Espace client

Espace client neuf


Neuf (ou Neuf Télécom) est un ancien fournisseur d’accès français.
Le site neuf.fr est aujourd’hui inaccessible et donc impossible d’accès.

 
Pour accéder à votre espace client neuf, vous allez devoir passer par le site officiel d’sfr..

Se connecter à mon espace Neufbox avec SFR

Pour connaître la démarche détaillée pour accéder à son compte client neuf (box et fixe), rendez-vous sur la page SFR
Sur la page de connexion, vous devez indiquer votre NeufID puis votre mot de passe.
Et pour finir cliquer sur « M’identifier »

Le site neuf.fr ne fonctionne plus ?
En effet, nous venons de tester à l’instant, si vous vous rendez sur l’adresse neuf.fr, vous obtenez un message d’erreur.

Service client de Neuf avec SFR

Voici les coordonnés du service client d’SFR.

Numéro du Service Client de SFR : 1023
Ce numéro est pour les clients Internet, TV et téléphone fixe
Ouvert de 8h à 22h chaque jour.
Prix d’un appel local en France métropolitaine depuis un téléphone fixe.

Adresse du service client :

Service Client SFR box et fibre
TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX

Résilier son abonnement Neuf avec SFR

Avant de résilier, n’hésitez pas à contacter le service client de votre fournisseur d’accès actuel (SFR) et de lui demander les modalités pour changer vos options.
Vous pouvez par exemple rester cliente et obtenir la nouvelle box Internet proposé par SFR.
Et ainsi suivre par vidéo votre logement, accéder à de nombreuses chaînes et services télévisuels, etc.

Adresse pour résilier :

Service Client SFR box et fibre
Rétractation
TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX

Votre courrier doit être transmis en recommandé avec accusé de réception.
Vous devez impérativement préciser votre référence client, et aussi le motif de votre demande de résiliation.

Espace personnel
Compte client

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message en ligne, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne.

18 commentaires

  1. je voudrais réec outer un message que j’ai annulé par erreur. Merci

  2. …bonjour apres avoir appellé plusieurs fois le 1023 pour un probleme de decodeur tv et apres avoir fait des reglages de chez vous j ai toujours le meme probleme tres mauvaise image et un bourdonement j aimerais savoir s il ne m est pas possible de m en envoyer un autre et que je vous renvoie celui ci…. d avance merci…

  3. Impossible d’accéder à ma messagerie avec ma neuf Box, je crois que je vais changer et prendre Free.

  4. Ma situation devient dramatique la neuf boxe déconnecte 3 X par jour je souhaiterais vous adresser par mail mes différents points que je viens de relever.

    Merci de me donner une adresse mail

    Cordialement

  5. Bonjour
    J ai telephoner le 4.12.2013 pour mon probleme de conection et tourjours pas de reponse de votre part ce desolant pour SFR mais il y a aussi d autre fournisseur Merci de votre reponse

  6. Je n’arrive plus a connecter ma boite messagerie Incredimail
    On me demande un mot de passe . Pourriez vous me dire comment faire? SVP c’est urgent car j’ai besoin de cette messagerie pour mon travail Mreci

  7. Le n 0de compte

  8. bonjour
    je suis à bout ,je demandeque ma ligne soit 24h sur 24 operationnelle , je paie mes factures aussi bien que n’importe qui alors pourquoi je n’ai que la moitié du temps ma ligne téléphonique et internet , je suis cardiaque et j’ai 76 ans , je ne demande que ma ligne en temps complet .je vous remercie en attendant votre reponse

  9. Bonjour

    Impossible de me connecter sur ma messagerie.

    Après plusieurs tentatives le compte est bloqué.

    J’ai demandé un nouveau mot de passe mais toujours rien
    Merci pour réponse

  10. plus possible de me connecté a ma boite mail aol
    mots de passe oublier et 20 couts de telephone a sfr
    toujours pas de reponce
    depuis le 13 aout que douage faire

  11. lorsque je vais sur ma page ou on me demande mon identifiant et les pages suivantes, tout est ecrit en anglais

    merci d avance de me dire ce qu il faut faire

  12. je n’arrive pas à avoir la wifi à mon domicile
    Cordialement

  13. Bonjour
    J’ai des problèmes avec ma connexion sfr. Pourriez vous me renseigner.
    Merci d’avance

  14. Impossible de vous joindre au N° D’APPEL 1023 aucun interlocuteur !!!

  15. je ne peux plus recevoir d’appel ni telephoner, mon telephone sonne mais je n’ai pas de son
    j’ai vérifié mes branchements, ras
    merci de me dépanner

  16. je ne peux pas téléphoner ni recevoir d’appel sur mon téléphone fixe.
    La box ADSL est bien connectée, voyant vert.
    Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème?
    Merci

  17. je n’arrive plus a me connecter sur mon espace client sfr que se passe t’il?

  18. Je ne parviens pas à visualiser mes factures sfr. Que faut-il faire quand on se trouve das l’espace client ? Merci de m’indiquer la démarche détaillée.