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Qlweb-caf.fr espace bailleur


La CAF à mis en place un service de télédéclaration depuis plus de 5 ans, cela permet aux bailleurs de déclarer en ligne les quittances de loyers des locataires percevant une aide aux logement. Cette démarche est indispensable pour que les locataires continue d’avoir le droit au APL.

Pourquoi utiliser ce service?

Voici quelques raisons essentielles qui font de qlweb-caf.fr un service avantageux :

  • Démarches simplifiées.
  • Gain de temps (quelques minutes en ligne suffisent).
  • Gain d’argent (pas de lettre à envoyer, tous passe par internet).
  • Triage simplifié (dans le cas où vous avez plusieurs logements).
  • Un contact privilégié avec la CAF

Comment accéder au site de télédéclaration en ligne?

Vous pouvez vous rendre sur le site officiel de la caf, cliquez ensuite sur « partenaire / bailleur » situé en haut à gauche de votre écran (voir image ci-dessous)

Vous arrivez sur une nouvelle page, cliquez ensuite sur « Bailleurs » dans la liste du menu situé sur la gauche de l’écran. Une nouvelle page apparait, cliquez sur « Télédéclaration des loyers« .

Aide Espace client

Afin de gagner du temps vous pouvez accéder directement au service sécurisé en cliquant directement ICI!

Comment se connecter au service de télédéclaration (qlweb-caf)?

Saisissez votre numéro de bailleur lorsque vous êtes sur la page d’accès à l’espace personnel bailleurs CAF (voir explications dans le chapitre précédent).  Vous devrez ensuite saisir votre mot de passe à 8 caractères.

Ces deux informations vous ont été envoyées par courrier postale au alentour du mois de septembre.

Informations : Si c’est votre première connexion au service, vous devrez de suite redéfinir un nouveau mot de passe afin de sécuriser votre espace personnel qlweb-caf.fr (acceptez ou refusez la convention afin de finaliser l’ouverture de votre compte).

Quels sont les services associés?

Voici une liste des services les plus utilisés sur qlweb-caf.fr :

  • Le guide du bailleur (une mine d’informations).
  • FAQ bailleur / CAF.
  • Télé-déclarer.
  • Contacter la caf.
  • Modifier mes informations personnelles.
  • Consulter la convention.
  • Consulter les informations de mes locataires.

 

Service en ligne

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message sur le site espace-client.net, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne. Votre message sera visible de tous, les messages comportant des données personnelles (autre qu'un prénom) ne seront pas publiés. Pour savoir comment joindre une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site officiel et consulter leur rubrique "contact" ou service client.

107 commentaires

  1. Bonjours ut impossible d’accéder au cité pour demander un mot de passe et un identifiant pour télé déclaration de mes loyers merci de m aider s’il vous plaît

  2. Le site ne fonctionne pas ! c’est une évidence…alors pourquoi nous adresser un courrier « à ce jour nous n’avons pas reçu votre déclaration……. » Quelle blague ! incompétence ? Manque de communication?……STOP.

  3. Je n arrive pas à accéder au site officiel de la caf et donc je ne peux pas accéder à partenaires bailleurs; impossible pour moi d’entrer mes iidentifiants et mon mot de passe.
    Comment faire;
    Je vous remercie par avance de votre aide…
    Cordialement

  4. impossible de télécharger la télé déclaration des loyers de mes locataires,mes identifiants et le mot de passe ne sont pas acceptés.Veuillez s’il vous plait m’en faire parvenir d’autres ou la déclaration sur papier.Merci

  5. impossible de se connecter avec le mot de passe que vous nous avez envoyé …… que faut il faire pour y arriver enfin

  6. Bonjour ,
    Je viens de recevoir mes identifiants ainsi que mon mot de passe ……les numéros d’identifiants me sont refusés mal-grès qu’ils soient bien recopiés .Il se peut qu’il y ai un numéro de trop …et c’est systématique …..
    Cordialement

  7. Le site QLweb est fermé a 19h 30. Pas tres convenable, sauf si c’est pour travaille sur le site, donc excepyionelle.

  8. Lors de ma connection il indique : L’accès à QLWeb est à présent fermé. Pourquoi ????? et Bien sur il sont injoignable.

  9. 24 Mars 2016
    Je voudrais effectuer ma déclaration de loyer pur mon locataire ,je ne retrouve pas mon no d’identifiant de bailleur, comment faire ???

  10. votre site de pub ???? impossible de teledeclarer les loyers impossible de noter le mot de passe et l identifiant et ne parlons pas de votre aide payante 0899199895!!!! J M S

  11. Il manque la case concernant les impayés de loyer.
    Pour qu’elle raison ne peut-on pas informer vos services des impayés de loyer?
    Merci

  12. bonjour
    j ai oublié mon identifiant bailleur.
    comment faire pour le récupérer?
    Merci

  13. j’ai réclamé mon mot de passe ui m’a été expédié par e-mail.
    Non réception du MDP e-mail E-mail n’existant plus.
    Comment vous faire parvenir mon nouvel e-mail afin de recevoir ce MDP.

  14. Problème apparemment récurent : les mot de passe ne sont pas acceptés .
    Impossible de déclarer les loyers par ce site.
    C’est à croire que ce formulaire ne sert qu’à calmer les esprits, un défouloir virtuel
    dont personne ne tient compte, les dysfonctionnement ne sont pas résorbés !
    Salutation aux responsables fantômes .

  15. JE N’arrive pas a me connecter malgré le nouveau mot de passe que vous venez de me communiquer

  16. Télé déclarer, c’est facile, quand ça marche!
    le numéro d’utilisateur est accepté, mais le mot de passe ne l’est pas. Même le nouveau que je viens d’obtenir.

  17. Bonjour,
    Je n’arrive pas à me connecter ???????????

  18. je dois télé-déclarer mes loyers de locataires : c’est infaisable tant c’est
    compliqué.
    J’ai déjà demandé l’imprimé manuel qui m’a été adressé.
    Peut-on pour cette demande de septembre 2015 m’adresser l’imprimé
    à remplir et compléter

  19. je peux accéder au site….mais problème, le montant du loyer n’est pas accepté…..seul le chiffre 9 est accepté. Déjà 2 appels à la CAF ou on m’a dit d’attendre le lendemain et 2 mails sans réponse, depuis presque 1mois, j’essaie tous les jours mais toujours le même problème.

  20. Je viens de me connecter pour la première fois. ça marche !
    Par contre, au moment de saisir le montant du loyer, impossible… Je m’y suis repris 10 fois, pas moyen….

  21. Je n’arrive pas a me connecter. Le mot de passe recu ne fonctionne pas meme avec le nouveau numero recu

  22. Je viens de faire ma télé déclaration en ligne.
    J’ai chois un nouveau mot de passe comme ça m’a été demandé et ça a très bien fonctionné.
    Bien plus rapide que la télédéclaration papier

  23. trop d’info nuit à l’info

  24. J’ ai fais la télédéclaration pour un locataire , mais ily en a encore deux je n’arrive pas à ressortir leurs noms
    merci

  25. Bien reçu votre Télédéclaration de loyer c’est facile ……

    Avec les identifiants de connexion ….

    En tant que bailleur je ne peu me connecter pour déclarer mes loyers ….

    Connexion refuser ……. Comment faire ?……

    S V P ….. Merci……

  26. Bonjour
    Impossible de faire la déclaration de loyer en ligne, suite à plusieurs tentatives.
    il est dit pour la réactualisation on doit noté son numéro de téléphone mais je ne trouve pas la page.

  27. je n’arrive pas a rentrer sur le cite avec le nouveau mot de passe que vous venez de m’envoyer

  28. bonjour
    le numéro d’utilisateur ne fonctionne pas (je ne suis pas en majuscule et le pavé numérique fonctionne )

  29. pourquoi faire simple quant on peu faire complique!!!!! pauvre pauvre france je suis mort de rire ,c est plus un site de déclaration c est le jeu de l oie comment peu t on être aussi abruti pour créer des sites comme ça et en plus vous devez être payes!!!! pour moi perso je vais pas y passer le mois si vous n etes pas capable de faire des sites simples ,recycler vous,et arrêtez de faire perdre leur temps aux gens….

  30. la télédéclaration en ligne CA NE MARCHE PAS!
    Tous les ans depuis 3 ans je reçois des identifiants , des mots de passe , des incitations à me connecter à la CAF… et ça ne marche JAMAIS

  31. J’ai six mots de passe, aucun n’est reconnu comment faire pour la télédéclaration

  32. cela fait plusieurs fois que je remplis et mon numéro d’utilisateur et le mot de passe que vous m’avez envoyés – vous m’avez bien identifié mais ensuite lorsque je remplis le formulaire où se trouve l’acceptation de votre convention, c’est fini ! « envoyer », cela fait plusieurs fois sans succès que je recommence à remplir ce formulaire mais sans succès
    Où est l’erreur ? alors que vous m’avez réellement identifié en tête de ce formulaire, que je mets bien le nouveau mot de passe reçu juillet 2015 qui est différent de 2014 mon numéro d’utilisateur est bien le même.
    que dois-je faire ? c’était pourtant bien pratique ! Merci pour une éventuelle réponse de votre part.

  33. Impossible de rentre le mot de passe déjà l an dernier j ai du me rendre a la caisse et cette année on recommence . Apres avoir rentrer le 1 mot de passe impossible donc comme il conseille de clique sur perdu ,un nouveau mot de passe et même problème , je re clique un nouveau mot de passe et impossible qu il me le prenne ( 3 mots de passe ) donc je n ai plus qu a retourner a la caisse je ne vois pas ou l on gagne du temps , je vais faire 20 km aller retour !!!!!!!!!!!!!!!

  34. le n° utilisateur ne passe pas que faut-il faire ?

  35. Beaucoup d’informations mais où trouver la télédéclaration ? Ne pourrait – on pas avoir un accès direct ? Ce jeu de piste nous fait perdre beaucoup de temps.

  36. Je veux faire ma télédéclaration de loyer mais mon numéro d’utilisateur reçu par mail est refusé. merci de votre réponse.

  37. Est il normal de ne pas pouvoir accéder à la télédéclaration des loyers le soir après 20H ?

  38. Site fermé !!! Comment fait-on ???
    Merci

  39. Déclaration des loyers
    Comment faire

  40. Impossible de me connecter!!!!!!!

  41. j’ai besoin de faire la télédéclaration mais je n’ai jamais eu de mot de passe
    merci

  42. je voudrais effectuer ma declaration de loyer pour mon locetaire ,mais je ne retrouve pas mon numero d’identifiant de bailleur ,comment faire

  43. je souhaiterais faire la déclaration des loyers de mes locataires mais probleme je n arrive pas ou comment faire s.v.p. merci

  44. Bonjour
    Ma locataire ne paie plus son loyer depuis le mois d’octobre avec comme escuse que la CAF bloque le dossier pour me verser directement AL.
    De plus j’ai fait un courrier sur ce probléme à la caf le 15 novembre et je suis en attente d’une réponse.

    Cordialement

  45. Bonjour.

    Je ne souhaite pas teledeclarer le loyer de ma locataire.
    Ceci a été clairement notifie l’an dernier.
    Pour l’exercice 2015, en accord avec ma locataire, je souhaite procéder de la même façon.
    De toute façon ,je n’ai reçu aucun code concernant mon accès au compte caf.

  46. Il m’est impossible d’effectuer la déclaration en ligne car je n’ai pas les codes utilisateur . Merci de me communiquer par courrier ces nouveaux codes d’accés.

  47. Mr ou Mm
    je souhaite télédéclarer mais je n’ai pas mot de passe et aussi quel site pour télécharger la feuille ( professionel) s’il vous plait expliquez moi plus précise, comment fair, car je ne comprend rien
    je vous remercie voici mon email

  48. Les années précédentes j’utilisais un numéro de 12 chiffres commençant par 371xxxxxxxxx, et d’un mot de passe que j’avais défini moi-même.
    Le système ne semble plus accepter ces données, et je ne dispose pas d’informations complémentaires. Que faire ?

  49. Bonjour,

    Je ne retrouve le courrier Caf avec mes identifiants, que dois je faire

  50. Bonjour,
    Je souhaite télédéclarer mais si j’ai bien un numéro de télédéclarant je n’ai pas de mot de passe (pas reçu le mail) et je suis actuellment en Espagne.
    Que faire pour pouvoir télédéclarer ?

  51. Bonjour Madame, Monsieur, depuis juillet que j’ai reçu vos codes je vais régulièrement sur qlweb-caf.fr pour essayer de télé-déclarer les loyers de ma locataire. Lorsque je suis sur la page authentification bailleur, Il y a bien la case pour mon numéro d’utilisateur mais pas celle pour le mot de passe, je tente quand même de rentrer le numéro d’utilisateur et de valider et là je tombe toujours sur le même message : « Vous ne pouvez pas encore télédéclarer. Vous pourrez le faire à réception du courriel contenant votre mot de passe.  »
    Pourtant j’ai reçu mon mot de passe mais apparemment votre site pour la télédéclaration ne prévoit pas la case pour mettre ce mot de passe. Depuis Juillet j’ai tenté de vous informer, j’ai reçu en réponse un message pour m’expliquer comment atteindre la bonne page, mais mon problème n’est pas d’atteindre cette page, mais de pouvoir entrer le mot de passe que j’ai reçu pour pouvoir entrer sur le site. L’an dernier je n’ai pas eu de problème pour télédéclarer.

  52. Bonjour,
    Je n’arrive pas a entrer sur le site bailleur, malgré un N° d’utilisateur que m’a déjà envoyé la CAF et un Mot de Passe . J’ai redemande un nouveau MdP plusieurs fois et je eu un message « MdP envoyé par email » mais je n’ai jamais reçu un email avec le MDP demandé.
    Je voudrais également savoir, comment faire car mes locataires sont partis au mois de juillet 2014 sans payer son loyer depuis mois de février 2014. Je n’arrive à joindre personne sur la CAF du Val d’Oise par téléphone pour me renseigner et me donner les marches à suivre.
    CDLT

    Merci de me communiquer par courriel les nouveaux codes d’axés.

  53. Bonjour,

    je me suis connecter sur le site http://www.qlweb-caf.fr
    je saisis mon numéro d’utilisateur et le mot de passe figurant sue le courrier en date du 8 août 2013, mais je reçois un message d’erreur qui m’indique que mon mot de passe est incorrect, je clique donc sur « mot de passe oublié, je saisis mes identifiants mais je ne reçois aucun mail, ce qui fait que je ne peux pas déclarer mes loyers. Merci de m’indiquer comment faire
    Cordialement

  54. Il m’est impossible d’effectuer la déclaration en ligne avec les données actuelles. Merci de me communiquer par courriel les nouveaux codes d’axés.

  55. Je n’arrive pas à rentrer sur le site avec le n° utilisateur et le mot de passe.
    Problème pour la déclaration des loyers.

  56. bonjour
    il m’est impossible d’accéder à la déclaration de bailleur car mes mots de passe sont soit disant différents, j’en suis à 3 ou 4 essais avec des mots de passes renouvelés
    on me demande de confirmer mon nom d’utilisateur à un moment alors que je n’ai aucune fenêtre où mettre mon nom…
    je vais devoir renoncer sans que j’en sois responsable!
    merci de votre réponse
    cdlt

  57. J’ai mon n° d’utilisateur, et quand je l’inscrit, on me réponds c’est trop tôt attendez votre mot de passe, hors j’ai ce mot de passe à 8 chiffres; QUE FAIRE????

  58. Chaque foi que je vais sur le site authentification bailleur je ne trouve pas la zone pour le mot de passe. J’inscris mon N° d’utilisateur et on me dit qu’on va m’envoyer un nouveau code. Impossible donc d’aller sur le site pour une déclaration

  59. Après avoir obtenu trois mots de passe par vos services,
    aucun d’eux m’a permis d’accéder à la télédéclaration
    c’est bien dommage, et comment faire ????

  60. peu pa y avoir plus simple pour declarer loyer

  61. Impossible de me connecter j’envoi bien mon identifiant mais ensuite toujours la meme réponse « mentionez votre code secret que la caf va vous envoyer par courriel » alors que j’ai reçu votre mail sur lequel sont mentionnés l’identifiant ainsi que le code.J’aimerais comprendre. J’attend votre réponse.

  62. je viens de recevoir ce message. mais je n’ai pas reçu le message avec les identifiants de connexion.

    Madame, Monsieur,

    Vous avez reçu un courriel pour télédéclarer les loyers de vos locataires. Ce mél comporte vos identifiants de connexion.
    A ce jour, vous ne vous êtes pas connecté ou vous n’avez pas encore terminé la télédéclaration.
    Pour que vos locataires continuent à percevoir l’allocation de logement, merci de vous rendre sur le site pour télédéclarer leur loyer.

    La caisse d’Allocations familiales

  63. Le numéro d’utilisateur ne fonctionne pas ……

  64. Michel,
    Impossible d’ouvrir mon espace bailleur pour la déclaration, avec les codes envoyés par vos soins et par mail

  65. cela ne sert a rien de laisser un message, il n’y a pas de réponse ,ni de solution
    impossible de faire de declaration

  66. impossible d’accéder au service !!! la page est incomplète !!
    il y manque l’emplacement du « mot de passe »

  67. Bonjour
    Je ne peux entrer mon mot de passe

  68. je n’arrive pas a entrer et ce depuis l’an dernier sur le site bailleur, malgré un N° d’utilisateur que m’a déjà envoyé la CAF et un MdP
    Je voudrais également, comment savoir si un de mes locataires qui ne me paie pas son loyer depuis 3 mois, qui ne s’est pas assuré pour son appartement et qui me dit ne rien percevoir de la CAF, ce dont je doute
    Je n’arrive à joindre personne sur la CAF de la gironde par téléphone pour me renseigner et me donner les marches à suivre.

  69. C’est vraiment nul, pas moyen d’avoir accès à la télédéclaration, que de temps perdu!

  70. malgré la réception le 06/08 de mon n° d’utilisateur et de mon mot de passe je ne peux aller plus loin dans ma démarche que de saisir le n° utilisateur puis je suis bloquée…

  71. OU trouver le nouveau mot de passe? il n’est indiqué nullepart.

  72. j’ai tape mon N0 d’utilisateur et il m’est repondu d’attendre le mot de passe que j’ai DEJA reçu
    impossible de faire ma déclaration de bailleur

  73. On ne sait pas trop ou aller se connecter

  74. je ne peu pas a taper mon n°d’utilisateur reçu par la CAF je ne peu pas faire la télé déclaration des loyers

  75. J’ai reçu de votre part mon n° d’utilisateur
    et le mot de passe
    avec ces données je n’arrive pas à faire ma télédéclaration de loyer un message me signale que je dois attendre un N° de passe alors qu’il figure bien dans les données envoyées
    Pouvez vous rapidement me donner les éléments pour résoudre ce problème d’accès au site de télédéclaration

  76. Je n’arrive pas à rentrer sur le site avec le n° utilisateur envoyé pour appartement situé à Levallois pour la déclaration de loyer locataires.
    Les années précédentes pas de problème.

  77. Lorsqu’on laisse un message il serait souhaitable d’avoir une réponse. Je n’arrive pas à télédéclarer un loyer. Pouvez-vous m’aider rapidement, par retour, merci

  78. je vous remercie de me transmettre un numéro d’utilisateur. Celui que j’avais ne fonctionne pas

  79. je ne peux ouvrir le site – phrase : attendre lettre caf
    mais je l ai déjà reçu et j ai l identificateur et mot de passe ???

  80. Je viens de recevoir le mail avec mes identifiants et lorsque je saisis mon n° indentifiant, la réponse est « vous ne pouvez pas télédéclarer, attendez le mail de la CAF ». Que faire ???????

  81. J’ai reçu un courriel avec le mot de passe mais il m’est impossible de télédéclarer ,on me dit que le mot de passe est incorrect !!!!!!

  82. Bonjour,

    J’ai reçu identifiant et mot de passe par mail mais quand je veux télédéclarer il m’est indiqué que je ne pourrai le faire qu’après avoir reçu mon mot de passe par mail.
    J’ai reçu le mail le 27.07.

    Vous remerciant de m’indiquer ce qu’il convient de faire’.

    Bien cordialement.

  83. je ne sais pas entrer dans mon espace bailleur pour télé-déclarer.

  84. mon locataire est parti ,et mon numéro d’utilisateur n est pas reconnu , alors comment accéder à la télédéclaration plus simplement ?

  85. impossible d’ouvrir mon espace bailleur pour faire ma déclaration et obtenir l’attestation de loyer, vérifications faites.

  86. Je vous remercie de me transmettre un numéro d’utilisateur. Celui que j’avais ne fonctionne pas ;

  87. J’essaye depuis octobre 2013 de télédéclarer mon locataire. Celui-ci s’est inscrit chez vous en aout ou tout début septembre 2013.
    La locataire qui apparait est toujours celle qui était dans mon appartement depuis 2012.

  88. veuillez me transmettre par mail mon numéro d’utilisateur.
    merci
    A vous lire
    Merci

  89. Après avoir signalé à vos services qu’une locataire ne payait pas ses loyers , celle ci a régularisé son retard et je veux le signaler à vos services .
    Je n’arrive pas à le faire .
    Merci

  90. les identifiants de connexion reçus le 6/12/2013 ne fonctionnent pas
    je ne peux pas vous communiquer le montant du loyer de ma locataire
    qui est inchangé depuis juillet 21012

  91. Pour télédéclarer mes loyers, j’ai besoin d’un n° d’utilisateur + mot de passe
    Merci d’avance

  92. j’ai perdu mes identifiants pour me connecter au service qlweb pour déclarer le loyer de mes locataires. je vous ai appelé pour que vous me communiquiez mes identifiants et mon nouveau mot de passe. La personne que j’ai eu au bout du fil n’a pas souhaité le faire. Alors dite moi comment je suis censé les déclarer si vous n’êtes pas capable de faire votre job. Je suis tres mecontent.

  93. je n’ai pas reçu mon identifiant en 2013
    l’identifiant 2012 ne fonctionne pas, je suppose qu’il change tous les ans

  94. Il faut changer de webmaster !!
    Tantôt c’est le numéro d’utilisateur qui est rejeté tantôt le mot de passe !!!
    Que de temps vous nous faites perdre !!!!!!!!!!!

  95. Il faut revoir votre site, il y a beaucoup de remarques manifestant une impossibilité d’obtenir le document. On perd énormément de temps.

  96. impossible de rentrer le numero d’utilisateur

  97. bo jour je n’arrive pas a me connecter

  98. je vois que malgré toutes les remarques qui sont faites sur la connexion rien n’est fait par la CAF on dirait que cela leur convient ainsi, une maniére comme une qutre de ne pas déranger ces messieurs et mesdames bien installés au chaud derrière leurs bureaux. Cela fait 15 jours que j’essaie de me connecter.

  99. Je n’arrive pas à me connecter. Que puis-je faire? La CAF est fermée

  100. comment faire la teledeclaration quand cat repon pas

  101. Hors service

  102. Comment faire les télédéclarations quand le site est fermé depuis des semaines?

  103. étant donné que tout le monde * , y compris le principal intérréssé « qlweb-caf/ » et bien ** déclare les départs de locataires .
    c’est mon avis .!!!!!

  104. Bonjour Laurence

    J’ai le même problème que vous.
    Avez vous trouvé une solution pour faire la teledeclaration .

    Merci

  105. Bonjour,
    Quand je me connecte avec mon identifiant et mon mot de passe,un message m’indique que le site est fermé.Que puis je faire?
    Merci

  106. Le site de télédéclaration des loyers est fermé, comment dois-je faire pour signaler un départ de locataire.

  107. le site de télédéclaration des loyers est fermé, comment dois faire pour signaler un départ de locataire