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Suivi de colis kiala


Kiala est un service de livraison de colis indépendant du service proposé par la Poste en France.
A la période de Noël c’est des milliers de colis qui transitent via les points relais Kialia.

 
De plus en plus de sites e-commerce français proposent différents modes de livraison : vous pouvez opter pour une livraison à votre domicile ou une livraison dans un point relais (un tabac/presse, un supermarché, etc.)
Et vous êtes très nombreux à opter pour une livraison dans un point relais pour éviter de payer des frais de port un peu plus important à domicile que dans un magasin partenaire à proximité de chez vous.
Nous allons vous expliquer dans cet article comment suivre en quelques minutes un colis pris en charge par la société Kiala.
C’est simple et rapide, il vous suffit de suivre nos indications (voir ci-dessous)

Suivre un colis Kiala

Pour suivre l’acheminement de votre colis, vous devez dans un premier temps vous rendre sur le site officiel de ce service de livraison.
Rendez-vous sur www.kiala.fr
kiala
Sur leur site officiel, vous pouvez obtenir l’adresse des points relais kiala proche de chez vous mais aussi connaître les sites partenaires de Kiala et rejoindre leur club kiala pour profiter d’avantages exclusifs.

Aide Espace client

 

Cliquez sur l’icône en haut et à droite de votre écran : Suivre un colis

Suivre un colis

 

Vous arrivez sur une nouvelle page où vous allez avoir deux mode de suivi.
Vous pouvez soit indiqué le nom du site marchant où vous avez passer votre commande (exemple : Cdiscount, Fnac, Laredoute, etc.)
Puis votre référence client (souvent un long numéro avec ou sans chiffres)

Où indiquer directement votre numéro de suivi Kiala si vous en disposez.

Vous n’avez pas besoin d’indiquer votre numéro de suivi Kiala + le nom du site e-commerce + votre référence client.
Vous devez choisir une des deux options puis cliquer sur « Continuer » afin de localiser et de suivre votre livraison.

 

Service en ligne

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10 commentaires

  1. Bonjour, j’ai déposé mon colis depuis le 18 Avril et aucun mouvement sur le site au niveau du suivi. Je suis retournée au pressing où je l’ai déposé pour un retour et il m’a avoué que KIALA n’était pas sérieux……ça fait peur. Je ne sais pas si les messages déposés ici sont traités, ca m’étonnerait, en tout cas j’incite tous ceux qui liront ce poste de ne pas utiliser KIALA d’autres sociétés de livraison sont plus sérieuses et performantes. On ne m’y prendra pas deux fois

  2. je n’arrive pas a suivre mon colis

  3. Mon colis est arrivé dans le mauvais point relais tabac presse à bécon les granits dans le 49 à ma demande le transporteur la récupéré mercredi dernier. Mon colis n’a toujours pas été relivré au point relais du super u le lionnais à grez-neuville dans le 49. Pourquoi ?

  4. Bonjour,
    Le point de relais kiala ne trouve pas mon colis. J’ai peur qu’eux qu’il se sont volé mon colis puisque dans le magasin on voit le colis exposés à tout le monde personne mais répond. Que peux je faire?? J’ai perdu mon colis et l’argent de mon colis?

    Merci d’avance pour votre réponse et votre aide

  5. le point de vente a reçu l avis de livraison depuis le 21/11/2014 de mon colis ,mais aucune livraison de ce colis . Ou est mon colis personne ne le sais?. J’ ai tel a best of shopping puis a kiala , aucune réponse positive.Pas de sérieux avec les clients. Mais la facture a été débité de mon compte il ne l’on pas oublié.

  6. Nous sommes le 26/8, mon colis est en cours de livraison depuis le 19/8. Tout ce temps pour aller de la région lilloise à Mouchin, ma petite fille avec son vélo à trois roues irait plus vite. Soyez plus sérieux avec vos clients…

  7. Bon moi ça fait dix jours que j’ai envoyé mon colis et rien ne bouge le numéro que l ´ on ma donné ne fonctionne pas !!! Je n’aime vraiment quand je pers mon temps !!! Je comprend pas se service la poste serai plus simple comme elle a était jusqu’à présent !!!! Bref j’ai les nerf et je vais tirer les oreilles au magasin ou j’ai acheté mes articles !!!

  8. c’est pas conviavial du tout , je renseigne mon numero de suivi , je n’ai aucune indication de quoi que ce soit ….. EST ce qu’il faut mettre des espace ou pas ??
    ON NE SAIT PAS .. EST ce que c’est parcequ’il vient de belgique ??

  9. je n’arrive pas asuivre mon colis

  10. Mon colis et arrivé au centre de tri régional depuis le 12/03/2014 06:10 mais il ne bouge pas, nous sommes maintenant le 23/04/2014 et pas de nouvelle, mieux que cela impossible d’avoir le service client au téléphone car il demande un code client que nous client n’avons pas.

    Quand vais-je recevoir mon colis? Ou est-il arrivé? Si vous l’avez perdu allez-vous me rembourser?