Espace client

Espace client Caisse d’épargne


Chaque client de la banque Caisse d’épargne qui a opté pour le service Direct Écureuil peut se connecter via un espace privé et sécurité à ses comptes.
Ce service est accessible 24h/24 et 7jours/7 sauf problème technique ou mise à jour temporaire.

Je suis client de la Caisse d’épargne mais je ne suis pas abonné à direct écureuil, que faire ?
Pour demander votre abonnement à ce service Internet, vous devez avoir ouvert un compte épargne ou chèque (hors PEL)
Cependant vous pouvez profiter de l’ensemble des services de banque en ligne si vous avez un forfait satellis ou bouquet liberté.
Pour souscrire l’option Direct écureuil et ainsi pouvoir gérer vos comptes sur Internet, vous devez vous rendre en agence ou faire une demande en ligne sur le site officiel de votre banque.

Comment me connecter à mon espace client !
Vous devez vous rendre sur le site de votre banque, nous vous recommandons de vous rendre sur la page d’accueil du site dans un premier temps.
Puis cliquer sur le bouton Accès aux comptes qui se situe en haut et à droite de votre écran.
En cliquant sur ce bouton, vous allez charger une nouvelle fenêtre sur votre page.
Vous devez indiquer dans un premier temps votre identifiant client.
Si vous faites une erreur, ce message s’affiche : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client
Par la suite, une grille de nombres apparaît sur votre écran, vous devez saisir votre code confidentiel.
N’oubliez pas de valider à chaque étapes !

Aide Espace client

J’ai un problème pour me connecter à mon espace personnel !
Si un message d’erreur est présent sur votre écran lors de votre tentative de connexion, vous pouvez vous rendre dans la rubrique aide à la connexion sur le site officiel de votre banque.
Sauf problème technique global, vous pouvez accéder sans problème à votre compte si vous disposez de l’ensemble de vos identifiants et de logiciels mis à jour.

Quel est l’adresse du site officiel de la caisse d’épargne ?
Réponse : caisse-epargne.fr
Aperçu du site

Service en ligne

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