Espace client

Espace client Macif


Chaque client (particulier) qui a un contrat auprès de l’assurance MACIF Assurance (auto, habitation, moto ou encore santé) peut accéder à un espace personnel privé et sécurisé.
Pour les personnes n’ayant pas encore utilisé ce service en ligne, vous pouvez très simplement créer votre espace et cela gratuitement !
En créant votre espace perso, vous pourrez bénéficier d’un accès gratuit via l’espace client du site macif.fr
Attention cependant aux clients IDMACIF, vous devez aller sur le site idmacif.fr pour vous connecter à votre espace personnel et non sur le site macif.fr

Numéro de téléphone pour joindre la MACIF
Pour Paris et l’Île de France : 01 55 56 57 58
Pour Nantes : 09 69 39 49 49
Pour Lille : 09 69 39 49 39
Pour Marseille : 09 69 39 49 50
Pour Lyon : 09 69 39 49 19
Pour Toulouse : 09 69 39 49 69
Etc.

Vous pouvez obtenir le numéro de téléphone pour votre ville sur le site officiel de votre assurance.
N’hésitez pas à vous signaler en cas de changement de numéro !

Pour joindre MACIF Assistance par téléphone
Voici deux numéros pour joindre leur service assistance
Si vous êtes en France, faites le numéro suivant : 08 00 774 774.
Depuis un pays étranger, c’est le + 33 5 49 77 47 74.

Se connecter à son espace client Macif.fr

A) Aller à l’adresse suivante : www.macif.fr

B) Au centre et en haut de cette page, vous avez deux cases à remplir pour vous authentifiez et accéder à votre espace.
Entrer votre identifiant macif suivi de votre mot de passe puis cliquer sur « OK »

Aide Espace client
  • Si vous avez un doute ou des problèmes de connexion, vous pouvez cliquez sur le bouton « ? » qui vous redirige vers la rubrique Aide à la connexion.
  • De même si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, aller dans la rubrique « Mot de passe oublié »
  • Si vous ne vous êtes jamais connecté à ce service en ligne : cliquer sur « Créer mon espace »

Les services client disponible sur le site Macif

  1. Vous pouvez gérer vos contrats et relire vos devis d’assurance
  2. Mais aussi gérer vos comptes Bancaires (bleu anis))
  3. Vos contrats d’assurance-vie
  4. Effectuer un paiement en ligne de façon sécurisée
  5. Et accéder au site mobile de la Macif : m.macif.fr
Service en ligne

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Notre avis :
Pour
Espace client Macif
Note
5

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message sur le site espace-client.net, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne. Votre message sera visible de tous, les messages comportant des données personnelles (autre qu'un prénom) ne seront pas publiés. Pour savoir comment joindre une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site officiel et consulter leur rubrique "contact" ou service client.

62 commentaires

  1. je n’ai pas de mot de passe???

  2. je pars en vacances en Sardaigne 14 jours suis je couvert par mon assurance ?

  3. tres difficile de se conecter a mon espace client

  4. comment supprimer la page de démarrage espace client macif merci

  5. votre site n’était pas terrible avant ,mais la c’est la catastrophe. Je ne trouve rien. Avoir un devis?Et il n’y as pas de reste. Je dois être nul. de 0 a 10 ma note est de zero. pour une mutuelle , la communication n’est pas terrible. A 1ere vue , c’est pire que le site EDF

  6. Impossible de se connecter a mon compte, tres decuee

  7. Je suis societaire (no7079900) et je n’arrive pas à me connecter
    Merci de me dire ce qu’il faut faire

  8. devenu très difficile de s’y retrouver lorsque l’on veut accéder à son compte client. Auparavant, je pouvais établir un devis depuis ce compte ce qui ne semble plus être le cas…… pas satisfait du tout

  9. Impossible de créer l’espace client… Après plusieurs tentatives, c’est toujours une page blanche qui s’affiche!
    Pourtant, quand on réclame par téléphone les conditions générales de nos contrats, la Macif nous dit que la seule solution pour les obtenir est d’aller en agence ou sur le site internet… Quand on n’a pas la possibilité de se déplacer en agence et que le site ne fonctionne pas, COMMENT FAIT-ON? Je n’ai encore jamais entendu parler d’une compagnie d’assurance qui ne pouvait pas envoyer les conditions générales des contrats à ses clients! C’est vraiment une première et NON ELOGIEUSE!

  10. demande un releve d’information des 36 ,derniers mois pour mon assurance auto

  11. je ne vois pas comment on fait pour déclarer un sinistre sur l’espace client!!!!!!

  12. Je vous remercie de me tenir au courant de la suite donnée à ma commande de 3 détecteurs de fumée àç SHD .Sincères salutations

  13. JE POSSEDE UNE GARANTIE ACCIDENT(regime prevoyance familiale accident:option 3
    dans mes assurances a la macif(societaire 0*57°)
    Je vais au maroc en voyage de randonnee.est ce que je suis assuré en cas d’accident de santé;Je possede un vieux formulaire qui semble me donner une reponse positive
    pouvez vous me le confirmer?

    salutations

  14. depuis le début juin 2014 impossible de consulter mes contrats, mon identifiant et mon code sont bons mais quand je clique pour ouvrir « mes contrats » le message suivant apparait impossible de charger l’activité. tel 3 fois a la macif et envoyé 2 e-mail sans réponse a ce jour.

  15. Je vais commencer à regretter l’adhésion à votre banque.
    En effet, je ne peux pas me connecter pour vérifier et gérer mon compte.Nous sommes le 02 juillet et je constate que le compte que je dois fermer est toujours alimenté.Il me semble qu’il y a un manque de sérieux dans votre gestion ; par contre vous êtes excellents dans la prospection. Vous avez intérêt à rectifier le tir dans les meilleures délais.
    Cordialement votre

  16. Bonjour , je suis aux états-unis et depuis 3 jours il est impossible de se connecter sur un site macif , je ne peux plus gérer mes comptes par contre tous les autres sites fonctionnent normalement..
    merci pour votre aide

  17. impossible de me connecter a internet mon compte bleue anis

  18. Idem, impossible d’accéder pour créer mon espace client !! pas au point !!!!!!

  19. bonjour ,
    je souhaite déclarer un sinistre du aux grélons sur la carrosserie de mon véhicule je n’ai qu’un numero de sociétaire

  20. Impossible de me connecter à mon espace dernièrement. Rien ne se passe une fois l’identifiant et le mot de passe renseignés. J’essaie depuis hier sans succès. Les codes sont les bons.
    Voilà deux fois que je signale mon changement de banque et les prélèvements se font encore sur le compte que je souhaite fermer.
    Du coup, je ne peux même pas envoyer un mail pour faire ce rappel, car on peut seulement transférer un message par le biais de l’espace personnel.

  21. Impossible de se connecter a l espace personnalise Macif.Identifiant ou Mot de passe Incorrect ,alors que s’est les bons chiffres.A voir de votre coté.Merci

  22. bonjours
    je n’ai pas eu de reponse à mon message du 28/05/2014?

  23. je ne trouve pas votre page, je voudrais avoir accès à mes contrats, merci
    oui veuillez m’excuser je cherche…

  24. d’accord avec tout le monde. MACIF ne fonctionne pas bien. Il faut un minimum de 10 à 15 mn pour avoir un conseiller au téléphone, quand c’est possible ! sinon on nous demande de taper 1, 2 ou 3 à plusieurs reprises puis tout d’un coup on nous dit de rappeler ultérieurement.
    Avoir un contact avec notre assureur peut prendre la matinée voire plus !

  25. Agé de 70 ans et ne dépassant pas 7000 km an, sans accident ni vol, la mutuelle
    ferait elle une réduction sur l’assurance auto.
    Cordialement

  26. La réorganisation de vos Services sont absolument déplorables.
    Je suis à la Macif depuis près de 50 ans et je n’ai jamais été aussi insastifait de vos Services. Je suis dans l’impossibilité de connaître le montant de mes mensualités d’assurance pour 2014!!!! et je vois que je ne suis pas le seul……
    Il serait grand temps de mettre de l’ordre dans votre service informatique, à moins que vos départements santé et banque n’ai pris le pas sur votre département assurance???
    Etes-vous encore une mutuelle au service de vos mutualistes?

  27. J’ai essayé de créer mon compte ; vous m’avez confirmé par mail mon identifiant & code confidentiel. On me dit alors que je suis inconnu, et je n’arrive pas à modifier ce qui a déjà été enregistré. Pouvez-vous m aider ?

    Ch.

  28. Je confirme le site ne fonctionne pas

  29. je n,arrive plus à me connecter à mes comptes bleu anis

  30. je n’arrive pas a me connecter pour avoir des renseignements pour une garantie
    obsceque

  31. impossible d’inscrire mon identifiant la page monte’ dès le premier chiffre Rien ne vaut les documents papiers

  32. je rejoint le groupe des mécomptent impossible de rentrer dans le système
    je continu avec la paperasse

  33. Je n’ai même pas les deux cases pour m’authentifier et me connecter. Mais à la lecture des messages laissés, je ne suis pas la seule……

  34. En me connectant sur mon espace client, la page mise a jour de vos coordonnées s’ouvre automatiquement sans possibilité d’accéder à une autre page quand on procède à la mise à jour et qu’on confirme on obtient le message suivant

    Le service auquel vous souhaitez accéder est indisponible momentanément.
    Nous vous invitons à reformuler ultérieurement votre demande.
    Merci de votre compréhension.
    Voila 3 jours qu’il m’est impossible d’accéder à mon espace et pour envoyer un mail il faut se connecter à son espace pour signaler le problème il faut se connecter à son espace autrement dit on tourne en rond sans possibilités de solution

  35. bonjour à tous.

    a quoi peut service un espace client losqu’il ne fonctionne?

    bien cordialement

  36. J’abandonne , et reste en version papier!
    malgré vos envoi de code , identifiant ect.
    impossible d’accéder à mon compte

  37. Sur vos recommandations j’essai de m’inscrire à l’espace clients afin désormais de recevoir les documents par mail , je suis assuré, voiture , caravane, maison principale et campagne ainsi que la mutuelle . mais je n’arrive pas à trouver mon espace client.

  38. Je comprends pourquoi la note du site est seulement de 4,8/10. Votre site est très compliqué et ne fonctionne pas, on ne peut pas se connecter.
    Je vous suggère de demander à vos créateurs de sites de se mettre à la place des clients qui ne sont pas tous informaticiens ; la simplicité, ils ne connaissent pas semble t-il.
    Quand c’est simple, il n’y a pas besoin d’explications à n’en plus finir.
    Salutations

  39. Bonjour,

    Merci de m’indiquer comment je peux accéder à mon compte personnel pour consulter mes remboursements.
    Je suis sur la page espace clients mais je ne vois pas ce que je dois faire.
    Cordialement.

  40. Suite à votre courrier du 28/01/14, je suppose que la différence ente 990 € et 1243 € provient de dommages non décelés
    Je reste dans l’attente de votre indemnisation et vous en remercie par avance. Sincères salutations

  41. impossible connection avec identifiant et code.je désire savoir si vos tarifs auto vont augmenter. demande réponse avant le 30 de ce mois

  42. depuis 3 jours je me bat pour ouvrir mon contrat d’assurrance,je ne peux pas, bis cause la mise à jour de mon email n’est pas pris en compte par le groupe

  43. impossible de me connecter sur mon espace client

  44. impossible de se connecter malgré l’identifiant et le code, le système ne veux pas prendre mon adresse mail qui est inconnu à ce jour dans le système.

    MESSAGE D ERREUR DE LA PART DE LA MACIF: SERVICE INDISPONIBLE
    MALGRE DE MULTIPLES TENTATIVES SUR PLUSIEURS JOURS

  45. mon portable de marque Iphon 4 s a vole’ dan ma voiture citro wen C 5

    le 2 decembre sur rungis zone de fruits et légumes

    veuillez prendre le necesaire pour l’assurance. la porte plainte a fait ala police vous allez recevoir les documents par courier.
    veuillez d’agree monsieur mes salutation distinguees

  46. je voudrez avoir plus de renseignement sur mes remboursement optique

  47. Bonjour,
    On m’annonce, suite à ma demande tel du 16 septembre un devis dans mon espace client avec un Numéro de devis.
    Je ne trouve aucun message m’indiquant ce devis et quand je vais dans mes devis, c’est vide.
    Pouvez vous m’aider merci.

    Cordialement,

  48. je cherche l’adresse et le numéro de telephone de macif poissy dans le 78

  49. Bonjour, j’essaie d’accéder a mon compte pour avoir une attestation pour la responsabilité civile . Mais impossible car mon identifiant et mon code confidentiel , que l’ont m’as envoyé , ne fonctionne pas ? on me dit que c’est erroné. Merci de pouvoir m’aider . Cordialement

  50. comment payer mon assurence auto par internet

  51. Réf client : 027*
    je souhaite – tout simplement – vous transmettre un message à propos de mon contrat auto peugeot 308 N°*
    Je ne comprends pas ce que je dois faire exactement pour avoir accès à vos services
    merci de m’aider
    jacques (jacq*@cegetel.net)

    Modérateur : Vous pouvez contacter votre assurance via leur site Internet officiel, par téléphone ou en agence.
    Si votre agence est à proximité de chez vous, je vous invite à vous y rendre afin d’avoir un interlocuteur en face à face.

  52. Bonjour,
    Je suis un nouvel adhérent,lors de la connexion avec mon identifiant et mon mot de passe,je n’arrive à me connecter sur l’espace client…Que dois-je faire???

    Yvon

  53. comme jöelle , je saisis identifiant et mot de passe , sans résultat : pénible !
    j’ai enfin réussi , mais quel dédale ! et puis pour laisser un message , impossible !j’ai abandonné , car je n’en peux plus !!!

  54. bonjour
    je souhaite ne plus recevoir le magasine mutualiste du groupe macif comme tous les mois on ne le regarde pas il va a la poubelle directement
    cordialement

  55. ET QUAND L’ADRESSE ELECTRONIQUE A CHANGE QUE FAIT-ON ?

  56. voir afficher mon compte

  57. mon compte

  58. je connais mon identifiant et mon mot de passe mais quand je les tape dans la fenetre il ne se passe rien. Ils ne s’affichent pas

  59. je remarque que la participation de ma mutuelle n’est plus faite sur les visites
    de mon médecin généraliste que ce passe t’il de votre part ?
    j’attend une explication
    pierre v*

  60. PAS SUPER CETTE ASSURANCE

  61. jene peux accéder à mon espace client pour payer mon assurance pourtant je compose bien mon identifiant et mon mot de pass est enregistré

    je ne pense pas que c' »est moi

  62. je viens de payer ma facture par CB, je ne sais pas si le règlement a eu lieu

    pouvez-vous me le confirmer
    Merci