Espace client

Espace client Caisse d’épargne


Chaque client de la banque Caisse d’épargne qui a opté pour le service Direct Écureuil peut se connecter via un espace privé et sécurité à ses comptes.
Ce service est accessible 24h/24 et 7jours/7 sauf problème technique ou mise à jour temporaire.

Je suis client de la Caisse d’épargne mais je ne suis pas abonné à direct écureuil, que faire ?
Pour demander votre abonnement à ce service Internet, vous devez avoir ouvert un compte épargne ou chèque (hors PEL)
Cependant vous pouvez profiter de l’ensemble des services de banque en ligne si vous avez un forfait satellis ou bouquet liberté.
Pour souscrire l’option Direct écureuil et ainsi pouvoir gérer vos comptes sur Internet, vous devez vous rendre en agence ou faire une demande en ligne sur le site officiel de votre banque.

Comment me connecter à mon espace client !
Vous devez vous rendre sur le site de votre banque, nous vous recommandons de vous rendre sur la page d’accueil du site dans un premier temps.
Puis cliquer sur le bouton Accès aux comptes qui se situe en haut et à droite de votre écran.
En cliquant sur ce bouton, vous allez charger une nouvelle fenêtre sur votre page.
Vous devez indiquer dans un premier temps votre identifiant client.
Si vous faites une erreur, ce message s’affiche : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client
Par la suite, une grille de nombres apparaît sur votre écran, vous devez saisir votre code confidentiel.
N’oubliez pas de valider à chaque étapes !

J’ai un problème pour me connecter à mon espace personnel !
Si un message d’erreur est présent sur votre écran lors de votre tentative de connexion, vous pouvez vous rendre dans la rubrique aide à la connexion sur le site officiel de votre banque.
Sauf problème technique global, vous pouvez accéder sans problème à votre compte si vous disposez de l’ensemble de vos identifiants et de logiciels mis à jour.

Quel est l’adresse du site officiel de la caisse d’épargne ?
Réponse : caisse-epargne.fr
Aperçu du site


 
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Exemples : Espace client inaccessible, problème de connexion, mot de passe oublié (...)

 

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message sur le site espace-client.net, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne. Votre message sera visible de tous, les messages comportant des données personnelles (autre qu'un prénom) ne seront pas publiés. Pour savoir comment joindre une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site officiel et consulter leur rubrique "contact" ou service client.

10 commentaires

  1. suite à une conversation téléphonique de cette apres midi,je confirme par se message mon intention de vouloir faire les règlements de mon contrat sante par prélèvements bancaire sur le meme compte bancaire, cela me feras moins cher étant donner que je suis en retraite à partir de ce mois si.je vous remercie de m’envoyer un nouvel échéancier..

  2. @ Jean-Marie
    Pour la e-carte, c’est comme une comme si vous utilisiez une carte bleue pour payer, mais là, elle est virtuelle! Elle va vous délivrer un n° unique à transmettre à un site marchand par exemple, pour effectuer une transaction.

  3. je ne peux acceder a mon espace mutuelle.Comment faire svp

  4. je n’arrive pas a m’inscrire a mon espace sante

  5. je ne peu consulter mes comptes en ligne abonnement bloquer pourquoi

  6. Marche pas today :( un comble

  7. je cherche à vérifier mon contre pour savoir s’il y a quelques choses qui son déjà arrivés.

  8. Impossible d’accéder à mon compte sur internet ; la banque ne peut pas m’identifier. Après vérification et plusieurs essais le problème subsiste. Problème technique à la Caisse d’Epargne ? Ou le problème vient de mon ordinateur (pourtant pas de problème avant).

  9. je cherche à me connecter à : choisissez votre caisse d’épargne
    comment faire?

  10. J’ai souscrit un service E-carte-bleue et je ne sais pas l’utiliser.

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