérer le détail de mes communications de france telecom de janvier 2006 à décembre 2009 pour une affaire juridique,à qui dois je les réclamer? Merci

  5. Logo FRANCE TELECOM, je le garde, abonnée Ligne fixe & Internet. Que des problèmes via Orange. « Tu as volé, as volé (quarto) !

  6. depuis le début de l’année j’ai eu un mois de panne de ma ligne fixe voire plus ; j’ aimerais etre indemnisé d’autant plus que j’ai eu unsurcout de 25 euros sur mon portable (prixtel) ;à qui , ou dois-je m’adresser ? merci

  7. bonjour
    je viens vers vous pour un problème qui arrive à mon père qui ce situe dans le 79 à Melle.
    il a des factures de la société LIBRE TELECOM et il ne sait pas à quoi cela correspond.
    pouvez-vous me répondre et me donner des explications
    vous en remerciant par avance
    cordialement
    Me AR.

  8. bonjour je n’arrive pas a trouver mon numero de code je ne le trouve pas sur ma facture afin de reclamer un geste commercial car j’ai été prive d’internet de telephone pendant plus d’une semaine lorsque j’ai signalé le probleme on me dit d’appeler le 3970 mais le numero de code qui m’a été envoyé par mail ne passe pas pouvez vous passer l’info a qui de droit merci

  9. je suis client depuis 4 ans chez orange , suite a une construction neuve donc création de ligne par piquage mal effectué !!! un technicien vas venir contrôler la ça vas puis on m annonce que ci le problème ai chez moi je serrais facturé ? ma maison a 4 ans tout ai neuf !!!!!!!!! mes mensualités sont de 40euros 41 pour une simple live box pas plus d options !!! donc je décide d appeler le service client 1014 la service vocal normale je suis pas tout seul sur terre le message fini par vous êtes nombreux a nous contacté répéter 3 fois et fini ça raccroche !!!! moi je me demande ci il respectent leur clientèle !!pour vendre c top tout ai possible tout de suite !! g pris un fofait free 2 euro la ça marche casiment partout et les services client au top !! a bonne entendeur bonne journée

  10. J’ai besoin d’obtenir ma facture France Telecom de décembre 2008 ou janvier 2009, avec le détail des communications que j’ai passées le 8 décembre 2008. A qui puis-je la réclamer ? A quelle adresse ?

  11. Désire être inscrite sur LISTE ORANGE. Merci !

  12. Courrier rédiger par un tiers.
    Je suis malvoyante et je quitte Lorient (56100) pour m’installer dans le 44000. Merci de m’informer des démarches à suivre (dossier à imprimer où n° d’appel direct, non payant, afin que l’on m’expédie le dossier nécessaire à mon changement de situation.
    Avec mes remerciements.

  13. je cherche des magasins orange dans les pyreenees Orientales

  14. Ne n’ai plus de téléphone, j’ai appelé le 1013, ils viennent de m’annoncer une intervention le 5 février, je suis artisan, je ne peut malheureusement pas attendre un délai si long , pourriez vous faire le nécessaire pour une intervention plus rapide
    Salutation Mr

  15. Bonjour,

    Etant client chez Orange, je possede un numéro de téléphone fixe mais je n’ai pas de poste fixe. Serait-il possible de récupérer un poste fixe gratuitement.

    Merçi d’avance.

  16. Bonjour, je vous écris pour une amie retraitée qui n’a pas d’ordinateur et qui a
    un souci avec ses messages sur répondeur
    Elle a bien essayé d’appeler France Télécom, mais elle est restée plusieurs fois à attendre 45 minutes sans réponse. Elle est très ennuyée car elle ne peut plus écouter les messages enregistrés lorsqu’elle s’absente.
    Je lui rends ce service car elle est seule. Si vous pouvez la dépanner, merci.

  17. je n »arrive a lire mes mail

  18. je dois recevoir une nouvelle ligne à ma nouvelle adresse 11 rue du réveillon 94440 Villecresnes au nom de pichon didier. ou en sommes nous

  19. Bonjour,

    Qui est la SARL tel and phone qui m’a fait parvenir un contrat? Merci.

  20. j’ai un portable qui de temps à autre ne capte pas et me laisse vous avez un appel en absence.j’ai été deux fois chez orange à DAX pour signaler ce problème hier on m’a répondu qu’il n’était pas possible de le changer à moins de résilié et d’en acheter un autre (total 20 euros + 100 euros= 120 euros) Je suis client chez vous depuis le début que ce soit avec ma ligne fixe internet et mobile je pense que vous pourriez faire un effort pour vos bon client(j’ai dit à votre commercial puisque cela fonctionne mal j’ai qu’à aller chez free à deux euros il m’a fait comprendre qu’il en avait rien à faire!!!) et vous qu’en pensez vous?

  21. a qui se adresser pour une reparation sur un ligne telepfonique aeriene dans la rue?

  22. bonjour , Je déménage à la fin de ce mois de Novembre , et je désire résilier le contrat de ma ligne fixe ; Merci de me guider , et ce que je dois faire … Cordialement

  23. Nous n avons pas reçu notre annuaire téléphonique de 2013 où dois-je m’adresser
    (nous ne sommes pas les seuls dans ce cas)
    merci de bien vouloir nous donner une réponese.
    merci
    salautations

  24. bonjour, je galère pour visualiser la facture de mon telephone fixe ; et cela depuis longtemps . je voudrais savoir pourquoi ma facture a augmenté et surtout pourquoi depuis que c est orange je ne peux plus me connecter pour voir mes factures . cordialement !!!

  25. comment résilier un compte ex-télécom pour téléphone fixe dans ma maison de campagne située au Val dans le Var?

  26. bonsoir je voudrais savoir comment viabilise les 2 maisons a orchies a france telecom

  27. ligne telephone detendue juste avant le village de kerbechec

  28. a qui s’adresser pour une réparation sur une ligne téléphonique aérienne
    dans la rue

  29. j ai souscrit un forfait illimite et j attend toujour

  30. Je souhaiterai avoir la présentation du nom sur ma ligne fixej’ ai un téléphone compatible mais après avoir fait un éssai il y a + de 6 mois cela ne fonctionnait pas « soit disant que sur ma ligne fixe il manquerait un fil  » . Ma question est- ce que je peux retenter d’opter pour la présentation du numéro ? .

  31. je suis abonner a france telecom avec la mention top secret,et je reçois des appels d’un numéro inconnu dix fois par jour et personne au bout du fil

  32. je n’arrive plus à joindre un numéro , celui de ma soeur. Tous les autres c’est ok ???????????????
    Qui a t-il—-
    bien vouloir me donner une réponse—
    merci

  33. ma carte sim est bloquer

  34. bonjour! une question bete,,, si je prends un abonnement ADSL chez orange, est ce que mon debit sera plus fort que chez mon fournisseur actuel ( sfr ) ? qui sous loue à FT….merci

  35. Depuis un moment nous ne recevons plus de facture détaillée. Veuillez m’indiquer l’adresse email de France Télécom pour leur demander d’y remédier.
    Merci

  36. bonjour,

    Mon téléphone fixe dont le numéro est le 02.* a des problèmes de grésillements, je ne peux pas entendre les conversations.

    Pouvez-vous m’aider
    Cordialement

    + Vérifier votre téléphone (l’appareil) chez un proche puis contacter Orange pour obtenir une assistance si le problème persiste +

  37. Bonjour,je déménage le 16/04.comment résilier ma Merci
    Ligne n° 013*

    > Contacter le service client de France Télécom pour obtenir la démarche détaillée pour résilier votre ligne téléphonique.
    Le plus simple est de les contacter par téléphone.

  38. je voudrais savoir s’il serait possible de changer ma prise principale de téléphone de pièce espérant une réponse de votre part

  39. Pierre J*orange.fr

    Pour des raisons de commodités,j’aimerais avoir ma facturation sur ma ligne fixe autour du 25 de chaque mois au plus tard. En effet, lors des rapprochements bancaires, le seul organisme manquant est France Télécom, ou bien la facture arrive à cheval sur deux mois.
    Je vous demande de bien vouloir prendre ma demande en considération.
    Merci.

    > Contacter Orange pour ce type de demande.