Espace client

Activer carte SIM Free


L’activation de votre nouvelle carte SIM Free Mobile est obligatoire si vous êtes un nouveau client et que vous venez d’acquérir un nouveau forfait mobile auprès de Free.

La société Free a changé le monde des opérateur téléphonique français en proposant deux formules avec des prix battant toute concurrence, pourtant le responsable de Free l’avait annoncé depuis quelques années qu’il souhaitait investir dans la téléphonie mobile. Une publicité qui marque de nombreux nouveaux clients ou clients d’un autre opérateur Free est la suivante : Merci Free, forfait à 2€.

Un forfait a seulement deux euros, c’est une véritable révolution ! Vous aviez comme offre deux heures de communication et des SMS illimités.

Depuis l’annonce des forfaits Mobile Free, les autres opérateurs (SFR, Orange et Bouygues Telecom) ont proposés de nouveaux tarifs et des nouveaux forfaits pour leurs clients afin de ne pas les perdre. Orange a par exemple lancé SOSH, un opérateur qui fait jeune et qui est uniquement gérable via Internet.

Aide Espace client

Nous allons donc vous expliquer comment activer gratuitement votre carte SIM, pour cela il vous suffit de suivre la démarche ci-dessous.

Activer ma carte sim

a- Aller sur le site officiel de Free mobile : mobile.free.fr
b- Rendez-vous sur l’Espace Abonné

Ou cliquez sur le texte présent au centre de la page :

c- Entrer votre identifiant (8 chiffres) et votre mot de passe.
d- Cliquer sur le texte suivant : Vous avez reçu votre carte SIM ? Cliquez ici pour l’activer
e- Préciser le code à 19 chiffres situé sur le support de votre nouvelle carte SIM.

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3 commentaires

  1. bonjour
    j’ai commandé un contrat SOSH par internet le 30 juillet nous sommes le 20 août je n’ai toujours pas reçu la carte SIM, de plus FREE m’a coupé la ligne.
    Je ne peux plus me servir de mon portable grace à ORANGE SOSH.

    Veuillez je vous prie faire le nécessaire rapidement sinon j’annule ma commande SOSH que je devais avoir sous 3 jours.

  2. J’ai actuellement un abonnement Net Plus avec Orange. On m’a proposé une offre mobile sosh + livebox. Il suffit simplement d’ajouter mon mobile puisque je suis déjà chez Orange pour Internet, le téléphone et la télévision. J’ai reçu une nouvelle carte SIM sosh. Lorsque j’insère ma nouvelle carte SIM sosh et que je compose le 740 j’ai un message « appel limité », ma carte sim n’est pas fonctionnelle. Heureusement mon mobile fonctionne toujours avec mon ancienne carte Sim de mon ancien opérateur FREE.
    Après plusieurs appels et tchat depuis le 21/11, on me répond que ma réclamation va être traitée et que l’on me rappellera dans 72 H mais je n’ai pas eu d’appel le 28/11. Dernier tchat le 30//11. Je devrais être appelé aujourd’hui 02/12 mais il est 15h36 et toujours pas d’appel.

  3. bonsoir je n arrive pas a activer ma crte sim