Espace client

Espace client bleu ciel : bloqué ?


Si vous êtes client du fournisseur EDF, vous pouvez accéder à votre espace client EDF Bleu ciel sur leur site Internet officiel.
Nous allons vous aider en cas de problème et d’impossibilité à accéder à votre espace personnel en ligne..

 
N’hésitez pas à poster votre problème en bas de page, nous essayerons de vous orienter vers la rubrique adéquate.

Se connecter à mon espace client edf bleu ciel

Pour connaître la démarche pour se connecter à votre compte, rendez-vous sur cette page : espace client edf

Votre espace Client est bloqué. Veuillez réessayer ultérieurement.
Ce message peut s’afficher lors de votre authentification au service en ligne.
Ce n’est pas un problème technique mais votre compte est bien pour le moment inaccessible.
C’est un message d’erreur qui résulte d’une action de votre part : vous avez fait 3 erreurs lors de la saisie de vos identifiants.

Suite à la mise en place de différentes mesures de sécurité sur le site d’edf, vous ne disposez que de trois tentatives de connexion à votre espace Client par identifiant.
Au-delà, votre compte est momentanément bloqué. Et un message s’affiche pour vous inviter à renouveler votre connexion ultérieurement.

Aide Espace client

Dans le cas où votre espace Client est toujours bloqué, faites-vous renvoyer un nouveau mot de passe (par SMS ou à l’adresse email de votre choix) pour le débloquer.
Recevez un nouveau mot de passe via la rubrique mot de passe oublié

Si vous observez toujours ce message, n’hésitez pas à nous en faire part en bas de page.

Problème pour accéder à mon espace edf : j’ai perdu mon mot de passe!
Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe edf bleu ciel, rendez-vous dans la rubrique « j’ai perdu mon mot de passe » puis vous allez devoir suivre les instructions sur la page en question.
Il vous faudra répondre à votre question secrète si vous l’aviez renseignée lors de la création de l’espace Client.

C’est quoi l’identifiant client ?
Pour la majorité des clients, votre identifiant est votre adresse email (exemple : monmail@monfournisseur.fr)
Si lors de votre souscription vous n’avez pas précisé votre adresse email : votre identifiant est un identifiant Internet spécial de 10 caractères qui est en haut et à gauche de votre facture.

Service en ligne

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message sur le site espace-client.net, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne. Votre message sera visible de tous, les messages comportant des données personnelles (autre qu'un prénom) ne seront pas publiés. Pour savoir comment joindre une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site officiel et consulter leur rubrique "contact" ou service client.

61 commentaires

  1. Pendant combien de temps le compte est-il bloqué svp ?
    J’ai besoin de résilier mon abonnement rapidement.

    S’il vous plait répondez-moi vite

  2. bonjour je me connecte sur mon espace client avec exploreur 11 je suis bien identifié
    et reconnu. Je clic sur « payer ma facture » et une nouvelle page me demande mon mot de passe et là, un message « Le format de l’e-mail est incorrect ». Il est juste et je ne peux pas le modifier .Pour info cela fonctionne bien sur Google chrome mais ce n’est pas mon navigateur préféré.
    merci

  3. Bonjour

    mon compte est temporairement bloque’
    car j’ai entre’ un mauvais mot de passe 3 fois.
    il sera bloque’ combien d’heures? combien de jours?

    Cordialement

  4. Bonjour

    Mon compte est temporairement bloque’ parce que j’ai entre’ un mauvais mot de passe trois fois de suite.
    combien d’heures ou de jours mon compte sera-t-il temporairement bloque’?
    Cordialement

  5. je ne peux pas accéder à mon compte car il ne reconnait pas mon e-mail. Ensuite quand j’essaie de créer un nouveau compte il me met service indisponible …

  6. ya un grot plobleme avec l ectricité sur internette

  7. Malgré plusieurs tentatives de mot de passe et appels du service client mon compte resté bloqué. Que puis je faire à présent ?
    Merci

  8. Je rencontre le meme probleme que CHRYSTIANE, espace client « momentanement indisponible » depuis avant noel. On est maintenant debut fevrier et je n’arrive toujours pas a me connecter. On m’a debite une facture EDF que je n’ai pas recu et que j’ai besoin de voir. Comment proceder?

  9. on me signale site edf indisponible ce jour 31/01/2016
    pouvez-vous me confirmer l’état actuel des choses. merci

  10. Bonjour,

    Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace client, j’ai ce message « Pour visualiser cette page, ouvrez une session dans la zone « myrealm » de monagencepart.edf.fr:443. » en me demandant mon nom et un mot de passe.
    Merci d’avance.

  11. Toujours même problème avec justificatif domicile service indisponible comment avoire une justicatif mdr Edf à cause de sa j vais annulée mon contrat avec EDF

  12. Bonjour,

    Je ne me souviens plus de mon mot de passe pour me connecter à mon espace client. Lorsque je fais les démarches pour le redéfinir, on me dit « Le service est momentanément indisponible. N’hésitez pas à réessayer ultérieurement »
    Je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas.
    Pourriez-vous faire en sorte que ce service soit de nouveau fonctionnel svp?

  13. on me signale site edf indisponible ce jour 20.12.2015 pouvez-vous me confirmer l’état actuel des choses. merci

  14. Bonjour,

    Je n’arrive plus à me connecter à mon espace client car je ne me souviens plus de mon mot de passe. Et lorsque je fais les démarches pour redéfinir mon mot de passe, on me dit « Le service est momentanément indisponible. N’hésitez pas à réessayer ultérieurement ». Et ce, depuis 3 jours…
    Pouvez vous m’envoyer un nouveau mot de passe?
    Merci d’avance.
    Nelly

  15. le 27112015j/ai recu un mail edf concernant mon calendrier de paiement dont 2 pieces jointes il m/a ete impossible de les ouvrir vous me dite que mon compte est bloque

  16. Bonjour, j’ai essayé toute la journée de régler ma facture par internet mais il s’affiche un message en anglais (que je ne comprends pas !!) et donc impossible de régler. Comment cela se fait il ? J’ai essayé en vain d’appeler le numéro indiqué mais on me raccroche au nez par trois fois ! Bravo EDF !

  17. Bonjour, impossible de me connecter à mon espace client pour donner mon relevé compteur,et cela après avoir essayé avec plusieurs mots de passe envoyés par edf… si possible je voudrais savoir quel est le probléme..
    Cordialement

  18. Bonjour mon compte client edf est toujours bloqué ( service momentanément indisponible ) malgré l’envoi de nouveaux mots de passe depuis aout 2015 je ne peux toujours pas me connecter que faire merci.

  19. Mon compte client edf est toujours bloque malgré l’envoi de nouveaux mots de passe je ne peux toujours pas me connecter.Merci de me dépanner.

  20. J’ai besoin d’ouvrir mon contrat EDF
    Mais à chaque tentative de connexion ce message apparaît  » Ce service est momentanément indisponible  »
    Je ne suis pas le seul, pouvez-vous faire quelque chose ?

    Cordialement

  21. impossible de me connecter à mon espace client pour communiquer mon relevé confiance
    depuis 3 jours « connexion impossible …. »
    même après l’envoi d’un nouveau mot de passe

  22. Impossible de me connecter à mon espace client :
    A chaque fois le même message depuis 5 jours  » ce service est momentanément indisponible »
    ?

  23. impossible de me connecter ! le format de mon identifiant n’est pas valide ! que faire ?

  24. comme presque tous les emetteurs de messages ci-dessous l’espace clients edf est impossible, les identifiants sont bons y compris sans doute les mots de passe, avez-vous des actions avec la téléphonie car par le 0800 123 333 (vert sauf la premiere connection et les suivantes… )l’attente est longue, très longue , à de demander si …, de toutes façons nous raccrochons tous avant de mettre à mal notre trésorerie au bénéfice de qui ???
    Autre chose, à titre personnel nous ne recevons plus de relevé papier (ni factures ) sans avoir opté pour le principe en ligne. je suis à votre disposition pour vous fournir mon identifiant internet edf.
    Votre explication sera la bienvenue.nous comptons sur vous .

  25. Mon espace client a été bloqué, et je ne reçois pas le nouveau mot de passe sur l’adresse e-mail que j’ai indiqué. J’ai aussi essayé par sms mais je n’ai rien reçu… que faire ?

  26. Suite à ma demande d’un nouveau mot de passe, j’obtiens systématiquement ce message :Suite à un problème technique, votre espace Client est temporairement indisponible.
    Nous vous invitons à vous connecter ultérieurement.
    Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
    Apparemment mon compte serait bloqué, et l’aide en ligne me conseille de demander un nouveau mot de passe. Le cercle sans fin !

  27. Bonjour,

    Quand j’essaye de me connecter à mon espace client, ce message apparaît :
    « Le nom d’utilisateur ou le mot de passe que vous avez saisis pour la zone «  » de monagencepart.edf.fr:443 sont incorrects. Saisissez-les correctement puis réessayez. »

    Que faire ?

    Cordialement.

    Valentin.

  28. Impossible d’accéder ni au site ni à mes factures

  29. lorsque que je me branche sur mon espace client EDF, j’ai ce message qui apparait : « mon espace client s’ouvre dans un instant……..merci de patienter », mais il ne s’ouvre jamais. Que faire ?

  30. impossible d acceder a mes factures

  31. après changement de mot de passe j’ai toujours le message suivant :
    « Suite à un problème technique, votre espace Client est temporairement indisponible. »
    que dois je faire pour payer ma facture ?

  32. depuis hier il m’est impossible de me connecter à mon espace client Pourquoi ?

  33. J’ai reçu ce message d’erreur : « Suite à un problème technique, votre espace Client est temporairement indisponible. » . Je pensais avoir enfin trouvé la solution grâce à cet article, et ai donc suivi la procédure de mot de passe oublié. Cependant, après changé de mot de passe et tenté de me re-connecter à mon espace client, j’ai toujours ce fameux message : « Suite à un problème technique, votre espace Client est temporairement indisponible. »

    Que faire ?

  34. impossible de me connecter a l espace client

  35. J’ai reçu ce messag d’erreur : « Suite à un problème technique, votre espace Client est temporairement indisponible. » durant plusieurs semaine. Je pensais avoir enfin trouvé la solution grâce à cet article, et ai donc suivi la procédure de mot de passe oublié. Cependant, après changé de mot de passe et tenté de me re-connecter à mon espace client, j’ai toujours ce fameux message : « Suite à un problème technique, votre espace Client est temporairement indisponible. » …

    Tout ça pour ça ? Je ne vous félicite pas.

  36. Bonjour, depuis plusieurs jours ce message à chaque tentative pour me connecter à mon espace client (avec les bons identifiants, vérifiés et revérifiés) :
    « Suite à un problème technique, votre espace Client est temporairement indisponible. Nous vous invitons à vous connecter ultérieurement. »
    Faut-il lire « indéfiniment » au lieu de « temporairement » ?
    Merci pour une réponse

  37. impossible de me connecter à l’espace client: site dangereux

  38. Impossible de me connecter sur l’espace Client. Soit j’oibtiens le message le certificat de ce site web est invalide soit la page devient blanche au bout de 3 secondes. Je peux la faire réapparaitre en cliquant sur « retour » mais elle disparait à nouveau. Comment faire pour vous payer et communiquer mes consommations.

  39. VOIR FACTURE ANNUELLE

  40. bonjour lors d’une demande de mise en service compteur je peux ouvrir mon espace client je peux remplir les donnees concernant le logement (paragraphe 1 a 5)mais lors de la validation je recois un message comme quoi mon espace est momentanement bloque cela dure depuis le 19/07/13 quelle est la bonne solution!

  41. Depuis plusieurs jours on me dit « le format de votre identifiant n’est pas valide »
    Ce qui est faut !!! On nous bloque l’accès afin qu’on puisse pas donner le relevé de notre compteur, on reçoit une facture qui ne correspond pas du tout avec notre consommation !!!

  42. Accès impossible à mon espace client pour déclarer mon auto-relevé mensuel. Pas de virus sur mon PC. Mes codes d’accès et mots de passe sont bons et ça tourne en boucle – Mon Espace client s’ouvre dans un instant -Merci de Patienter-
    J’ai testé Internet explorer, Google Chrome, firefox….même chose à chaque fois et je perds un temps fou !

  43. Impossible de me connecter a mon compte

    Le serveur monagencepart.edf.fr à l’adresse requiert un nom d’utilisateur et un mot de passe.

  44. apres avoir eu acces a mon espace client  » Suite a un proble technique votre espace client est momentanément indisponible veuillez vous reconecte ultérieurement » ça fait deja 2 semaines et pourtant je reçois tout par mail

  45. site indisponible . probleme tecnique

  46. Impossible d’accéder à mon espace client pour régler ma facture .

  47. J’ai reçu un rappel de paiement en date du 30/4 pour un paiement effectué le 17/4
    J’essaye de vous envoyer un courriel mais vous ne prévoyez pas ce mode de contact et mon espace client est perpétuellement bloqué alors que j’ai noté mes codes d’accès qui devraient donc être bons.
    J’ai finalement quand-même demandé un nouveau mot de passe …mais combien de temps mettra t’il pour me parvenir ? J’attends toujours!
    Au secours!

  48. je ne peux plus ouvrir mon espace client il est ecrit :le service de securité de ce site web presente un problème .nous vous recommandons de fermer cette page web et de quitter ce site

  49. J’accède bien à mon compte mais le paiement est impossible, on me signale que le site web n’est pas sécurisé, « http… en effet pas de https !

  50. pourkoi meme avec mes identifiants corrects impossible de me connecter, page inaccessible votre site est il bloqué

  51. Sous Safari, en me connectant pour la première fois sur mon espace EDF , un message un peu sous forme d’un pop-up s’affiche; « Le nom d’utilisateur ou le mot de passe que vous avez saisis pour la zone «  » de monagencepart.edf.fr:443 sont incorrects. Saisissez-les correctement puis réessayez. » Cependant, ce sont les bons identifiants que j’ai donnée lors de mon inscriptions….
    HELP.

  52. Lorsque j’active la procédure mot passe oublier et après avoir mentionné l’adresse courriel où le nouveau MP doir être envoyé, je reçois sur écran le message ci-après

    « Suite à un problème technique, votre espace Client est temporairement indisponible.Nous vous invitons à vous connecter ultérieurement.Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. »
    Merci de me communiquer la procédure pour avoir à nouveau accés à l’espace client Guy *@gmail.be

  53. Impossible de se connecte
    Nom utilisateur et mot de passe juste

  54. mon espace client bleu ciel est bloqué depuis quelques mois. il est indiqué: erreur de certificat: navigation bloquée.nous vous recommandons de fermer cette page. j’ai changé de mot de passe et mon compte est toujours bloqué. Que puis-je faire
    Merci bernard**@freesurf.fr

  55. j ai changé mon email et du coup mon identifiant internet ne corespond plus que doige faire

  56. Habitant en Belgique je constate que depuis le 28 février, mon compte est bloqué après 3 tentatives sans erreur d’identifiant ni de mot de passe et quand je clique sur mot de passe oublié, le même message d’erreur s’affiche : problème technique rencontré. Impossible de voir mes factures. Ou s’adresser (mail ou N° de tel) pour cet inconvénient. merci de votre réponse

  57. je n’arrive pas à trouver la rubrique modifier mon mot de passe, pouvez vous m’aider? merci

  58. Mon compte est bloqué après 3 tentatives et quand je clique sur mot de passe oublié, le même message d’erreur s’affiche.

  59. PROBLEME_TECHNIQUE_RENCONTRE_MSG

  60. Je ne peux plus rentrer sur mon compte
    Merci de copier cette adresse Mail: c*@gmail.com

    Aide : si vous avez ce message « Mot de passe ou identifiant inconnu. Il ne vous reste plus que 2 tentatives avant le blocage de votre espace Client. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur «Mot de passe oublié» et laissez-vous guider. », nous vous invitons à vous rendre sur la rubrique mot de passe oublié pour en obtenir un nouveau.

  61. je n’arrive pas a accéder a mon compte espace client parce que je n’arrive pas a l’activer.

    >> Que vous a demandé EDF pour activer votre compte ?
    En général, pour de nombreux supports, vous devez cliquez sur un lien présent dans un e-mail pour activer votre compte.