Problème avec Canal Sat par satellite
Depuis plus de 2 mois je n’ arrive plus à me connecter à Canal sat via le satellite.
J’ ai fait changé ma parabole et le problème persiste alors que j’ ai changé 4 fois le décodeur.
Après un changement de décodeur la réception se fait pendant quelques heures pendant toute la durée de l’ utilisation mais dés que j’ arrete la connexion car je ne regarde plus la télé , il est impossible de me reconnecter.
Le message PAS DE SIGNAL VIDEO s’affiche.
J’ ai croisé les coaxs Orange et Canal même résultat
Le comble est que je me connecte à Tv d orange avec la même parabole le même cable et ce sans aucun problème .
Pouvez vous me donner une explication car maintenant je ne vois qu’ une solution, c’ est de recevoir canlalsat via mon décodeur orange et rendre mon décodeur Canal Le cube que pourtant j’apprécie beaucoup.
Merci pour votre aide
De René pour l’espace client CanalSat
Nos conseils :
Vous devez contacter le service client de Canalsat / Canal+ par courrier ou téléphone pour leur informer de ce dysfonctionnement.
D’après vos propos, je pense que ça provient de votre décodeur, soit il est endommagé ou soit les réglages ne sont pas fait correctement.
En savoir plus sur canalsat