Espace client

Espace client www.fidem.fr


Fidem est l’organisme financier rattaché aux magasins BUT, vous pouvez souscrire un crédit* Fidem dans les nombreuses enseignes BUT présentes dans les principales villes de France mais vous pouvez également demander un prêt en ligne et faire une simulation gratuitement sur leur site Internet.

* : Attention lors de votre souscription et de l’obtention de votre prêt personnel, vous devez vérifier et analyser toutes les possibilités liées à votre remboursement. Avez-vous suffisamment de revenus pour demander un prêt de cette somme ? Que faire en cas de perte de votre emploi ? Il est important de se poser les bonnes questions avant de souscrire un crédit !

Pour les clients BUT, sachez que la carte Aurore But a fait son apparition dans les magasins, les cartes Aurore but et VISA Aurore BUT sont facultatives et assorties à un crédit renouvelable.

Si vous disposez d’une carte Aurore But, vous pouvez accéder à votre espace client en ligne pour gérer vos informations personnelles.
La partie « Espace client » est accessible sur toutes les pages du site officiel de BUT en haut et à droite du menu horizontal.

On vous propose trois choix concernant l’espace client BUT : vous pouvez choisir « Connexion » et accéder à la page d’authentification.
Ou optez pour la section « Financement sur ma carte » et pour finir vous avez aussi « Suivi de demande en ligne » pour connaitre l’avancement de votre dossier et une éventuelle réponse (positive ou négative)

L’adresse exacte et officielle de votre espace client Fidem est la suivante : espace-client.fidem.fr

Rechercher

Satisfait ou pas ? Donnez-nous votre avis sur ce service via :

Partagez votre avis ou un problème..


 

Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message sur le site espace-client.net, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne. Votre message sera visible de tous, les messages comportant des données personnelles (autre qu'un prénom) ne seront pas publiés. Pour savoir comment joindre une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site officiel et consulter leur rubrique "contact" ou service client.

22 commentaires

  1. je n ai pas de code d acces

  2. bonjours jai perdu ma carte fidem comment je doit faire pour faire oposition et la refaire merci

  3. je veux arreter ma carte bleue qui ne m’a servie qu’une fois pour un dix fois sans frais ;

  4. déjà vous n’envoyez plus de decompte il faut donc se connecter pour voir son decompte mais dite moi il faut bac plu 10 ou quoi voila 15 mn que j essaie pas moyen j ai autre chose a foutre que de faire votre boulot pour moi finit la carte but

  5. cela fait 2 mois que j attend un remboursement de votre part de 34euros 99 but vous appel j ai toujours rien mon numero de cliente

  6. Je desire mettre fin au contrat qui me lie a fidem ,faut il adresser ma demande en lettre recommandée ?Merci de votre reponse.

  7. Je souhaite faire un point sur ma situation. Est il normal que l’on ne puisse jamais vous joindre ??Merci. Jamais aussi de réponse a mes courriers !!!!!

  8. Bonjour,
    j’ai déménagé et mes courriers sont dans les cartons. J’ai reçu un mail le 23 janvier, m’indiquant un nouveau message sur mon espace client.
    Je n’ai donc plus, sous la main, mon identifiant et mon code d’accès.
    Merci de me les refournir.
    Cordialement

  9. mes coordonner ont changer il et impossible de vous contacter dans l espace client
    merci de bien vouloir faire suivre au service il serait bon de faire une adresse Mail
    afin de pouvoir modifier mes renseignement

  10. je veux que vous m’envoyé toutes mes documents ,le fait que le prêt n’es pas accordé ,vous avez 3 jours si j’ai pas reçu mes documents je vais signalé cela à la justice ,je veux que vous annuler tout le contrat crédit renouvelable chez vous fidem.

  11. En novembre 2013 un vendeur chez BUT m’a persuadé d’ouvrir un compte avec Fidem. Je n’avais aucun besoin de crédit mais il m’a promis des avantages sur le transport de mes achats. Ceci était un mensonge.
    Ensuite j’ai résilié la carte Fidem par courrier. La carte a été détruite ensuite.
    Fidem a continué a m’envoyer de la publicité et des relevés de compte. N’ayant pas la possibilité d’y accéder, car je l’avais résiliée, j’ai demandé au service client par email et par téléphone de me confirmer que Fidem avait fermé le compte. Un agent me l’a confirmé par téléphone me disant que les services de pub continuent souvent à contacter les ex-clients .
    En août 2014 j’ai écrit de nouveau au service client pour demander la fin.
    Le 6 janvier Fidem fait un prélèvement non-autorisé de mon compte bancaire.
    J’exige le remboursement immédiat de cette somme de €12 pour mettre fin à cette histoire .
    Brian H.

  12. bonjour, voilà plusieurs fois, que j’essaie de vous avoir au téléphone, sans résultat, malgré une attente de presque 10 minutes, voilà, j’ai égaré mon code secret, que faire pour en obtenir un nouveau ??? catr j’aimerais avoir accès à mon dernier relevé de compte ???
    j’espère que des renseignements déjà diffusés vont vous suffire pour recevoir par retour la réponse atendue !
    C’est désagréable, d’attendre en payant aussi longtemps et de se voir couper la communication !!! Cordialement, CD

  13. J’aimerai annuler ma carte …Comment faire svp….

  14. je voudrais obtenir le solde des échéances du a ce jour

  15. souhait rendre la carte de credit fidem raison des frais de 10 euros cette carte me fait double emploie n client 4314 737 04201100 merci

  16. Bonjour

    Vous avez essayé de me joindre par téléphone.
    Ne pouvant vous recontacter, merci d’embaucher plus de personnel!
    Merci d’avance
    Cordialement

  17. Pourquoi ce prélèvement de 9€50 ? Je ne vois pas de raison , alors , j’aimerais qu’on m’explique . Merci .

  18. bonjour je n arrive pas a obtenir mon espace client pour interroger mon compte d apres mon credit renouvelable mon numero de dossier est **

  19. BESOIN AIDE POUVEZ-VOUS ME DIRE POURQUOI UN DISPONIBLE PEU ETRE SUSPENDU ? COMMENT LE RETROUVER

  20. Dites moi la marche à suivre pour résilier ce contrat renouvelable annuellement ?

  21. Comment résilier ce contrat FINAREF ?

  22. bonjour
    j’ai envoyer deux recommandés il y a quelque temps pour annuler ma carte de crédit
    Fidem et voici que je reçois de nouveau la situation de relevé de compte

    faut t’il que je contacte un service consommateur pour leur exposer le problème ?