Espace client Mutuelle Générale
La Mutuelle générale est une mutuelle santé qui propose des offres aux particuliers depuis plus de 60ans.
Si vous n’êtes pas encore client de cette mutuelle, sachez que vous pouvez obtenir un devis gratuitement sur leur site afin de comparer leurs tarifs avec ceux de votre complémentaire santé actuelle.
Saviez-vous que la Mutuelle Générale propose à ses clients un espace adhérent afin qu’il puisse accéder à différents services en ligne en s’authentifiant de façon sécurisée ?!
Vous avez aussi une rubrique « Contact » et aussi une rubrique qui liste l’ensemble des agences de votre mutuelle en France.
Mon espace adhérent
Vous devez disposer de votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte sur le site officiel de votre mutuelle.
Sans vos identifiants, vous ne pouvez pas vous connecter.
L’identifiant pour vous connecter est votre numéro d’adhésion présent sur votre carte de tiers-payant (9 ou 10 chiffres avant le signe /)
Et lors de votre première connexion votre mot de passe est votre date de naissance, exemple pour le 12 Février 1970 : 12021970
Si vous avez oublié votre code d’accès, pas de panique !
Vous disposez d’une rubrique dédiée pour le récupérer.
En cas de problème de connexion, vous pouvez contacter leur assistance technique par téléphone : 09.69.32.34.44
Nous vous rappelons que pour les adhérents l’accès à leur espace personnel est gratuit.
Se connecter à l’espace client de la mutuelle générale (mg)
1. Rendez-vous sur la page d’accueil de la mutuelle générale : lamutuellegenerale.fr
2. Cliquez en haut et à droite sur l’icône prévue à cet effet
3. Vous arrivez sur la page de connexion pour accéder à votre compte vous allez devoir vous authentifier.
Entrer votre identifiant client suivi de votre mot de passe sur votre gauche puis cliquer sur Poursuivre.
Rappel : pour consulter vos derniers remboursements en ligne, vous devez vous connecter à votre espace personnel.
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18 février 2016 à 14 h 58 min
l,identifiant affiché est faux et mon mot de passe également.
4 mars 2015 à 15 h 40 min
il est très regrettable de ne pas vous obtenir par téléphone et un répondeur qui vous dit: ne quittez pas on va vous répondre…et au bout d’une heure ça coupe.S’il y a des problèmes de fonctionnement un message devrait informé l’appelant, merci de faire remonter l’information
4 août 2014 à 16 h 19 min
j’ai changé d’adresse mail comment faire pour réctifier mon adresse mail
15 juin 2014 à 12 h 21 min
je ne peut pas me connecter
4 juin 2014 à 16 h 12 min
impossible de consulter mes remboursements, ça bloque au niveau du mot de passe et c’est une vraie galère pour obtenir un intervenant pour débloquer la situation. c’est inadmissible
7 mai 2014 à 17 h 01 min
je n’arrive jamais a me connecter çe n’est plus possible ,a qui se plaindre
30 janvier 2014 à 10 h 07 min
Bonjour, avant, je me connectais sans problème à la Mutuelle avec mon identifiant et le mot de passe. Aujourd’hui un message apparait » nouvelle version explorer 11 « .Je ne suis pas un féru d’ordinateur, et je souhaiterai comprendre.
27 novembre 2013 à 10 h 05 min
Chers médias . ATTENTION AU COURTIER en ligne de mutuelle complémentaire de santé. L,accés à un seul interlocuteur est impossible. Les prixl sont plus élevés de plus il faut régler des frais de dossier et cotisation annuelle. A l,avenir il faudrait réglementer avec plus de rigueur afin que le consommateur ne tombe pas dans ces piéges et puisse choisir sans risque sa protection sociale
12 mai 2013 à 17 h 52 min
Gros probleme de mot de passe. Comment en trouver un qui soit accepte????? D’autant pus que cellui précedemment utilise ne foncionne plus.
27 février 2013 à 18 h 40 min
pouquoi mot de passe refuse cest ma date de naissance
27 février 2013 à 18 h 38 min
mon mot de passe est refuse ? c est ma date de naissance, chercher l erreur
25 février 2013 à 16 h 29 min
J’ai réussi à joindre un conseiller via la rubrique contact du site car mon compte en ligne n’était pas accessible avec mes identifiants donc impossible de voir mes remboursements via mon espace adhérent en ligne.
Résultat : j’ai obtenu de nouveaux identifiants, parfait!
18 février 2013 à 17 h 53 min
J’ai reçu avec un peu de retard ma carte de tiers payant cette année, bien ennuyeux quand on a besoin d’aller chez le médecin..
Aucun problème pour accéder à la rubrique mon compte en ligne et voir mes remboursements par contre la rubrique contact est bien difficile d’accès..