Espace client

Espace client Paypal


Paypal propose à ses clients une solution de paiement en ligne sécurisée.
Chaque utilisateur de Paypal peut s’identifier à son espace personnel sur le site officiel de Paypal via la première page du site. Pour cela il vous suffit d’entrer votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe en haut de page puis de cliquer sur « connexion ».

Aperçu de la zone concernée :

Aperçu de la barre de connexion

Nous avons reçu un grand nombre de messages concernant ce service de paiement en ligne, voici les dernières demandes ainsi que nos réponses concernant l’espace client de Paypal.

Aide pour se connecter à Paypal

Jean-François : « Je n’ai pas utilisé le compte Paypal depuis longtemps. Je pense avoir la bonne adresse mail. Je ne suis pas tout à fait sûr d’utiliser le bon mot de passe. Les réponses aux questions secrètes sont refusées, pourtant elles ne peuvent pas être fausses. Que dois-je faire ?
Merci »
Modérateur : vous pouvez demander d’obtenir un nouveau mot de passe par e-mail pour vérifier que vous utilisez bien la bonne adresse.

Gisèle : J’ai commande chez *eshop.com
et au moment du règlement chez choisi paypal pour régler un achat de produits pour 83.30€
mais à ce jour paypal a encaisse sur mon compte bancaire 0406/PAYPAL 75 *0 -83,30 EUR
mais je n’ai pas reçu les produits
pourriez vous me faire savoir ce qu’il en est pour vous ? »
Modérateur : Contactez le site e-commerce pour en savoir plus sur la livraison de vos produits, Paypal n’est pas responsable de l’acheminement de produits mais uniquement de la transaction financière.

Fred : « Je ne peux plus acceder à mon compte paypal malgré que mon identifiant et mot de passe sont correctes »
Modo. : Si vous avez un message d’erreur concernant votre mot de passe ou votre adresse e-mail, c’est qu’un des deux ou les deux éléments est/sont erroné(s). N’hésitez pas à demander un nouveau mot de passe sur leur site officiel.

Muriel : « Je n’arrive pas à accéder au site paypal afin de mettre à jour ma carte bancaire! »
Réponse : Il vous suffit d’aller sur leur site officiel et de vous identifier sur la première page de leur site.

Espace personnel
Compte client

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message en ligne, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne.

8 commentaires

  1. Je viens de vendre un objet à une personne ayant un compte en Suisse. Paypal me réclame une avance de 600€ , alors que l’objet ne vaut que 100€. Je voulais savoir si cela est normal? Sachant que j’ai déjà envoye le colis.

  2. Comment annuler mes comptes paypal?

  3. J’ai reçu un message de Paypal sur une soi-disant tentative d’intrusion sur mon compte . Comment savoir si c’est bien Paypal qui me l’a envoyé ?

  4. Bonjour,

    j ai un compte paypal mais je ne me,souviens plus du mot de passe et l adresse mail n est plus active. Comment faire?
    merci

  5. cela fait 2 fois que je suis preleve deux 29e90 par astrosolis sans mon accord je peut le prouver

  6. Fait achat le17 03 14 a Order batteries portables ,je réglè car cet Paypal qui se pressente je suis ,Ils me confirment le reglement. A ce jour rien reçu et impossible de me connecter ,a Order Batteries J,ai tente a Paypal, et malgré mon mot de passe correcte,, impossible cela dure plus de deux hs. Cela devient affligeant .on est bloque. qui peut m aider;

  7. Je viens de recevoir un message m’avertissant d’un achat pour cosricaferry pour 63.20 € (ovh S.A.R.L)
    Bonjour

    01/03/2014 05:19

    Numero de transaction : 8*

    Vous avez envoyé un paiement d’un montant de 63,20 EUR ? OVH S.A.R.L
    (reservation2012@*.com)

    Il est possible que la transaction n’apparaisse qu’au bout de quelques minutes sur votre compte.

    Vous rencontrez des problemes avec cette transaction ?

    Vous disposez d’un delai de 24 heures a partir de la date de la transaction pour annuler le paiement

    * Saisissez toutes vos informations personnelles pour carte de credit !
    Je n’ai rien acheté et m’oppose à tout débit en compte, d’ailleurs, vous n’avez pas mes coordonnées. Merci
    Charles =
    adresse net expéditeur: PayPal [services-client@paypal.fr]

  8. L’acheteur à qui J’ai vendu un objet me dit avoir payé par virement de son compte paypal mais 24 h plus tard mon compte n’est tjrs pas crédité. Entretemps, Sfr mail protection m’informe avoir détecté une tentative d’abus phishing ou de virus et a détruit un message et son contenu, émanant de servicescreditationsfrance@…m. Que dois-je faire ?L’argent est-il reparti sur le compte de mon acheteur ?

    Modérateur : attention l’adresse e-mail que vous nous avez transmise n’est pas liée à Paypal!!