Espace client

Espace client EDFENR.com


EDF ENR est une ramification du fournisseur d’électricité EDF, la spécialité de cette branche d’EDF est la fabrication, la commercialisation et l’installation de panneaux solaires.

Vous pouvez, sur le site EDFENR.com, accéder à votre espace client afin de consulter diverses informations concernant l’avancé de votre projet, vos informations personnelles et bien entendu le suivi de votre production d’électricité solaire.

C’est votre première connexion?

Si vous vous connectez pour la première fois à votre espace client EDF ENR, suivez les indications ci-dessous!

Étape 1 : Rendez-vous sur la page de connexion espace client EDF ENR.

Étape 2 : Remplissez la case « e mail » en indiquant votre adresse e mail, inscrivez ensuite votre mot de passe dans la case correspondante.

Étape 3 : Une nouvelle page s’affiche, veuillez renseigner et valider vos informations personnelles afin d’accéder à votre dossier.

Si vous n’avez pas d’adresse e-mail et de mot de passe EDF ENR: Lors de la tentative de connexion veuillez cliquer sur « Pas d’identifiant ? » Saisissez les informations demandées ainsi que votre numéro de PV (vous pouvez le retrouver sur votre contrat EDF ENR)

Ce n’est pas votre première connexion?

Étape 1 : Accédez à la page d’accès de votre espace personnel.

Étape 2 : Remplissez les champs « E mail » et « mot de passe« .

Étape 3 : Cliquez sur « Je me connecte« .

Aide Espace client

Étape 4 : Vous accédez directement à la page de votre projet, d’autres informations sont aussi disponibles comme le parrainage client, mes options, mes documents… Libre à vous de naviguer comme vous le souhaitez sur votre espace!

J’ai oublié mon mot de passe personnel!

Il est possible de récupérer votre mot de passe de connexion assez rapidement, pour cela suivez simplement les information ci-dessous :

Étape 1 : Lorsque vous êtes sur la page de connexion à votre compte EDF ENR, cliquez sur « mot de passe oublié?« .

Étape 2 : Saisissez votre adresse mail rattachée à votre compte dans la case correspondante et cliquez sur valider.

Étape 3 : Si la procédure s’est bien déroulée, la phrase « Vous allez recevoir votre mot de passe dans votre boite mail » s’affiche sur votre écran (voir image ci-dessous).

Étape 4 : Connectez-vous à votre boite mail et suivez les informations reçues dans le mail d’EDF ENR (patientez plusieurs minutes, la réception du mail peut parfois prendre un peu de temps).

Vous n’avez pas encore saisi toutes les caractéristiques de l’énergie solaire?

Vous pouvez visualiser la vidéo explicative ci-dessous intitulée : « Le solaire, comment ça marche? »


 » Le solaire comment ça marche?  » par EDF ENR par edfenr

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Un commentaire

  1. problème au niveau de la membrane d’étanchéité des panneaux solaires donc infiltration dans les combles et le plafond de la salle à manger.
    edfenr ne veut pas prendre en charge la refection du plafond il me demande de faire fonctionner mon assurance je ne suis pas d accord
    que faire?