Espace client Yves rocher

Accéder à votre espace client Yves rocher pour gérer vos commandes et suivre votre dernier achat..
Nous allons vous aider à accéder à votre espace personnel en vous expliquant la démarche à suivre.

 Yves rocher et son site Internet

Le site internet Yves-rocher.fr est un site de vente en ligne des produits cosmétiques Yves Rocher. L’entreprise a été fondée par Yves Rocher lui même en 1959 et a connu un grand succès grâce à la vente par correspondance et aux produits naturels.
Un espace perso est prévu sur le site. Il n’est pas obligatoire d’avoir son espace client pour commander mais il offre certains avantages: des cadeaux, réductions, des commandes plus rapides.
Nous allons donc vous expliquer comment vous créer un espace client et comment vous y connecter.

Créez votre espace client

1. Rendez vous sur la page d’accueil du site: http://yves-rocher.fr

2. Sous le logo Yves Rocher en haut à gauche de la page, vous verrez
   « Votre espace perso » écrit en vert. Cliquez dessus.

3. Un encart marron s’ouvre. Puisque vous n’avez pas encore de compte, ne vous préoccupez pas des champs email et mot de passe. Cliquez directement sur
   Créez votre compte en bas à droite.

4. Un formulaire apparaît. Vous devez remplir tous les champs avec une étoile *.
   Attention: entrez une adresse mail valide et un mot de passe avec au moins 4 caractères. Nous vous conseillons de créer un mot de passe avec chiffres et lettres mélangées, c’est plus sécurisé.

Vous avez la possibilité de cocher deux cases avant de valider pour recevoir de la publicité, mais ce n’est pas obligatoire.
Une fois le formulaire rempli, cliquez sur Validez. Vous recevrez un mail confirmant votre inscription et vous rappelant votre email et mot de passe pour vous connecter.

Vous connecter à votre espace client

1.  Rendez vous sur la page d’accueil du site: yves-rocher.fr
2. Sous le logo Yves Rocher en haut à gauche de la page, vous verrez « Votre espace perso » écrit en vert.
3. Cliquez dessus.
4. Un encart marron s’ouvre.
5. Entrez votre e-mail et votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
6. Cliquez sur Valider.
7. Vous voici connecté à moins que vous n’ayez oublié votre mot de passe.

Récupérer votre mot de passe

1. Dans l’encart marron, sous le champ mot de passe, cliquez sur le lien
   Mot de passe oublié?

2. Une petite fenêtre marron va s’ouvrir au centre de votre écran. Entrez l’adresse mail de votre inscription dans le champ et un nouveau mot de passe vous sera communiqué par mail.

3. Une nouvelle page s’ouvre sur le site vous demandant votre nouveau mot de passe. « Un nouveau mot de passe a été créé et envoyé. Merci de vérifier votre boîte mail ». Attention, ne quittez pas la page, ouvrez une autre page pour consulter votre boîte mail.

Conseil: si vous ne trouvez pas le mail, il est probablement dans vos Spam. Ouvrez ce mail, vous y trouverez un nouveau mot de passe attribué par défaut.

4. Sur la page du site, vous pouvez enfin entrer votre nouveau mot de passe dans le champ situé sous votre adresse e-mail.

 

Les petits plus : prévenir Yves-rocher de votre déménagement et un message sur un forum d’aide pour les clients d’Yves-rocher.fr