Espace client

Espace client leclerc


Leclerc est une enseigne bien connue en France pour ses grands magasins avec d’un coté la partie leclerc (nourriture, vêtements, etc.) et de l’autre les galeries marchandes à proximité.
Comme pour la grande majorité des enseignes de cette taille, l’entreprise met à disposition de ses clients plusieurs sites Internet afin de répondre à plusieurs besoins et surtout propose différents services en ligne !

Dans un premier temps, vous avez le site e-leclerc.com qui dispose d’un espace client pour les particuliers effectuant leurs courses en ligne sur ce site.
A travers cette rubrique, vous pouvez enregistrer vos derniers achats afin de récupérer rapidement votre dernière liste de courses et ainsi gagner du temps.
Avec ce site, vous pouvez également en savoir plus sur votre carte leclerc mais aussi sur le fonctionnement du SAV (service après vente) en cas de garantie d’un de vos produits.

Puis vous avez le site leclercmobile.fr pour les clients ayant un forfait Leclerc.
L’espace client a pour nom : Réglo mobile et il est accessible via securelmobile.
Rassurez-vous si vous voyez apparaître l’adresse securelmobile.fr lors de votre authentification à votre compte mobile, c’est bien un site rattaché à l’enseigne Leclerc.

Sur le site Franfinance.fr, vous pouvez également consulter votre compte associé à votre carte leclerc.

Se connecter à son espace client Leclercmobile

1. Aller sur le site officiel de votre opérateur de téléphonie mobile : www.leclercmobile.fr

2. En haut et à droite de la première page, vous avez un encadré rose « Espace client » juste au dessus de Rechargez.
Cliquez dessus.

3. Une nouvelle page se charge

4. A gauche, vous devez entrer votre numéro de téléphone portable puis votre mot de passe sans oublier de cliquer sur Valider en bas.

Cette démarche n’est valide que si vous avez déjà un code d’accès.

Messages d’erreur potentiels
Votre identifiant doit être saisi sous la forme 06xxxxxxxx ou 07xxxxxxxx (10 chiffres sans espace) ou le numéro de ligne que vous avez saisi est incorrect. Veuillez recommencer la saisie. = vous n’avez pas indiqué correctement votre numéro de téléphone.

 

Accéder à son espace personnel pour e.leclerc

A) Comme pour la première explications, vous devez vous rendre sur leur site Internet : e-leclerc.com

B) Vous devez repérer le menu vertical à gauche de la page.
La première icône de ce menu est coloré en orange et les autres sont grises.
Cliquez sur la première icône : Mon compte

C) Un formulaire s’affiche.
Vous devez soit préciser votre numéro de carte E.leclerc et votre mot de passe
Ou préciser votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Puis cliquer sur « OK »

Dans notre exemple, nous avons remplis l’intégralité des cases mais vous devez uniquement remplir deux cases!

En cas d’erreur : « numéro de carte ou code incorrect. » ou « Email ou mot de passe incorrect. »

 

Connexion à son compte Franfinance 

- Pour accéder à son espace client leclerc avec Franfinance (prêt avec la société générale), rendez-vous sur http://www.franfinance.fr/

- Puis cliquez sur le bouton Accès client qui se trouve en haut et à droite de leur site.

- Vous arrivez sur une nouvelle page où vous allez devoir indiquer votre numéro de compte et saisir votre code confidentiel.

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