Problème de réception : impossible de voir les chaînes Canalplus pour un abonné.
Voici plusieurs semaines que je ne capte plus canal+crypté.J’ai exposé mon problème à trois de vos techniciens: ne réussissant pas à me dépanner, le dernier m’a annoncé que j’aurais un nouveau décodeur( que j’ai reçu hier samedi ). Malheureusement ça ne marche toujours pas, l’écran indiquant »Pas de module CI ». La difficulté ne vient donc pas du décodeur. Pouvez-vous me tirer enfin de cet embarras – je paye mon abonnement pour rien puisque ce qui m’intéresse exclusivement, c’est le foot ( jour de foot et l’équipe du dimanche, plus les matches de champions’league ) et que j’en suis privé depuis de longues semaines. SVP trouvez la solution au plus vite, sinon je crois que je vais résilier mon contrat avec votre chaîne. Merci d’avance.
De Luc pour l’espace client canal+
Nos conseils :
Nous tenons à vous rappelez que nous ne sommes des représentants de l’entreprise Canal+ et que notre site est un site d’entraide indépendant.
Donc ce n’est pas « notre » chaîne mais la chaîne Canal+.
Nous avons déjà eu des messages de clients Canalsat et d’abonnés Canalplus concernant le message : Pas de module CI
Pour les personnes qui reçoivent la TNT par Satellite, si on vous indique ce message ça signifie qu’il vous faut un module CI pour recevoir
Plus d’informations sur les modules CI sur le forum tvnt.net